Rotonda — Restaurant in Hanover

We went there 10 People. Restaurant is really nice food and vine selection was good but the service of waiters were terrible, we all ordered steaks for main coursee with medium rare and rare options and they brought all the plates as well-done cooked. We would understand the fact that it was a fair time and crowded day if the waiter could be kinder or trying to help to solve this mistake. But he was unkind and unfriendly, in a sarcastic way and he left without fixing it, we went for a business dinner there during Cemat and we definetely dont recommend to go there until they teach their waiters how to serve or talk with clients better !!! Very...

Eigentlich hatten wir uns einen schönen Abend bei einem gemütlichen Italiener gewünscht…was man dort erlebt ist allerdings unterirdisch! Kellner die einen ignorieren, einen unterschwellig abwertenden Ton an den Tag legen und Essen ungefragt von einem Teller zum anderen Schieben sind nur die geringsten Probleme gewesen. Wir hatten einen Tisch um 19 Uhr, das Essen konnten wir zeitnah bestellen. Es verging eine halbe Stunde, es vergingen 45 Min…Da fragten wir mal „vorsichtig“ nach, und es kam nur die Antwort „es sei auf dem Weg“. Nach eineinhalb Stunden war das Essen anscheinend noch immer „auf dem Weg“. Man sollte glauben dass nach Nachfrage mal in der Küche nachgehakt wird? Fehlanzeige. Stattdessen „kichert“ man mit Kollegen anscheinend über die Gäste. Alle Tische neben uns bekamen ihr Essen ( teilweise kamen diese Gäste eine Stunde später als wir), unser Essen kam nicht! Nach nervigen ZWEI Stunden kam dann endlich das Essen. Dieses hätte ich zu Hause tatsächlich besser kochen können. Das Rinderfilet war Medium bestellt. Naja es war roh. Was man schon von außen sah. Ich hätte es gerne nochmal zurückgegeben aber wer weiß wann ich es wiederbekommen hätte. Die Kellner wirkten unglaublich genervt. Als sei man nicht willkommen?! Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Ich bin heute, einen Tag später noch immer fassungslos wie man mit so einer Art und Weise ein Restaurant aufrecht erhält. Achso, und die Toiletten könnten mal eine Reinigung vertragen. Und Toilettenpapier wäre ganz toll. Aber so etwas traut man sich bei der Art und Weise der Kellner leider nicht anzusprechen… Insgesamt ein unglaublich unangenehmer...

Leider kann man keine Null Sterne geben....

Wir waren zwei mal mit Kollegen dort. Bereits beim ersten Mal war der Service sehr sehr langsam und unter aller "Kanone". Unfreundlich und leider keine Ahnung von dem was geboten wird, geschweige denn von den Bezahlungsmöglichkeiten im eigenen Betrieb (wir wollten mit Sodexo-Check bezahlen weil ein grosser Sodexo-Aufkleber an der Scheibe des Restaurants klebt). Zudem mussten wir einen lauten, vulgären Streit zwischen Küche und Kellner mit anhören. :(

Heute also der zweite Versuch, da eine Kollegin unbedingt ins Rotonda wollte.

Service war katastrophal. Wir wurden eindeutig als störend empfunden, da das Restaurant bis dahin leer war und die Kellner unmotiviert an der Seite herum standen. Essen war okay, allerdings überteuert für die Qualität. Tagesangebote kann man gut Essen, von Nudeln rate ich stark ab.

Beim Bezahlen war der Kellner nicht bereit uns getrennt abzurechnen sondern hat uns nur den Bon auf den Tisch geknallt und ist gegangen ... also haben wir selbst gerechnet und dann möglichst passend bezahlt bzw wollten wieder mit Sodexo bezahlen. Seine freche Frage was er mit dem Papier sollte haben wir ebenso frech gekontert.

Trinkgeld gab es keins. Er hatte aber auch unser Geld nicht mal nachgezählt sondern ist desinteressiert/beleidigt abgezogen. Das Kleingeld hat er wieder auf den Tisch gepfeffert....

Wir sind dann gegangen.

Direkt beim Gehen kam uns eine Gruppe älterer Damen entgegen, welche sich gern direkt an unseren gemütlich Ecktisch setzen wollte. Der Kellner hat sie weggeschickt weil nicht abdecken wollte. So viel...