Vapiano — Restaurant in Ingolstadt

Food tasted good, but service from the cook was unfriendly and abrupt. Plus the experience at this chain of restaurants is a very long wait in the line. This way they save money on service staff (unless you've ordered a pizza then you get a buzzy thing). In addition to that the place is very crowded and there are few places left to eat - so you have to try and share a table with people who say rudely tell you no, until you find some people that don't mind sharing their table. Not recommended for a cosy place to eat out, ok for people who like waiting, crowds and lots of noise...

Kurz gesagt: Angebot nicht erhalten trotz offensiver Werbung (Angebotszettel im Restaurant) unhöfliches Personal

Ausführlich erklärt: War früher wirklich gern im vapiano, aber was ich gestern Mittag erlebt habe hält mich für lange Zeit fern. Wir kamen um kurz vor 11 Uhr und haben brav gewartet bis kurz nach 11 um uns um eine Karte zu bemühen...den von selbst kam niemand und hätte uns eine gegeben. Mit der Karte haben wir dann einen Angebotszettel bekommen u.a. hat dieser besagt Käufe einen großen Salat mit Getränken bekommst du bruschetta gratis dazu. Als wir uns dann beim Salat angestellt haben wurden wir erstmals ignoriert, als dann von einer grimmigen einsilbigen Frau...nennen wir es mal bedient ...wurden, bestellte ich jenes Angebot. Die Frau rief nach ihrem Kollegen am Pizzastand und befragte ihn wohl nach dem Angebot. Dieser lachte und meinte dann, der Kollege der das bruschetta macht hat wohl verschlafen den es gibt heute keines. Er wollte wohl witzig sein. Fazit trotz Werbung bekamen wir das Angebot nicht. Weiterhin bekamen wir erst auf Anfrage Brot dazu. An der Kasse wurde unser Ausflug dann noch gekrönt indem erstmals überhaupt keiner an der Kasse war und dann eine völlig entnervte Mitarbeiterin dann ohne auch nur hallo zu sagen uns abkassiert hat. Das einzige Wort das wir zu hören bekamen war Tüte.

Also ich finde einfach ein Mindestmaß an Höflichkeit kann man wirklich erwarten, was leider nicht erfüllt wurde. Immerhin das Essen war soweit in Ordnung...wenn auch...

I had the quality better in my mind then it was. I had Pasta and a Coke. The Pasta was cooked not on point and they put a piece of butter in the Bolognese? Also the price is quite high for a self service restaurant. I can have the same dish with the same price in the city with better quality and service included. Don't know if it is because of time (was not there the last 3 years) or reality. Still 3 stars, because of time and friendly stuff on the...