Nana Lieblingsbar & Café — Restaurant in Heidelberg

Der angebotene „Breakfast Club“ an jedem 1. SO im Monat für 39€ pP ist absolute Verarsche. „All inclusive - get as many rounds as you like“ Pro Runde darf 1 Getränk und 1 Essen pP bestellt werden. Die nicht vorab sondern erst vor Ort kommunizierte Regel allerdings besagt, dass alle am Tisch das gleiche Essen bestellen müssen (!) Grund wäre, dass die Küche verschiedene Gerichte nicht gestemmt bekommt. Jedoch bestellen andere Tische ja auch andere Gerichte, zum Teil auch a la carte. Deshalb erschließt sich uns diese Regel nicht. Außerdem setzt das ja voraus, dass alle Gäste am Tisch den gleichen Geschmack haben müssen. Zudem werden unter den Tischen die am Breakfast Club teilnehmen, andere Getränke als inkludiert ausgewiesen.

Der nette blonde Herr im Service war sehr zuvorkommend, während die blonde weibliche Service Kraft leider sehr unfreundlich mit Anfragen umgegangen ist. Unsere Matcha-Bestellungen wurden aufgenommen, da wir aufgrund der mitbekommenen Unterhaltung am Nachbartisch davon ausgegangen sind, dass dieser inkludiert ist. Nachdem wir die Getränke erhalten hatten wurde gesagt „das kostet aber Extra“ Extrakosten hätten bei Bestellaufnahme kommuniziert werden müssen. Zudem hatten wir bei einer Runde aufgrund von Unverträglichkeiten untereinander etwas anderes bestellt. Die Service Dame wollte es mit der Küche abklären und hatte uns dann mitgeteilt dass man „wegen euch nicht ständig Ausnahmen machen kann“

Als die Chefin mit uns sprechen wollte, haben wir mit einer Entschuldigung gerechnet. Jedoch hatte diese leider relativ inkompetent und eher „offensive“ auf unsere Beschwerde reagiert mit „Wo ist hier das Problem? Ihr seid die ersten die sich beschweren. Die Anweisung auf der Karte: ‚1 Gericht pro Person pro Runde’ wäre klar verständlich.“

Wir hatten um 10 Uhr den Tisch reserviert. Und waren die erste Stunde fast alleine. Um 10:20 Uhr unsere erste Bestellung abgegeben, ab da laufen die 3 Stunden. Wir haben jedoch knapp 50 Minuten auf unser erstes Getränk und essen gewartet. Die neue Runde bestellen darfst man aber erst, wenn aufgegessen ist. Zudem wird mit einem DJ geworben. Dieser hatte erst ab 11:15 Uhr angefangen. Bei dem „DJ“ handelt es sich jedoch um einen Mitarbeiter, der eigentlich serviert und einfach zu Beginn seiner Schicht die Musik anmachte.

Leider konnten wir auch beobachten, dass immer mal wieder eine Dame mit Kleinkind in die Küche gelaufen ist. Da stellt sich die Frage ob das Hygienekonzept somit eingehalten werden kann.

Zudem hatten wir leider auch verschimmelte Beeren auf unserem Teller.

Alles in allem eine absolute Enttäuschung. Wir haben uns wahnsinnig geärgert und sind der Meinung, dass wenn man so ein Angebot aufgrund von nicht vorhandenen Kapazitäten in der Küche nicht stemmen kann, so ein Konzept dann auch nicht...

Not a bad bar/restaurant they have a large menu with both vegan and vegetarian options big burgers and they have good drinks.

The food was good and came out fast. I ordered the chicken wraps and my wife ordered the sweet potatoes with goat cheese.

The wrap was fresh, the chicken was cooked well and the fries hit the spot as we haven't been out to eat in a while.

My wife enjoyed the sweet potato the only issue was that the goat cheese had a slightly bitter after taste, this might be my wife's preference but a bit of honey on the goat cheese would have fixed that.

The lemonades were just what we wanted with our meals.

While it is not a 5 star I would say I would come back, to taste the cocktails but in terms of ratings it's good but not the best in that area...

We stopped for a fresh drink. Nice relaxing atmosphere due to a central but private location. However, very distracted staff. We ordered an alcohol free beer since my partner was breastfeeding. However, half way through the beer, my partner felt dizzy. We discovered they "got confused" and brought us a normal beer. Too late, mother dizzy, baby grumpy after the alcoholic feeding. We did not even get offered discounts or anything. Just 'oops' attitude. This can be dangerous and considering we just ordered an alcohol free beer and they got it wrong...100% unsuccess rate in taking an order🫠 You can give it a chance but be careful if you have special...