YORMA'S Heilbronn — Restaurant in Heilbronn

Der Besuch bei Yorma’s am Hauptbahnhof war für mich eine absolute Enttäuschung. Die Verkäuferinnen vor Ort waren nicht nur extrem unfreundlich, sondern auch respektlos gegenüber den Gästen. Anstatt professionell aufzutreten, wurde über Kund*innen gelacht und ein herablassender Ton angeschlagen – als wären Höflichkeit und Service hier ein Fremdwort.

Das Verhalten war geprägt von Arroganz und übertriebenem Ego – keinerlei Interesse an einem normalen, respektvollen Umgang mit Menschen. Man fühlte sich als Gast eher ausgelacht als willkommen. In einem Betrieb mit so viel Kundenkontakt ist dieses Verhalten absolut unangebracht.

Ich kann Yorma’s in dieser Filiale leider nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf einen freundlichen Umgang legt, ist hier definitiv falsch.Amateurhaftes...

Kaufe seit Jahren immer regelmäßig wenn ich in Heilbronn bin in diesem Geschäft ein Brötchen, Kaffee, Eis, Getränke. Heute hatte ich dies wieder vor leider hatte ich heute Pfandflaschen insgesamt 7 Stück dabei was mir zum Verhängnis wurde. Denn als ich diese Pfandflasche abgeben wollte und mir ein Ris kaufen. Bin ich von 2 Damen massiv angegangen worden was mir einfällt die Pfandflaschen hier abzugeben der Automat ist Defekt auch würden die Pfandflaschen hier nicht angenommen da diese vom Kaufland sind. Es ist denen auch egal wenn ich bei denen nicht mehr Einkaufe. Nennt sich das...

Am Dienstag früh war ich in eurer Filiale Bhf HN, was habt ihr für Personal, das war jetzt das 3 mal das ich morgens recht unfreundlich bedient wurde. Kein Hallo, kein Bitte, kein Tschüß und unfreundlich bedient. Baguette Brötchen extrem hell, man hat kaum Farbe vom backen gesehen, total larschig und weich, sahen aus wie nicht gebacken. Brezeln, Streusel Taler, Schnittlauch Brezel, Früchte Becher waren lecker. Filiale sehr sauber, wie auch in Stuttgart, Thema Stgt. Filiale dort sehr freundliches Personal, Baguette Brötchen...