Efendi's Kebab — Restaurant in Hesse

Hab gestern eine Nr. 17 bestellt, es war ein irgendwelches Dürüm. Hab gesagt „ich hätte gerne EINE NUMMER 17“ und ich zeige mit meinem Finger auf der Speisekarte die Zahle 17, unter dem Dürüm-Bereich. Wurde aber dennoch gefragt „mit Reis oder Pommes?“. Da ich selten in türkischen Restaurants esse, wusste ich es echt nicht, dass ein Dürüm nicht mit Reis/Pommes serviert wird. Hab dann gesagt „mit Reis“. Dann kam das Essen, wie gesagt, ich hatte gar keine Ahnung ob das Essen mit meiner Bestellung Nr. 17 stimmt oder nicht. Deswegen habe ich mir so vorgestellt, dass das Essen das Richtige sein sollte. Nach dem Essen wurde mir dann aufgefordert 19 Euro zu zahlen (für ein anderes Essen mit Nummer 34 oder was) statt 9,5 Euro für die Nummer 17. Hier fing jetzt alles an. Ich lehnte ab, 19 Euro zu zahlen, weil ich die Nr. 17 mit 9,5€ bestellt habe. Mir wurde das falsche Essen serviert, aber das war nicht meine Schuld. Ich zahle definitiv für das Essen, und zwar, was ich bestellte habe i.H.v. 9,5€, aber nicht die Schuld jemandem anderen. Wer Schuld hat, zahlt. Der Chef oder was auch immer hat gesagt, wenn Essen dann bezahlen. Ich habe gesagt, ich habe eisklar gesagt ich wollte die Nummer 17, nicht diese 19€ Sache. Da antwortet der Chef „Warum nicht sagen, es gibt es kein Reis für 17?“ „Warum nicht sagen das Essen ist falsch?“, als ob die Kunden eigentlich dafür verantwortlich würden, die Richtigkeit des Essens zu überprüfen und falsches Essen anzumelden und ansonsten für was die gegessen haben zahlen müssen, egal wie hoch dann der Preis ist, und als ob das Restaurant keine Schuld nehmen müssten, selbst wenn es falsches Essen auf dem Tisch liegt, ob der Chef klar wusste, was Nummer 17 bedeutet. Alle Schuld geht auf die Kunden, wenn die Kunden essen, dann egal 19€ oder 190€, man muss zahlen. Das Restaurant hat immer Recht. So eine Art und Weise, den Kunden eigene Schuld zuzuschieben habe ich noch auf der Erde nie erlebt. Aber der liebe Chef hat quasi vermutet, dass jede Kunde unbedingt wissen könnte, was auf dem Tisch liegt mit welcher Nummer übereinstimmt. Selbst wenn ich klar gesagt habe „Nr. 17“, hat er dennoch gefragt mit Reis oder Pommes. Und er ist der Meinung, dass ich sofort erkennen sollte, dass jede türkische Speise mit was serviert werden sollte. Top, weiter so! So macht man Geschäft. Der Chef hat immer wiederholt „Wenn Essen dann bezahlen“, „Warum nicht sagen, das Essen ist falsch“. Nach ein Paar hin und her hat er plötzlich gesagt, „Ich bin hier seit 33 Jahren und habe sowas nicht gesehen“ und sogar eine potentielle rassistische Frage „Wo kommst du eigentlich her? Aus xxx oder xxx?“ konkretes Land möchte ich nicht sagen, deswegen schreibe ich „xxx“. Bei mir geht‘s ab hier wirklich sehr persönlich. Aber ich war auch schon müde mit diesem Ding hier und wollte mit ihm nicht mehr reden. Zum Letzten: ich wunder mich eigentlich, wie tolerant die Darmstädter sein sollten, sodass für 33 Jahre, so ein Laden, der die eigene Schuld den Kunden zuschiebt, immer noch gesund überlebt. Wirtschaftswunder, oder? P.S. der Laden ist voll mit Fliegen, ich musste wörtlich JEDE SEKUNDE während des Essens die Fliegen vertrieben. Ich fragte ob der Chef was machen kann, hat mir den Schultern gezuckt und gesagt, es ist so, dafür kann man nichts machen. Wie schön, dass man in einem Fliegen-Restaurant essen kann!...

Update...again. Don't know why they get some low ratings. They're open late and the guy is super nice and the food is amazing. Baklava I'd ridiculously good as always. The guys working late night on the weekends are always awesome even when it's busy. And if I wanted to go home and get it delivered....they do that too. Update: They are always open late so I have ordered a few more times and will keep ordering. The food has been great and the doners have become some of my favorites in town, even if it isn't late night. Not sure if they changed anything but it's been very fresh and tasty every time for a while now. Original post: Food is usually really good and then some days it's just that great at all. Service is just OK. They're not rude or anything but definitely not the nicest. Overall I still eat here sometimes for a doner. Not a huge fan of the rest of their food. Except the baklava.....it is amazing compared to most places. So maybe go at least for...

It used to be good a year ago. Now there food and service is horrible. I ordered Platter for 2 Persons and they gave us old cold rice and kebabs. The Platter was not even for 2 persons. On asking why the rice is cold, the lady answered it is fresh and in a small plate she bought some fresh rice. The Kebabs were old, the salad was old. It was like they were serving the remains from the last day. Even on arguing the lady was saying it was fresh and we made it right now. I told her that how can you make Platter for 2 persons with fresh kebabs in 15 mins? HORRIBLE will never go...