Bistro & Bar Patio — Restaurant in Heringsdorf

Ich hatte das Vergnügen, im Hotel zu übernachten, und ich muss sagen, es war insgesamt eine großartige Erfahrung. Die Lage des Hotels ist wunderschön, mit einer tollen Aussicht. Der Kids Klub war definitiv ein Highlight für die jüngeren Gäste, und der Spa-Bereich hat meine Erwartungen übertroffen – ich kann ihn nur empfehlen.

Das Frühstück war abwechslungsreich und lecker. Ein besonderer Dank geht an den freundlichen Herrn, der jeden Morgen unser Omelett zubereitet hat – seine Kochkünste haben wirklich den Tag bereichert.

Allerdings muss ich auch einen kritischen Punkt ansprechen, der mir aufgefallen ist. Die Erfahrung in der Patio Bar war etwas zwiespältig. Die Qualität der Getränke und des Essens war großartig, jedoch war das Personal, besonders die Dame mit den künstlichen Wimpern, ausgesprochen unfreundlich. Wir hatten einen besonderen Wunsch in Bezug auf ein Gericht, speziell den Burger, den wir ohne Feldsalat, sondern mit Gurken bestellen wollten. Leider war die Dame nicht bereit, diesem Wunsch nachzukommen, obwohl es ihr Kollege zuvor freundlicherweise getan hatte. Sie behauptete, es sei zu viel los, und antwortete mit einem unhöflichen Ton. Ihre Reaktion hat mir die Urlaubsstimmung für diesen Abend wirklich verdorben.

Insgesamt hatte ich eine angenehme Zeit im Hotel, aber ich hoffe, dass das Personal in der Bar an ihrer Freundlichkeit arbeiten kann, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine positive Erfahrung...

Nachdem wir an der Hotelrezeption gefragt haben ob Hunde im Bistro erlaubt sind und mir gesagt wurde dort ist ALLES erlaubt, haben wir uns entschieden dort zu essen. Schon beim betreten war die jüngere Angestellte mit den künstlichen Wimpern unfreundlich und hat uns nichteinmal begrüßt. Als sie uns die Karte brachte, sprach sie meinen Hund mit "Ey was ist denn mit dir" an. Das Verhalten fand ich schon sehr merkwürdig. Wir wollten hier nur in Ruhe etwas essen. Da es aber sehr laut durch Kindergeschrei war haben wir uns beeilt. Die dunkelhaarige Kollegin mit den hellen Augen war superlieb, ( 5 Sterne ) sie merkte das es sehr laut war und beruhigte die Kinder damit wir in Ruhe essen konnten. Als wir fertig waren, nahm ich meinen mini Hund (nichtmal 2kg) aus der Tasche in der sie die meiste Zeit saß obwohl mir ja gesagt wurde, dass Hunde erlaubt sind und die nette Kollegin mit hellen Augen auch Wasser für den Hund gebracht hatte. Auf jeden Fall kam die unfreundliche Kollegin auf einmal an den Tisch und keifte mich von der Seite an ich solle den Hund nicht frei laufen lassen. Ich frage mich wieso man grundlos so unfreundlich ist? Wir haben uns nichtmal wegen den Kindern beschwert. Für dir nette Dame tut mit diese Bewertung leid, da sie total kundenfreundlich und...

Wir waren als externe Gäste beim BBQ / Grill Abend mit live Musik. Das Positive vorweg: live Musik und das Sitzen auf der Terrasse war sehr gut! Nur leider überwiegt bei dem Event das Negative: 37€ fürs Essen in einer minderwertigen Qualität auf dem Grill: chicken wings und Pulled pork ohne Geschmack, Bauchfleisch. Spieße und Grillwürstchen minderwertig und schlecht gegrillt - mehr gabs nicht vom Grill „fertig“ gegrilltes maximal lauwarm wenn z.B. Salat leer dann leer! Kein Nachschub! wenig Auswahl an Dessert, bspw. Bestand der Obstsalat nur aus Äpfeln dreckige Teller und Schüsseln zu wenig Getränkekarten, wobei noch nicht mal die Hälfte der Terrasse besetzt war. Zwei Kellnerinnenwaren bemüht aber total überfordert! Haben über 20 Minuten auf Getränke gewartet und da war die Terrasse noch nicht mal mit Gästen überfüllt Für ein Getränk auf der Terrasse würden wir ggf nochmal hin, aber zum Essen nie wieder!!!! Das ist noch nicht...