Das Waldeck OHG — Restaurant in Ismaning

Decent coffee and cake, but somewhat ruined at the end by the waiter. He was obviously irritated we wanted to pay on card, and after waiting awhile for the card machine he told us he couldn’t take contactless. No problem, we rummaged around to get a card out. But no credit cards! Ok, we got a debit card out. That’s not a debit card he said (it was, and said so on the card) and wouldn’t take it. None of this was necessarily a problem, but it was when he muttered under his breath about how dumb we were in German, without realising we were bilingual. We promptly paid...

Aufgrund eines beruflichen Aufenthalts in Ismaning habe ich das Cafe Waldeck besucht und wollte dort bei einem Kaffee gemütlich am Laptop arbeiten. Gleich zu Beginn des Betretens des Cafes habe ich bei einem Kellner freundlich gefragt ob denn ein Sitzplatz mit Steckdose zum Arbeiten möglich wäre (da ich meinen Laptop kurz aufladen wollte). Dieser meinte dann sogleich, dass sie das nicht so gerne sehen, aber er mal nachfragen würde. Als er zurückkam hieß es "das mache man eher ungern, aber naja wir geben Ihnen einen Platz". Ich empfand dieses Verhalten als eine absolute Frechheit! Aufgrund mangelnder Alternativen habe ich den Platz eingenommen und konnte das Geschehen etwas beobachten. Der besagte Kellner war äußerst (aufgesetzt) nett und freundlich zu betagten Stammgästen, die gutes Trinkgeld lassen. Geschäftsreisenden-, leuten, die auf einen Abstecher in das Cafe wollen, kann ich davon also nur abraten. In heutigen Zeiten sollte es selbstverständlich sein, dass man seinen Arbeitsplatz auch mal kurzzeitig für eine Stunde in ein Cafe oder Restaurant verlegen kann. Dies hat bisher in keiner Einrichtung noch ein Problem dargestellt.

ZU CORONA: Dazu kommt, dass der Mindestabstand seitens des Personals zu den Gästen definitiv NICHT eingehalten wurde!! Der Kellner trat -während ich Ihm gegenüber stand- bis unter 10cm vor mein Gesicht um mit mir...

Wollten am vergangenen Samstag dort eine Torte bestellen.

Rein in den Laden, der zu der Zeit relativ voll war und brav gewartet, bis wir an der Reihe waren. Meine Frau hat der älteren der beiden Verkäuferinnen dann ihren Wunsch geäussert, die darauf nur meinte: Da müssen sie jetzt schon etwas warten, für sowas habe ich jetzt keine Zeit, sie sehen ja, was hier los ist... (Anmerkung: wir hatten ja schon etwas mehr als fünf Minuten gewartet, bis wir dran waren.)

Nach etwa weiteren fünf Minuten kam dann ein junger Mann in den Laden, wurde von der älteren Verkäuferin auf uns hingewiesen, wobei er nur meinte: Für sowas habe ich jetzt keine Zeit, was soll ich denn noch alles machen? Er kam dann doch zu uns, um die Bestellung aufzunehmen. Als es dann ums gewünschte Datum ging, meinte er nur ganz trocken: Da haben sie jetzt aber Pech, weil da wegen Umbau geschlossen sei.

Der freundliche Umgang mit Kunden, bzw. Gästen ist im Moment offensichtlich nicht gerade die Paradedisziplin des Café Waldeck. Man hat das subjektive Gefühl, mit seiner Anwesenheit das Personal zu stören.

Fazit: Wenn ich irgendwo nicht wirklich willkommen bin, dann hat man dort auch keine Chance, an mein Geld zu kommen... ....tut mir echt leid, aber so etwas geht im Verkauf, bzw. im...