Jacques’ Wein-Depot Hannover-List — Restaurant in Hanover

Der mit Abstand unangenehmste + schlechteste Franchise-Laden der Kette "Jacqus Wein Depot" !!! Prinzipiell empfehlenswerte Läden mit interessanten Weinen, ABER diese hier tätige Frau mir ebensolcher Angestelltin ist eine extreme Zumutung, wie verschiedene Besuche der Vergangenheit allein und zu zweit zeigten !!! Bei Verkostungen wird penibel darauf geachtet, dass nur ein (möglichst einziger) sehr kleiner Schluck probiert werden darf. Weicht man eigenständig von der vorgegebenen Reihenfolge ab, wird man deutlich gemaßregelt oder man bekommt einfach keinen weiteren, prinzipiell zur Verkostung offenen Wein mehr eingeschenkt! Dann folgen immer wieder penetrante Nachfragen, wieviel von welchem Wein sie bereitstellen sollen zum Verkauf: ABSOLUT unangemessen + unangenehm dieses Verhalten einer Zeitschriften-Drücker-Kolonne !!! Jemand, der zu spät kommt, wird inmitten der Runde einer festen Verkostung gemaßregelt und laut vorgehalten, wieso man erst jetzt zu spät komme !? Ein unfassbar unpassendes und unangenehmes Verhalten, was man sich als Kunde niemals antun muss, aber auch nirgends woanders so oder ähnlich erleben wird !!! - In ALLEN anderen Filialen in Hannover fühlt man sich so viel besser aufgehoben und freundlich als Kunde mit Höflichkeit + Respekt behandelt, was hier vollkommen fehlt !!! Bereits 1 STERN ist hier eine viel zu hohe...

Noch nie wurde ich als Neukunde derart arrogant und herablassend behandelt, wie von der Inhaberin dieser Filiale. Ihre sehr freundliche Kollegin hat mir vor einigen Wochen ein Kundenkonto eröffnet und ich habe nunmehr einen Gutschein für einen Gratiswein einlösen wollen. Das ist anscheinend in dieser Filiale unerwünscht. Ich wurde von der Inhaberin oberlehrerhaft vor zahlreichen anderen Kunden gefragt, wer ich denn überhaupt sei und dass sie all Ihre Kunden kennen würde. Ich teilte darauf mit, dass ich Neukunde sei (gerade von Wunstorf nach Hannover umgezogen). Zunächst bezweifelte Sie, dass sie den Gutschein überhaupt annehmen müsste (der Gutschein kann laut Begleitschreiben in jedem Depot eingelöst werden). Als die Frage, ob ich denn auch etwas kaufen möchte von mir verneint wurde, war der Wein dann nach Auskunft der Inhaberin angeblich vergriffen. Netterweise hat Ihre Kollegin daraufhin nochmals ins System geschaut (die Inhaberin konnte mich dort nicht finden), wo ein Neukundengutschein für zwei Weingläser...

Super Depot mit der gewohnt breiten Auswahl - und fantastisch nettem Personal! Nach sehr guten langjährigen Erfahrungen mit Jaques' in verschiedenen Städten in Deutschland haben wir hier seit der Übernahme des Depots durch Nana Krause einen wunderbaren neuen Service: viele (Weiß- und Rosè-) Weine und auch Schläuche können bereits gekühlt gekauft werden, sind also direkt für den Verzehr z.B. auf der Gartenparty vorbereitet. Vielen Dank und...