BackWerk — Restaurant in Hanover

Leider ist das Verhalten einiger Mitarbeiter dieser Filiale sehr schlecht und unfreundlich!!! Ich kaufe seit Jahren fast jeden Morgen vor der Arbeit in der Kröpcke-Filiale ein und wähle immer die große Kaffee. Heute fragte mich die Kassiererin, eine ältere Dame, überraschend und zum ersten Mal seit Jahren in einem unfreundlichen Ton, was für einen Kaffee ich habe!? Ich antwortete: normaler Kaffee! sie sagte, öffne die Tür und ich fragte, was los sei? sie sagte, vielleicht hast du einen kleinen Kaffee gekauft!!! Ich sagte das, wenn es nicht zu Ihrem Vorteil ist! Weil ich das große Kaffee immer kaufe und zähle. Sehr unfreundlich sagte sie, ich kann dich nicht mehr ausstehen! Komm nicht mehr zu mir!!! Als ich ihr nach einer Erklärung für dieses Verhalten fragte, sagte sie, das selbe. Ich wollte mit dem Filialleiter sprechen, aber sie sagte nein!!! Stellvertreter war sie auch nicht da, und das Interessante ist, dass ich jeden von ihnen nach dem Namen des Filialleiters fragte, sie antworteten nicht und sagten, dass sie überhaupt keinen Manager hätten!!! Ähnliche Begegnungen mit anderen in dieser Branche habe ich leider schon oft erlebt, und heute war ich an der Reihe! Ich werde in dieser Filiale keine Einkäufe mehr tätigen und werde allen meinen Freunden, Kollegen und Bekannten...

Meine beiden Kinder hatten Hunger und wir beschlossen, in die Back Factory zu gehen und etwas zu essen zu kaufen. Als ich bereits zu den Regalen angekommen war, warf mir eine Mitarbeiterin in der Nähe einen Seitenblick zu, ohne mich unhöflich zu begrüßen, und fragte, wo meine Maske sei. Darauf antwortete ich, dass ich keine Maske tragen darf und ich eine Befreiung vom Arzt habe. Dann sagte sie mir im gleichen unhöflichen Ton, ich solle den Attest ihrer Kollegin zeigen, die an der Kasse sitzt. OK, kein Problem. Ich ging zur Kasse und suchte in meiner Tasche nach meinem Attest. Als ich es zeigte, sagte mir die Kassiererin, dass sie meinen Attest nicht akzeptieren. Achtung, sie beobachtete die ganze Zeit, während ich nach dem Attest suchte und nicht einmal sagte, dass es nicht nötig war, danach zu suchen. Die Mitarbeiterinnen haben keine Ahnung von den Regeln am Arbeitsplatz, einer möchte, dass ich den Papier zeige, der andere sagt, dass sie den nicht akzeptieren. Ich bin nur schockiert! Das ist Essen, was ist los mit euch ? Ihr seid so eingeschüchtert, dass ihr vergessen habt, was die Menschheit ist. Wie könnt ihr besonders gegenüber Kindern so grausam sein? Jetzt werde ich, meine Familie und Bekannte ihre...

Nicht einen Stern. Immer gestresste Verkäufer. Kaffee schmeckt nach Reinigungsmittel irgendwie. Milch ist Glücksache. Cappuccino laufen lassen die ersten Sekunden um Milch zu bekommen für ☕ schwarz. Augenscheinlich hat man genug Zeit die Kunden zu beobachten um dann zu versuchen zwei ☕ abzuziehen. Obwohl ich lediglich Milch nahm für Kaffee schwarz und es deren Fehltritt war keine Milch im Automaten zu haben. Ich habe den Kaffee nicht gekauft und stehen lassen. Davor das mal, wollte man nicht abstempeln, Herzhaft Snack, süßer Snack, und Kaffee, 6€ca.Es hätte auf drei verschiedenen Karten je ein Stempel geben, müssen.( Bei 10 ein ☕ Snacks umsonst.) Der 🇩🇪 Sprache nicht wirklich mächtig wurde rum gekeift von wegen pro Einkauf ein Stempel auch bei zwei verschiedenen Snacks und ein ☕. Der Laden ist voll mit Billig Snacks. Brötchen nächste Tag nicht mehr zu genießen, ebenso Laugensnacks. Unfreundlich und nicht interessiert was die Kunden sagen. Gottseidank das seit kurzer Zeit ein Edeka ist am Kröpke. Der ist ist gegenüber. Snack besser ☕ ab einem Euro. Schau Kackfactory behandelt Menschen mit Respekt und nicht unverbindlich, abwertend. Oder geht putzen, wenn Kundenkontakt...