Pizzeria Milano — Restaurant in Herne

Vorsicht! Hier werden dem Kunden verschimmelte Produkte verkauft! Ich war heute im Milano und bestellte mir einen Cheeseburger und Pizzabrötchen. Nach einem Biss in den Burger bemerkte ich, dass die untere Seite des Brötchens sehr aufgeweicht und matschig war. Ich drehte den Burger und musste feststellen, dass das Brötchen total verschimmelt war. Ich packte alles wieder zusammen, ging zurück zum Laden und machte den Verkäufer darauf aufmerksam und wollte alles inklusive der Pizzabrötchen zurückgeben. Der Verkäufer war sehr uneinsichtig und wollte das Essen nicht zurücknehmen und mir auch mein Geld nicht erstatten. Nach einer etwas längeren Diskussion erklärte er sich bereit, mir das Geld für den Burger aber nicht für die Pizzabrötchen zurückzugeben. Am Ende konnte ich ihm dann aber vermitteln, dass ich keine Lust mehr auf seine Produkte hatte und ich nicht wusste, ob die Pizzabrötchen nicht auch eine unangenehme Überraschung für mich bereit halten würden. Schließlich gab er mir dann mein Geld zurück, aber auf eine Entschuldigung wartete ich vergebens. Diesen Laden kann ich auf keinem Fall weiter empfehlen und der eine Stern ist...

2 Pizzen bestellt. Geschmack war Okay von der Döner Calzone. Von der einfachen Schinken Pizza war der Geschmack allerdings ungenügend. Das lag wahrscheinlich an den Umständen. Die 1. Lieferung folgte im angegebenen Zeitrahmen und war nach ca. 30 min da. Allerdings wurde statt einer Döner Calzone, eine andere Pizza übergeben. Nach der Beschwerde darüber direkt beim Lieferanten. Hat er die Pizzen wieder mitgenommen mit den Hinweis, dass sie die Bestellung neu machen und dann nochmal bringen. Nach über 1 Stunde warten kam der Lieferant dann nochmal mit den richtigen Pizzen, allerdings ohne eine Entschuldigung oder Entschädigung. Dazu wurde die Schinken Pizza lediglich warm gehalten vom Restaurant und uns so dann nochmal gebracht. Dadurch war sie sehr laberig und im inneren auch kalt. Meiner Meinung nach wurde die Pizza damit ungenießbar gemacht. Fazit: Eine Bestellempfehlung für dieses Restaurant kann ich leider nicht geben. Da dieses Restaurant weder mit Geschmack noch mit herausragenden Service Punkten kann. Im Gegenteil sogar ich empfehle es den...

Was für eine herbe Enttäuschung! Heute Morgen war ich voller Vorfreude, bei Pizza Milano eine köstliche Pizza abzuholen. Die Öffnungszeiten waren klar mit 11 Uhr angegeben, und ich war pünktlich vor Ort. Doch was erlebe ich? Um 11:20 Uhr stehen die Türen immer noch fest verschlossen!

Ist es wirklich zu viel verlangt, die eigenen Öffnungszeiten einzuhalten? Offensichtlich schon für Pizza Milano! Keine Entschuldigung, kein Hinweis, einfach nur ignorierte Kunden, die extra früh aufgestanden sind, um rechtzeitig da zu sein. Dieses Desinteresse am Kundenservice ist inakzeptabel.

Meine Zeit ist kostbar, genauso wie die vieler anderer. Wenn Pizza Milano nicht einmal in der Lage ist, die grundlegenden Öffnungszeiten zu respektieren, dann werde ich mir zukünftig woanders meine Pizza holen. Ein derart mangelhaftes Management hat mich als Kunden...