THE EAST — Restaurant in Hanau

Ich war gestern mit drei Freundinnen in the East essen. Nunja, ich war im the east aber gegessen habe ich quasi nichts. Beginnen wir mal von vorne.

Man kommt rein und steht erstmal rum, bis zufällig ein Mitarbeiter Zeit hat um uns an unseren Platz zu setzten.

Aber gut, war erstmal halb so wild. Als dann unser Kellner kam, war ich im ersten Moment schon negativ eingestellt. Im vorbeigehen wurde gesagt, schon bestellen oder noch warten. Wir sind hatten uns noch nicht entschieden aber Getränke könnte man ja schon bestellen können. Dies sagte ich dem Kellner auch und hatte direkt ein schlechtes Gefühl dabei, die Ausstrahlung die er hatte war einfach unfreundlich.

Getränke kamen jedoch schnell und wir konnten anschließend auch direkt das Essen bestellen.

2 meiner Freundinnen entschieden sich für a la cart und eine Freundin und ich für das Taste Menü.

Wir bekamen das IPad ohne jegliche Erklärung und fingen an zu bestellen. Als wir unsere erste Bestellung abgesendet haben, hing sich das Tablet auf und wurde wieder mitgenommen.

In der Zwischenzeit bekamen meine Freundinnen schon ihr Essen, was sehr gut ausgesehen hat, das muss ich sagen.

Nun wartete ich und wartete ich. Irgendwann nach 20 Min kamen die Frühlingsrollen meiner Freundin und nach einer halben Stunde bekam ich zwei Nigiris meiner Bestellung.

Viel Reis und ein Hauch von einem Lachsstück, Pro Teller ein Nigiri ( man darf pro Bestellung 4 Dinge auswählen, auf dem Bild waren zwei Nigiri zu sehen und ich bestellte 2x, pro Artikel war es dann wohl nur ein Nigiri)

Dann wartete ich weiter. In der Zwischenzeit kam unser Kellner und brachte uns eine Karte, Zettel und Stift und meinte nur 2x4 und ging wieder. 2x4 Was? Pro Person? Zitronen, Äpfel,Birnen?

Das war es dann auch erstmal mit dem Kellner an unserem Tisch und mit meinem Essen.

Ich wies ihn beim vorbeigehen hin, dass ich aus meiner ersten Bestellung noch zwei Artikel vermisse, keine Reaktion, nur ein genervtes ja.

Nach weiteren 10Min erkundigte ich mich noch einmal, wieder nichts ( der Zettel mit unserer zweiten Bestellung war in dem Moment immernoch nicht abgeholt worden)

Ich stand auf, drückte ihm den Zettel in die Hand und meinte, ich warte immernoch, seit einer Stunde warte ich.

Zur Erinnerung, ich hatte zwei Nigiris bisher erhalten.

Als dann wieder 10 Minuten vergingen hatte ich die Schnauze voll. Ich meinte, ich zahle meine Nigiris und mein Getränk ich warte nicht länger.

Laut Karte kostet das Menü 23€, das war ich selbstverständlich nicht breit zu zahlen.

Der Kellner sehr unfreundlich „das macht dann 10€„ ich fragte was das alles gekostet hätte.

Er geht mit den Worten, sie warten jetzt an dem Nachbartisch.

Inder Zwischenzeit rechnete ich es selbst aus und kam auf 8,10€ wieso also 10€? Ich meinte dann, ich komme auf 8,10€ und mehr werde ich auch nicht zahlen.

Dann kam der Spruch, man müsse doch erwarten, dass es zu Wartezeiten kommen kann, wenn man sowas macht. Ja der Herr, aber keine Fast 2 Stunden und an den Nachbartischen hat es ja scheinbar funktioniert, Leute die nach uns kamen haben ein Essen nach dem anderen erhalten.

Ich finde Punkto Qualität(Sushi) sehr schlecht, Sushi Rollen sind sehr dünn geschnitten. Wie es hier schon erwähnt wurde, sieht es aus wie Discounter Sushi. Die Bedienung von uns war unfreundlich, überfordert, genervt. Wenn er keine Lust auf den Job hat, soll er sich mal Gedanken machen, ob ein Wechsel sinnvoll ist.

Wenn ein Besuch geplant ist, würde ich auf alle Fälle a la Cart bestellten, da sollte nichts schief gehen.

Ich jedoch bin enttäuscht und werde nicht...

Wir waren am 14.01.2023 abends im The East, um das Taste120-Angebot wahrzunehmen. Wir waren alle so furchtbar enttäuscht über die Qualität des Essens sowie den unfreundlichen und unzuverlässigen Service. Das Tischgedeck bei Ankunft sah mikroskopisch kleine Portionen von Wasabi und Sojasauce pro Person vor. Keine Flasche Sojasauce zur Selbstbedienung am Tisch. Das angebotene „Wasabi“ war so gestreckt, dass er selbst bei purem Verzehr alles andere als scharf war. Nach mehrfach freundlicher Anfrage unsererseits, ob das Restaurant noch schärferen Wasabi für uns hätte, wurde uns irritierenderweise nach Ewigkeiten unwirsch Tabasco auf den Tisch geknallt. Auf Nachschub an Sojasauce warteten wir bis zur letzten Bestellrunde des Taste120-Dinners (danke für nichts). Der ältere asiatische Herr, der uns bediente, war extrem unfreundlich und zeigte keinerlei Dienstleistungsmentalität. Wir fühlten uns, als wären wir ihm lästig und als wären wir überhaupt nicht willkommen. Einige unserer bestellten Gänge wurden leider nicht gebracht. Auf unsere zweite Runde Getränke mussten wir über eine Stunde warten, sie kam erst nach der 3. Rückfrage. Eine Entschuldigung für den mangelhaften Service blieb aus. Der Fisch, v.a. auf den Nigiris und Gunkans, war höchst homöopathisch dosiert und wir hatten das Gefühl, als versucht das Restaurant die Gäste mit billigem Reis satt zubekommen, um an den teureren Produkten (Fisch) zu sparen. Als wir das Essen beendet und die Rechnung angefragt hatten, warteten wir bestimmt noch 30 min, bis wir endlich zahlen durften und mussten dann, um einen richtigen Beleg, der die verschiedenen Elemente (einzelnen Getränke etc.) ausweist, zu erhalten, erneut warten und sogar vorne an die Bar gehen, um Beachtung geschenkt zu bekommen, weil wir sonst wsl. heute noch dort sitzen und warten würden. Einfach sehr schade, wie man heutzutage im The East behandelt wird. Wir sind vor einigen Jahren gerne dort essen gegangen, doch das war definitiv...

Aufgrund der vielen unerklärlichen negativen Berichte, muss ich hier mal ein wenig Klarheit schaffen. Ich war gestern (24.02. abends) in Begleitung im The East essen. Ich habe das Lokal das erste mal besucht und war äußerst überrascht. Das Restaurant befindet sich im ersten Stock und ist sehr stilvoll und rusktikal im alten chinesischen Stil eingerichtet. Viele edle Verzierungen sowie Asiatsiche Pflanzen sorgen für ein sehr schönes Ambiente. Man kann selbst a la carte essen, oder das 120min Dinner buchen bei dem man aus einer großen Auswahl von Sushi und einigen Chinesischen Speisen mithilfe eines Tablets bestellen kann. Nach dem die Bestellung auf dem Tablett quittiert wurde (bitte unebdingt immer darauf achten ob es auch durchgegangen ist) , erhielten wir nach ca. 10 Minuten schon die ersten Sushi-Gerichte. Geschmacklich war es sehr gut. Im vergleich zu anderen Läden , Beispielsweise My Sushi aus Frankfurt steht die Qualität dem in nichts nach. Ebenso erhielt man das typische Wasabi und die Sojasauce in einer Schale. Bevor man isst, kann man natürlich die Bestellung für den nächsten Gang schon abschicken, sodass man nicht all zu lange zwischen den Speisen warten muss. Zeitlich hat das immer perfekt gepasst. Wenn man mal nicht mehr kann, macht man eine längere Pause und bestellt dann wieder. Ich persönlich fand das system gut. Die Auswahl erstreckte sich über normales Sushi, frittierte Varianten , als auch einige Suppen und typische Japanische Beilagen (also es ist für jeden was dabei). Ich würe das Restaurant wirklich weiter empfehlen, nicht nur zum Sushi essen, auch für einen gewöhnlichen Abend mit einem leckeren Gericht a la carte.

Abschließend ist zu sagen, dass die Getränkekarte auch sehr viel Auswahl hat, über 1 DINA4 Seite an Cocktails wie verschiedenste Weine (fast alle regionaler Herkunft) rundeten das ganze noch mal perfekt ab. Die Bedienung war jung, aber sehr freundlich und...