illegally tasty — Restaurant in Heidelberg

The owner rudely and disconsiderately forced me to stand up from my table, in front of my friends, after buying 30 EUR in food from him, because I was eating an ice cream from the Eis Dolomiti shop AFTER having already eaten my food from Illegaly Tasty. We were waiting for a friend to get cash, because one can only pay in cash at Illegally Tasty, when the owner rudely approached us and asked me to leave my table in front of the whole restaurant. My friends and I found this disgusting and are never going to buy anything from this place again. Not recommended. If this is how the owner treats his customers I can only imagine how he runs his restaurant

The stupidest thing about it is that my friend arrived with the cash 1min later. We paid and left. The owner literally sacrified 3 customers for the sake of 1 minute of chair usage of at a table thas was already occupided. Like I...

Ich habe im Restaurant ...illegally tasty lange gearbeitet und helfe auch heute noch häufiger aus wenn es brennt. Meiner Meinung nach ist es ein tolles Restaurant. Die Pasta ist lecker, das Eis hervorragend und die Chefin ein wahrer Schatz! Ein Ort an dem man gerne viele Stunden verbringt! Genau aus diesen Gründen würde ich mich gerne zu dem Kommentar äußern indem steht, dass der Chef des Restaurants cholerisch und unberechenbar ist und seine Angestellten knechtet. Ich kann dieses Kommentar ÜBERHAUPT NICHT nachvollziehen und habe mich NIE schlecht behandelt gefühlt. Im Gegenteil! Wir haben sehr viele Freiheiten, werden fair bezahlt und haben immer die Möglichkeit Probleme anzusprechen und aus der Welt zu schaffen. Zudem kommt das gerade der Chef, der hier als wahres Monster beschrieben wird, sich sehr für uns einsetzt. Der Einsatz geht weit über das selbstverständliche hinaus. Ob Hilfe bei der Praktikumssuche, Studienauswahl, Selbstfindung bis hin zum Ausleihen von Fahrzeugen ist er für uns alle immer da. Natürlich gibt es in der Gastronomie auch immer mal Tage an denen es hektisch zugeht, das Essen und die Getränke nicht ganz so schnell am Tisch landen und der Ton auch mal bisschen rauer wird. Doch selbst an solchen Tagen wird sich abends zusammengesetzt über den Tag geredet und gemeinsam überlegt wie die Sachen die schlecht gelaufen sind besser gemacht werden können. Klar sind wir nicht perfekt, aber wir lernen täglich dazu - und das aller wichtigste: Die Chefin und der Chef haben das Herz am rechten Fleck! Solche Hasskommentare sind für mich...

Wir waren zu dritt in der Lokalität und hatten jeder ein Latte Machiato und dazu einmal Waffeln mit Kirschen und Eis, einmal einen Kuchen und einmal ein Spaghetti Eis bestellt.

Die Getränke kamen sehr spät und leider für jeden sehr zeitversetzt. Ebenso die Speisen. Während meine zwei Begleiter schon fast fertig waren und mir endlich mein Latte Machiato serviert wurde, fragte ich freundlich nach, ob das Eis auch frisch gemacht wird und nicht bereits längere Zeit schon vor sich hin schmilzt.

Die Frage war deshalb berechtigt, weil eine Begleiterin anmerkte, dass bei ihr die Waffel schon kalt und das Eis sichtbar geschmolzen sei.

Die Bedienung verneinte meine Frage. Nach weiteren ca. 5 Minuten wurde dann endlich mein Spaghetti Eis serviert. Leider hatte es sich schon deutlich verflüssigt und die Spaghetti Struktur war kaum noch zu erkennen.

Auf unsere Andeutung, dass wir nicht ganz zufrieden waren, kam der Chef persönlich raus und nahm die Beschwerde auf.

Ich trug meine Beschwerde vor und er verteidigte sich damit, dass seine Ware immer frisch eingekauft und zubereitet wird. Dies stellte ich auch nicht in Frage. Ich merkte stattdessen an, dass offenbar zu viel Zeit zwischen Komposition des Eisbechers und seiner Auslieferung lag.

Das "Entgegenkommen" des Chefs war, dass das Eis nicht in Rechnung gestellt wird und wir aber den Tisch in spätestens 10 Minuten räumen müssten.

Ich gehe davon aus, dass dieses unverschämte Verhalten gegenüber Kundschaft kein Einzelfall, sondern in ähnlichen Situationen das typische Verhaltensmuster...