KiKO Running Sushi — Restaurant in Ingolstadt

Heute war ich im Kiko mit meiner Frau und werde dort nie wieder hingehen. Hier die Einzelheiten:

Essen kalt: Wer beim Japaner auf Windbeutel, Litschis, Orange und Donuts steht ist in diesem Restaurant richtig. Man muss erwähnen, dass alle Speisen auf dem Band frisch waren. Allerdings gab es beim Sushi eine enorm schlechte Auswahl. Nachgefüllt wurde nur sehr Zögerlich. Für Running Sushi hätte ich hier deutlich mehr Auswahl erwartet. Es wurden selbst bei Anfrage auf bestimmte Inside-Out Makis keine derartigen auf das Band gestellt. Das Band war nach einer Runde wieder fast leer , obwohl das Restaurant nicht mal halb voll war.

Essen warm: Das warme Essen war in Ordnung. Auch hier wurde nur in langsamen Intervallen auf das Band gestellt, was für eine sehr geringe Auswahl sorgte. Das Band war nach einer Runde wieder fast leer , obwohl das Restaurant nicht mal halb voll war.

Service Freundlichkeit: Erstaunt waren wir über die Absolute Unfreundlichkeit des Personals. Wir hatten sofort den Eindruck überhaupt nicht Willkommen zu sein. Durch die Frage nach Besteck wurden wir ausgelacht, haben dies dann jedoch erhalten. Bei der Frage nach den InsideOut Makis ist mir die Kellnerin direkt ins Wort gefallen. Uns wurde auch nicht angeboten die gewünschten Inside-Out Makis von der Karte zu bestellen. Leider kamen die Speisen in so unregelmäßigen abständen, dass wir dann immer Pro Person gleich 2 Teller rausgenommen haben. Da hat uns der Herr hinter der Theke direkt böse angeschaut.

Service Geschwindigkeit/Aufmerksamkeit: Die Kellnerin hatte Absolut keine Lust. Sie ist lieber auf der Seite des Bandes gestanden, auf der keine Gäste sitzen und hat auf das Band gestarrt, als die Gäste zu Bedienen. Das Getränk von meiner Frau war leer. Sie wurde selbst nach einer halben Stunde nicht gefragt, ob sie ein neues Getränk haben mag. Meine Frau hat dann einfach meins Getrunken.

Ambiente: Im ersten Moment wirkt das Restaurant wie ein Typisches Running Sushi. Der Aufbau des Restaurants war schrecklich. Wir waren an einem 4er Tisch auf der linken Seite gesessen. Etwas weiter vorne kam dann eine Familie mit 5 Personen. Dadurch musste eine Person mitten im Gang sitzen. Um auf die Toilette zu kommen oder das Restaurant zu verlassen, musste der Mann mehrmals aufstehen und seinen Stuhl bei Seite nehmen. Außerdem muss man um auf die Toilette zu kommen einmal um das komplette Sushi-Band laufen. Einen Tisch mit 5 oder 6 Plätzen gibt es einfach nicht, es sein denn, man möchte nebeneinander in einer Reihe sitzen. Die Kommunikation dort stelle ich mir sehr schwierig vor.

Preis/Leistung: Der Preis heute an einem Feiertag Mittag war mit 15,90 Euro normal für ein Running Sushi. Dies war für die erbrachte Leistung viel zu Teuer. Leider war Essen, Service und Ambiente so schlecht, dass ich von einem Besuch des Restaurants abraten würde. Im übrigen sind die Tische für den Preis zeitlich auf eine Stunde begrenzt, was im...

Ich war am 09.10.2020 abends im Kiko und möchte gerne über meine Erfahrungen berichten. Da es dort gerne voll ist - und aufgrund der Corona-bedingten Einschränkungen - habe ich abends 2 Plätze am Band reserviert. Wie immer "unbegrenzt", da mir 1 Stunde zu wenig ist.

Das Essen ist soweit gut und qualitativ nicht zu beanstanden, wobei es schön wäre, wenn man irgendwo eine Auflistung der verschiedenen Gerichte finden würde. Manchmal weiß man nicht, worum es sich genau handelt, was vor allem für Allergiker schlecht ist.

Nach knapp 50 Minuten wurde uns mitgeteilt, dass man uns bald abkassieren würde, da die Stunde vorbei sei. Auf meinen Einwand hin, dass ich ohne zeitliche Begrenzung reserviert hätte, bekam ich als Antwort "Da muss ich schauen.". Keine 5 Minuten später kam eine andere Mitarbeiterin und fragte, ob wir schon fertig seien. Nachdem wir dies verneinten, ging diese kommentarlos weiter.

Während der nächsten Stunde wurden wir noch mindestens 2x, wenn nicht sogar 3x das Gleiche gefragt. Da ich das Gefühl hatte, dass man uns loswerden wollte und der Wohlfühlfaktor mittlerweile bei 0 war, bezahlten wir schließlich und verließen das Kiko. Das Angebot, uns an einen anderen Tisch zu setzen, war uninteressant, da wir ausdrücklich nur am "Running Sushi" interessiert waren. Uns an anderen Menschen an das Band zu drängen, war aufgrund der aktuellen Situation keine Option.

Schon bei den letzten Besuchen wurde der Hinweis "unbegrenzt" bei der telefonischen Reservierung ignoriert, aber so schlimm wie dieses Mal war es noch nie. Ich habe Verständnis, dass es auch für die Gastronomie eine schwierige Zeit war und ist, aber dann sollte man so etwas schon bei der Reservierung klar festlegen und kommunizieren. In den Hinweisen zum Buffet steht Folgendes: "Bitte halten Sie sich an die vorgegebene Zeitspanne Ihres gewählten Buffet-Angebots". Weitere Einschränkungen sind nicht enthalten. Dies bedeutet für mich im Umkehrschluss, dass ich, wenn ich "unbegrenzt" gebucht habe, dies auch ohne ständiges Nachfragen von Seiten des Personals wahrnehmen kann.

Ich war jedenfalls sehr enttäuscht und werde - wenn die Gastronomie wieder öffnet - das Kiko so schnell nicht...

Update Dezember 2021: Bei meinem letzten Besuch war wie immer recht viel los und es wurde uns auch recht schnell ein Platz zugewiesen. Leider waren an dem Tag die Kellner wohl etwas überfordert. Das Getränk meiner Frau war leider lauwarm, daraufhin haben wir den Kellner gebeten, ob wir bitte ein Kaltes Getränk haben könnten. Dies wurde wiederholt vergessen. Schließlich bekamen wir dann das gleiche Getränk, nur mit Eiswürfel zurück. Beim Besteck an unserem Platz war leider kein Löffel oder ähnliches dabei, womit man eine Suppe essen kann. Auf Nachfrage hieß es, es gibt keine Löffel. Wir haben halt dann den Inhalt der Suppe mit der Gabel gegessen und die Brühe direkt aus der Schüssel getrunken. Das waren lauter so Kleinigkeiten die zwar nicht sehr schlimm sind, aber doch irgendwie im Gesamtem stören. Wir haben uns für das Running Sushi entschieden und hier waren wir auch nicht mehr so zufrieden. Manche Sachen waren lauwarm oder total vetrocknet. Für 2 Personen und 2 Getränke haben wir rund 50 Euro für eine Stunde Essen bezahlt. Dafür war die Atmosphäre leider sehr hektisch und nachdem wir das Restaurant verlassen haben, fühlten wir uns zwar sehr voll, aber auch wie zwei Masthänchen, die vollgestopft wurden. Ein gemütlicher Abend geht anders. Und das Preis-/Leistungsverhältnis war nicht mehr überzeugend. Sorry.

Wir waren unter der Woche da. Trotzdem war das Restaurant recht gut besucht. Ich dneke, am Wochenende sollte man auf jeden Fall reservieren. Die Auswahl an Speisen ist schön und die Qualität hat mir gefallen. Sehr toll fand ich, dass es auch immer wieder warme Gerichte mit Fisch gab, z.B. Garnelenspieße usw. Das Preis-Leistungsverhältnis fand ich angemessen, wenn man bedenkt was Sushi normalerweise kostet. Die Bedienungen waren sehr freundlich. Mir fällt spontan nichts negatives ein. Ich empfehle das...