Rude staff and the manager is impatient. If you are a foreigner and learning the german language, dont go there. The salesperson in the benefit session did not care to help me - which surprised me as I have previously worked with the brand and this is not the kind of attention they aim to give but she just didnât care to help me when I asked a question. The manager in the cashier impatiently rushing me and giving me a new douglas card when I was still trying to provide her my contact information. If I didnât need tje products I shopped, I would have left but wont shop...
   Read moreLeider schlechte und unfreundliche Erfahrungen gemacht, nach langer Zeit wieder etwas online im Laden reserviert. Nachdem ich nach BestĂ€tigung der Reservierung am folgenden Verkaufstag diese dort abholen wollte, musste ich feststellen, das mein Produkt bereits weiter verkauft war. 1 oder gar auch 2 Stunden vor Ladenschluss an einem Samstag hĂ€tte ich dies noch verstanden, aber doch nicht bereits Mittags um 14 Uhr. Nachdem 3 Personen mein Produkt gesucht hatten, eine unfreundliche als die andere, wurde ich mit dem letzten Artikel aus dem Regal vertröstet. Zum GlĂŒck hatten diese noch das ausgestellte verkaufsfĂ€hige Produkt, sonst hĂ€tte ich mit leeren HĂ€nden den Laden verlassen. Jedoch hatte ich es extra reservieren lassen, damit ich nicht das von allen angefasste, noch schön verpackte Produkt erhalte. Auf meine Fragen wie das denn bitte sein kann, dass es jetzt bereits verkauft war, wurde ich auf den Reservierungszeitraum hingewiesen. Nachdem ich ihr erklĂ€rt habe dass ich dies wĂŒsste und dieser erst an diesem Tage bei Ladenschluss abgelaufen wĂ€re, wurde ich mit einem lĂ€ppischen âSie hatten ja nochmal GlĂŒckâ belĂ€chelt. Das hat nichts mit GlĂŒck zu tun, wenn das System funktionieren wĂŒrde. Zudem wollten diese mir das Produkt zum regulĂ€rem Preis verkaufen, da ja meine Onlinebestellung nicht mehr hinterlegt war. Der Preis wurde mir nach einer kurzen KlĂ€rung jedoch gewĂ€hrt. Aber definitiv brauch ich kein GlĂŒck mehr, werde die Filiale so schnell nicht...
   Read moreIch bin heute spontan dort zum Friseur gegangen. Waschen - fÀrben (3 - farbig Ansatz / blondieren und Tönung darauf) - schneiden - föhnen - Augenbrauenservice. Kostet bei meinem Stammfriseur (der wesentlich mehr Aufwand betreibt ) um die 120 ⏠und es ist kein Billigfriseur.
Es wurde abgesprochen was gemacht werden soll, viele Fachbegriffe um sich geschmissen und los gings. Klar ist die Preistafel ersichtlich, mir war auch klar das ich 5 Positionen auf der Preistafel kombinierte, wÀre aber nie auf die Idee gekommen, dass dies auch SO berechnet wird. Da es 3 verschiedenartige FÀrbevorgÀnge waren mit zusÀtzlicher Pflege wurde dies auch alles gesondert berechnet. Mag rechtens sein aber nicht richtig, da es ja 1 Arbeitsgang war. UngefÀhr so wie wenn ich bei einem VersandhÀndler 5 Artikel bestelle und 5x Versandkosten zahle obwohl es im selben Karton geliefert wird.
Ich habe fĂŒr diese 2 Stundige "Dienstleistung" satte 266 ⏠(!!!!!!) berappen mĂŒssen.
Bei meinem Friseur hĂ€tte ich fĂŒr dieselbe Prozedur 4 Stunden gesessen ( Tönung und Kur wird dort unter WĂ€rmehaube gemacht ) und es wĂ€re sogar noch eine extra Kur sowie eine Kopf- und Nackenmassage dabei gewesen.
Handwerklich zwar in Ordnung ausgefĂŒhrt - aber gemessen am Preis eine...
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