DJH Jugendherberge Heilbronn — Hotel in Heilbronn

Ich verbrachte vier Wochen, vom 16.04.2023 bis zum 13.05.2023, in der Jugendherberge Heilbronn und muss leider sagen, dass meine Erfahrung weit unter meinen Erwartungen lag.

Schon beim Check-in gab es Probleme. Es wurde mir ein falscher Preis berechnet. Zwar wurde der Fehler einige Tage später korrigiert, nachdem ich darauf aufmerksam machte, aber dieser erste Eindruck war dennoch enttäuschend.

Die Zimmer in der Jugendherberge werden wie erwartet geteilt. Während meines Aufenthaltes hatte ich jedoch das Pech, einen Mitbewohner zu haben, der das Zimmer mit seiner schmutzigen Wäsche und benutzten Taschentüchern überflutete und die Toilette nicht reinigte. Trotz mehrfacher Beschwerden meinerseits wurde dieses Problem vom Personal nicht gelöst. Die Antwort war stets, dass sie "kein Recht hätten, den Gast in ein anderes Zimmer zu verlegen".

Die Sauberkeit und Instandhaltung der Gemeinschaftsbereiche ließ ebenfalls zu wünschen übrig. In den vier Wochen meines Aufenthaltes wurden nur zwei Zwischenreinigungen durchgeführt. Darüber hinaus mangelte es regelmäßig an Toilettenpapier, das unaufgefordert kontrolliert und aufgefüllt werden sollte.

Hinzu kam, dass der Aufzug aufgrund eines defekten Schalters nicht genutzt werden konnte, was den Zugang zu den oberen Stockwerken erschwerte.

Der Lärm war ebenfalls ein Problem. Gerade in den Abend- und Nachtstunden war das Trampeln und der Lärm von anderen Gästen und Klassenfahrten deutlich zu hören, selbst mit Gehörschutz.

Alles in allem war der Service und die Sauberkeit der Jugendherberge Heilbronn unzureichend und enttäuschend. Ich würde diese Herberge aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Es ist schade, dass das Personal nicht in der Lage war, auf meine Beschwerden angemessen zu reagieren und meine Situation zu verbessern. Für die Zukunft hoffe ich, dass sie besser auf die Bedürfnisse ihrer Gäste eingehen können. Einen weiteren großen Nachteil stellten die Parkmöglichkeiten dar. Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, ist es wichtig zu wissen, dass die nächstgelegenen Parkplätze etwa zehn Minuten zu Fuß von der Jugendherberge entfernt sind. Es gibt zwar einen Parkplatz direkt an der Jugendherberge, dieser kostet jedoch satte 13€ pro Tag - eine zusätzliche Kostenbelastung, die während eines längeren Aufenthalts schnell ansteigt. Nicht nur war die Entfernung der günstigeren Parkplätze sehr unbequem, vor allem beim Ein- und Auschecken mit Gepäck, sondern es bedeutete auch, dass man bei jeder Fahrt einen zusätzlichen Weg einplanen musste.

Trotz der oben genannten Probleme möchte ich jedoch eine positive Anmerkung machen. Die Jugendherberge Heilbronn liegt direkt neben dem Gelände der Bundesgartenschau, was ein echtes Highlight ist. Dieser wunderschöne Park ist ideal für entspannende Spaziergänge, um den Stress des Tages abzubauen, und bietet eine herrliche grüne Oase inmitten der Stadt. Es war immer eine Freude, Zeit dort zu verbringen, die vielfältige Pflanzenwelt zu bewundern und die frische Luft zu genießen. Dieser Aspekt hat definitiv dazu beigetragen, meinen Aufenthalt angenehmer zu gestalten und sollte bei der Planung Ihres Besuchs...

I was very pleased with my, almost a month long, stay at Jugendherberge Heilbronn.

The location was convenient for the purpose of my stay. The view towards Nekar River and Wartberg Hill is very nice. However, at night, if the window is open, there is a noise coming from passing trains.

The building is new and purpose-built. The lift is probably the worst part of it - it is slow and not very "intelligent." Probably it can be fixed with a better control module. The hostel provides facilities for various activities - table tennis and table football on ground floor were our favourites.

Breakfasts are with a good variety, providing a number of healthy and filling options. People with more common special diets also have what to choose from.

The staff is nice, competent, helpful and with a good level of...

My recent experience at this hostel is overall average.

The beds are quite small, which made for some uncomfortable nights. Additionally, the rooms and toilets are only cleaned once a week, which was not ideal.

The cantine system was almost terrible. Breakfast is the same every day, offering no variety at all. While the dinner menu is more diverse, some of the options are simply awful. So if you're staying for more than a week, choose wisely.

Other inconveniences include a very slow elevator and equally sluggish WiFi.

If you're considering this hostel, I would recommend exploring other accommodation options first. It’s not the worst place to stay, but there are likely better...