Subway — Restaurant in Hanover

Dieser Laden ist sauber und das Personal ist immer nett, aber was ich eben gerade erlebt habe war einfach die Höhe. Ich habe selber mal bei Subway gearbeitet und weis, dass egal was möglich ist oder nicht, man die Anweisungen seines Arbeitgebers zu befolgen hat. Auf alle Fälle ist es mir immer möglich gewesen in diesem Restaurant einen Gutschein auf dem Handy vorzuzeigen um ihn einzulösen. Trotzdem fragte ich höflich nach ob es möglich ist um mich zu vergewissern. Eine äußerst unfreundliche Antwort erwartete mich, es wäre nur möglich wenn man scannen kann und bei dem Sub des Tages sowieso nicht. Diese Antwort nimmt ja schon vorweg, dass es möglich gewesen wäre außerdem noch etwas zu bestellen. Naja dachte mir nichts dabei. Bei der Auswahl des Gemüses bat ich ‘ohne Möhren und Mais’ dann bekam ich nur Möhren und Mais, als ich den Mitarbeiter darauf hingewiesen habe und das stets freundlich, meckerte er mich an dass man sagen muss was man drauf haben will und nicht das was nicht drauf haben will. Den Mais hat er runter genommen, die Möhren nicht. Als ich ihn fragte ob ich ihm etwas getan habe und ob es sein ernst ist, schüttelte er nur den Kopf. Eigentlich stehe ich über so etwas aber mir wäre es einfach unangenehm nochmal diesen Laden nach diesem Konflikt zu betreten. In meiner Tätigkeit bei Subway sind mir bei der Zubereitung von Sandwiches auch manchmal Fehler unterlaufen, nur haben wir die Zutaten wieder runtergenommen, uns entschuldigt und vorallem...

Heute war im beim Subway, und so enttäuscht, das war leider das letzte mal, dass ich in der Filiale war. Sorry viel Text. Ich habe heute 25€ gezahlt😳 Ich bestellte eine großes Teryaki Sub und ein Thunfisch Sub. Nach 6 sec. sagte ich, ich habe mich geirrt, kein Thunfisch Sub, da war er gerade dabei die Thunfisch Paste auf das Sub zu streichen. Ich entschuldigte mich. Er meinte nur das ist zu spät, nicht meine Schuld. Ich fragte dann, ob der MA das Thunfisch einfach unterstreichen könnte. Der MA meinte nein, das geht nicht.😳 Verstand ich zwar nicht, aber dann sagte ich OK. Dann nehmen wir ein neues Sub, es war ja noch nicht gebacken, Salat fehlte ja auch noch. Ich sagte dann bezahle ich einen das einzelne Brot. Daraufhin bestellte ich also 2 doppelte Subs. Dann bongte er die Subs in die Kasse ein, also 3 ganze Subs😳 Ich fragte dann, ein ganzes Sub, ich war der Meinung es wird einfach nur das Brot berechnet, er sagte nein, das wird komplett berechnet. Wäre meine Schuld das ich nicht das richtige bestellt habe. So ein Kundenservice, schade, wieder einen Kunden weniger- wenn man sich das...

Der letzte Besuch war mal wieder ein Reinfall. Der Mitarbeiter mit mittelmäßigen Sprachkenntnissen war ebenso unfreundlich. Möglicherweise lag es daran, dass ich ihn in den hinteren Räumlichkeiten beim Nickerchen störte. Ist nicht das erste Mal, dass ich auf das Personal bei Betreten des Ladens warten musste. Man hat ja nun mal eine Klingel eingerichtet, kleiner Pluspunkt… Zum Bleiben lädt die Filiale leider nicht ein, da direkt an einer Hauptverkehrsstraße, daher eignet sich der Laden nur für take away. Inzwischen kostet der Käse extra, was wohl Umwelt- und Kostenfaktoren sowie Politik zu verdanken ist. Das Brot besteht aus Pappe und der Belag an gesunden Zutaten wird auch immer spärlicher. Ich hoffe, ich habe meine Lektion gelernt und meide Subway zukünftig - welchen ich bisher immer noch als recht positiv neben den achtzig Bäckereien, einhundertfünfzig Friseuren und dreiundneunzig Nagelstudios in Kleefeld...