Efendi Bey Patisserie & Café — Restaurant in Hanover

Heute Morgen haben meine Tochter und ich dieses Restaurant zum Frühstück besucht, jedoch war der Empfang äußerst enttäuschend. Innerhalb von einer Minute, nachdem wir uns gerade erst hingesetzt hatten, wurden wir schon gefragt, ob wir unsere Bestellung bereits wüssten. Anstatt uns kurz das Menü zu erklären und ein paar Empfehlungen zu geben, wurden wir stattdessen von der Mitarbeiterin regelrecht unter Druck gesetzt.

Auf der Speisekarte war ein Preis von 14€ angegeben, aber am Ende musste ich 20,30€ bezahlen, was mich verwirrte und unzufrieden stimmte.

Die Mitarbeiterin sagte meiner Tochter sogar, dass sie nicht von meinem Teller essen dürfe, weil angeblich die Kameras das aufzeichnen würden und der Chef das nicht möchte. Das fand ich äußerst merkwürdig und unprofessionell.

Außerdem waren die Eier grün, was auf eine mangelhafte Qualität der Lebensmittel hindeutet.

Selbst als wir noch am Essen waren, wurden uns die Teller direkt weggenommen, was unseren Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigte.

Insgesamt war der Service absolut unzureichend und das Essen enttäuschend. Ich kann dieses Restaurant nicht weiterempfehlen.

İncelemenizi Türkçe olarak aşağıda bulabilirsiniz:

Bugün sabah kızımla bu restorana kahvaltıya geldik ancak karşılama son derece kötüydü. Yeni oturduğumuzda bile bir dakika sonra siparişimizi bildiğimizi sordular. Menüyü kısaca özetleyip önerilerde bulunmak yerine, çalışan bizi sadece strese soktu.

Menüdeki fiyat 14€ idi, ancak sonunda 20,30€ ödemek zorunda kaldım, bu da beni şaşırttı ve memnuniyetsiz hissettirdi.

Çalışan Kadin, kızıma bile, Annenin tabagindan yiyemessin dedi, kameranın bunu kaydedeceğini ve patronun bunu istemediğini iddia ederek tabağımdan yememesi gerektiğini söyledi. Bu oldukça tuhaf ve profesyonellikten uzaktı.

Ayrıca, yumurtalar yeşildi, bu da yiyeceklerin kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Hatta yemekteyken bile tabaklarımız hemen alındı, bu da deneyimimizi daha da kötüleştirdi.

Genel olarak, servis tamamen yetersizdi ve yemekler hayal kırıklığıydı. Bu restoranı...

Ich hatte vor Kurzem eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Efendi Bey Pâtisserie & Café, die ich im Voraus für eine spezielle Anlass-Torte beauftragt hatte. Trotz einer frühzeitigen Bestellung, die einen Monat im Voraus erfolgte, hat die Konditorei meine Erwartungen in mehrfacher Hinsicht enttäuscht.

Der erste Grund meiner Enttäuschung war das Design der Torte. Ich hatte klare Vorstellungen davon, wie die Torte aussehen sollte, und diese wurden bei weitem nicht erfüllt. Das Endprodukt entsprach nicht dem, was ich mir vorgestellt hatte. Die Verzierungen und Details auf der Torte waren ungenau und wirkten lieblos zusammengesetzt. Das war nicht das, wofür ich bezahlt hatte und definitiv nicht das, was ich erwartet hatte.

Ein weiteres Problem war die Wartezeit. Mein Abholdatum war festgelegt, und ich hatte bereits einen Monat im Voraus bestellt, um sicherzustellen, dass die Torte rechtzeitig fertig sein würde. Dennoch musste ich bei der Abholung noch zusätzliche 30 Minuten warten.Um die Torte mit Schoko-raspeln zu dekorieren(siehe Bild).Dies führte zu Unannehmlichkeiten und Stress, da ich die Torte pünktlich zu meinem Anlass benötigte.

Die Kommunikation mit dem Personal war ebenfalls unzureichend. Niemand hat sich bei mir gemeldet, um mich über die Verzögerung zu informieren oder um sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Trotz der enttäuschenden Erfahrung war das Geschmackserlebnis der Torten positiv. Es ist jedoch bedauerlich, dass andere Aspekte wie das Design und die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Alles in allem war meine Erfahrung mit Efendi Bey Pâtisserie & Café unbefriedigend. Das Geld und die Zeit, die ich in diese Bestellung investiert habe, waren nicht gerechtfertigt. Ich hoffe, dass die Konditorei ihre Dienstleistungen in Zukunft verbessern kann, um solche Enttäuschungen...

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service, den ich bei Ihnen erfahren habe.

Bereits zu Beginn habe ich keine vernünftige Beratung erhalten, was zu Unklarheiten geführt hat. Während des gesamten Vorgangs habe ich einen unprofessionellen Umgang wahrgenommen. Mir ist ein Fehler auf der Bestellbescheinigung aufgefallen, doch man hat mir mündlich versichert, dass trotzdem auf meine Wünsche geachtet wird. Diese Zusicherung wurde jedoch nicht eingehalten. Zu meinem Entsetzen wurde ich anschließend sogar als Lügnerin beschuldigt, was ich als äußerst respektlos empfinde. Zudem war die bestellte Torte an einen falschen Ort geliefert, was eine erhebliche Unannehmlichkeit für mich war. Statt einer schnellen Lösung wurde ich in endlose Diskussionen verwickelt, die letztlich zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis geführt haben. Trotz aller Unannehmlichkeiten wurde mir keinerlei Entschädigung angeboten, und ich habe auch keinerlei Einsicht oder Verständnis seitens Ihres Unternehmens erfahren. Zudem habe ich eine wunderschöne Torte bestellt und stattdessen etwas erhalten, das einem schlechten Witz gleicht. Dafür gibt es keine Rechtfertigung, selbst wenn Sie auf einen angeblichen Aufpreis verweisen. Wenn ich eine bestimmte Torte bestelle, erwarte ich auch genau diese – unabhängig von den Kosten. Es wäre die Aufgabe von Efendi Bay gewesen, mich ausführlich und rechtzeitig über etwaige Preisunterschiede oder andere Aspekte zu informieren. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service.

Das ist kein Fake-Profil. Mal ehrlich, wie kann man so unseriös antworten? Ich habe die Torte mitbestellt und bin fassungslos, was ich über diese Situation mitbekommen habe. Die Antworten hier gehen gar nicht. Man merkt einfach, dass hier zum Teil Kinder unterwegs sind. Ein bisschen mehr Reife und Nachdenken wären manchmal...