Domino's Pizza Hannover Herrenhausen — Restaurant in Hanover

Hier ein Langzeitbericht. Ich habe über Jahre hinweg immer wieder hier bestellt, tue es aber mittlerweile nur noch sehr selten, weil die Qualität stetig nachgelassen hat. Mittlerweile nur noch aus Heißhunger und Bequemlichkeit, und fast jedes Mal bereue ich es hinterher. Das "mal" etwas nicht klappt, ist verständlich, aber hier gibt es kaum noch positive oder empfehlenswerte Erlebnisse.

Hier ein paar von vielen Kritikpunkten:

Coupons, die noch auf der Startseite von Dominos beworben werden, funktionieren nach der Auswahl des Stores nicht mehr: "Der Coupon wird von dieser Filiale nicht akzeptiert". Ja, nicht jeder Franchise-Nehmer muss an jeder Aktion teilnehmen, aber hier ist es schon die Regel.

Die Pizza kommt oft später als angekündigt. Der Live-Pizza-Tracker ist Schall und Rauch. Ich warte oft deutlich länger als eine Stunde, obwohl ich keine 5 Minuten vom Store entfernt wohne. Dementsprechend ist die Pizza im besten Fall lauwarm, oft sogar kalt und muss nochmal aufgewärmt werden, damit sie schmeckt.

Dann die Qualität und Sorgfalt: Oft ist die Pizza knochentrocken, womöglich weil sie zu spät aus dem Ofen genommen wurde? Nur selten ist die Pizza "gut" belegt. Oft wird mit Belägen gegeizt, hin und wieder mal fehlen Beläge oder Saucen komplett. Das ist leider nicht so selten wie man glauben mag, ich hatte die gleiche Pizza schon in zahlreichen "Belagsvarianten".

Von einer Lieferpizza vom "Profi" erwartet man üblicherweise eine gewisse Qualität, vorallem angesichts der eher hohen Preise. Leider wäre man hier aber in den meisten Fällen mit einer Tiefkühlpizza besser dran gewesen.

Wenn man sich die Mühe macht und Feedback über die Webseite liefert, bekommt man nur das vorgefertigte "Es tut uns leid, dass du dieses Mal nicht zufrieden warst" und "wir nehmen Kritik sehr ernst"-Gewäsch, ohne dass auf die eigentliche Kritik eingegangen wird. Früher gab es für eine komplett vergeigte 25€-Lieferung immerhin nochmal einen 5€- oder 10€-Gutschein für's nächste Mal, aber auch das wurde wohl eingestellt.

Man gewinnt den Eindruck, dass der Laden permanent unterbesetzt ist und an allem gespart wird, und womöglich wird wegen des Zeitdrucks überall geschlampt. Wenn Dominos sonst eine akzeptable Franchise-Kette ist, ist diese Filiale definitiv ein schwarzes Schaf. Ich denke, dass das Management dieser Filiale nur noch den Namen ausschlachtet und mit Sparmaßnahmen das letzte herausholt, bis sie dann endlich dichtgemacht wird.

Immerhin: Die Fahrer, wenn auch oft zu spät und womöglich überlastet, sind überwiegend nett und freundlich. Das ist aber leider der einzige positive Aspekt und kann das Produkt...

Ich bin eigentlich Stammkunde und Fan von Joey´s Pizza, habe regelmäßig alles bestellt und probiert, aber dieser Laden hat mich schon die letzten 3 male richtig enttäuscht und heute das letzte mal. Die schaffen es schon vorgefertigte Sachen zu versauen. Vorletztes mal war es der Cole Slaw der nur aus Mayo bestand und sich auch auf dem pulled beef Burger befindet. Das war als ob man Fett pur im Mund hatte. Konnte man nur ausspucken und wegschmeißen. Letztes mal war im Menü die Cola nicht geliefert worden und statt bestelltem Vollkornbrötchen kam das normale. Immer übers Internet bestellt, da kann man keine Fehler machen wenn man lesen kann! Und heute war die Kröhnung, das Essen hat über 1 Stunde gedauert, obwohl wir nur 500 Meter wegwohnen, der Bürger war zerbröselt, und die Pizzabrötchen waren innen noch Roh. Der Lieferant konnte weder Deutsch noch Englisch, somit konnte man auch nicht die Joeys Versprechung einlösen, bei mehr als 30 Minuten Wartezeit einen 2 Euro Gutschein bekommen. Er hat gar nichts verstanden und wollte stattdessen eine Unterschrift, was unüblich ist und ich noch nie machen musste. Dort mit dem Geschäftsführer Amaali telefoniert und sich beschwert und der hat einfach aufgelegt. Sehr "Kundenfreundlich" der ganze Laden! Eine direkte Rezension an Joeys bringt aus Erfahrung nichts, also wähle ich lieber den...

Auch ich muss leider die negativen Rezensionen bestätigen. Ich habe früher in Linden gewohnt und von dem Dominos in Linden bestellt, die Pizzen wurden immer super schnell dort geliefert und waren sehr lecker! Hier ist das absolute Gegenteil der Fall. Schon die letzten Male mussten wir fast 1 Stunde auf unsere Pizzen warten. Gestern allerdings habt ihr euch den Orden für die eckligsten Pizzen, die mein Partner und ich jemals gegessen haben, verdient. Erst dauert es knapp 60 min, dann ist der Lieferbote zu unfähig und klingelt nicht nur bei uns, sondern auch die Nachbarn um 23:15 wach. Anstatt dann durch die Haustür zu gehen und die Pizza zur Wohnung zu liefern, durften wir (nach 4 mal klingeln vom Liefermann und große Verwunderung unsererseits wo dieser bleibt) schön selbst runterlaufen, durch den hinterhof und uns die Pizza an der Haustür abholen.

20€ für 2 Pizzen die 1. liebloser nicht hätten belegt sein können und jede Tiefkühlpizza dagegen ein Gourmet Essen gewesen wäre. ein Trockener runder Pappkeks, als wäre die Pizza schon 3 Tage alt und aufgewärmt. Hätte nicht mal 1,50€ für eine Pizza bezahlt die so schmeckt.

Bitte guckt direkt bei der Abnahme der Pizzen, ob diese auch so aussehen wie hier beschrieben. Sonst schickt ihn wieder zurück! Sowas darf sich nicht mal...