Osteria in Piazza - Salvatore Ferrara — Restaurant in Jena

Ich hab hier letztes Jahr zweimal gegessen und es war beide Male recht gut, das Essen war okay und am Service oder Ambiente war nichts auszusetzen. Als meine Freundin und ich jedoch letztens da waren, war es sehr enttäuschend—vor allem der Service.

Meiner Freundin wurde das falsche Getränk gebracht und als ich darauf hinwies, wurde nicht angeboten, das Richtige zu bringen. Ich musste zu den Kellnerinnen und Kellnern hingehen (sie sind nämlich nie irgendwie rumgelaufen, sodass man Blickkontakt hätte aufnehmen können), als nach zehn Minuten immernoch niemand unsere Bestellung aufgenommen hat. 20 Minuten sind verstrichen, ohne, dass wir unsere Vorspeise bekommen haben.

Ich bin eigentlich sehr darauf bedacht, Verständnis zu zeigen, aber es war echt nicht voll und alle drei Kellner waren während der 20 Minuten alle zusammen hinter dem Tresen, haben gequatscht und Käffchen getrunken. Das stört mich an sich nicht, sie sollen natürlich auch eine gute Zeit haben, aber der Service sollte darunter nicht leiden. Ich habe also nach 20 Minuten darauf hingewiesen, dass wir immernoch auf unsere Bruschetta warten. Der Kellner hat nichts gesagt (wirkte etwas komisch, nicht mal eine Entschuldigung oder eine Ausrede) und kurze Zeit später haben wir die Bruschetta gekriegt—zusammen mit unserem Hauptgang. Das war wirklich nervig, weil wir natürlich nicht die Bruschetta genießen konnten, ohne dass unser eigentliches Essen kalt wurde. Die Bruschetta war auch ungenießbar, nicht serviert auf Ciabatta sondern auf einer dünnen, kalten Weißbrotscheibe, die komplett durchgesifft war. Der Tomatensalat wirkte nicht, als hätte er geruht (wenig Geschmack) und es war ein labbriges Basilikumblatt oben drauf (das alles für 7,50€...?). Unsere Hauptgänge, Pizza salami funghi und Spaghetti bolognese, waren nicht schrecklich, aber auch nicht gut. Abgeräumt wurde erst unfassbar spät und getrennt zahlen konnten wir auch nicht, obwohl der Kellner es erst angeboten hatte und so waren meine Freundin und ich gezwungen, die Rechnung später selbst zu teilen. Ich habe mir den Rest meiner Pizza einpacken lassen, und zwar für 2,50€—ohne, dass mir dieser Preis mitgeteilt wurde (habe ich erst später auf der Quittung bemerkt). Finde ich auch recht happig, es war einfach nur ein Pizzakarton.

Nochmal, eigentlich bringe ich solchen Dingen ein Maß an Verständnis entgegen, aber die Kellner wirkten kein bisschen entschuldigend. Wir kommen nicht nochmal. Das einzig Positive an diesem Restaurant ist, dass es wirklich schön ruhig ist und man nett...

War gestern zu 6. dort essen und naja die Location hat den Gewohnten Flair der Kette, aber das wars schon an Positiven Feedback.

Was ich hier erlebt hab lässt jede kleine Karen Zünden und dabei war das Fehlende Klopapier noch das mindeste und wir waren echt verhalten.

Ich fand es sympathisch das die Bedienung Italienisch spricht, aber mit nur einfachen Fragen was die Karte betraf zB. ob es eine Cocktailkarte gibt weil Spirituosen standen genug da oder ob man wie gewohnt halb in halb Pizzen bekommt, wurde erst Deutsch gestammelt, dann mit Englisch sich gerettet beim erklären, also hab ich in Englisch zurück gesprochen und das hat die Dame noch mehr verwirrt und es wurde alles verneint.

Zu Ihrer Verteidigung war der Laden auch halb Voll. Ich nehm an ihr Hilfbereiter Kollege hätte uns besser verstanden. Kurz vor Schichtende kein Centimeter sich rühren und lieber mit seinem Kumpel 8 mal die Tür zum rauchen gehen öffnen, direkt neben uns bei 5 Grad Außentemperatur und Seiteneingangstür.

Also gingen in der Zeit die wir da waren (ca. 2std.) der Guten Dame 4 Gläser direkt hinter mir Kaputt und ständig gab es ein Orchester an Telefon und Pieptönen.

Das essen war recht schnell bestellt nur die Vorspeisen konnte nicht abgeändert werden obwohl noch nicht alle bestellt hatten. Die letzte Hauptspeise kam Anderthalb Stunden Später als die erste Vorspeise und der Laden war kaum voll. Meine Vorspeise war einfach nur bisschen Puten Aufschnitt mit Olivenpaste und paar Kapern an Optik nich niedriger zu toppen, mega unappetietlich. Sorry für das Geld will ich Ordentliches Vitello haben! Es gab außerdem auf ner Pizza Belag die laut Karte nix drauf zu suchen hatten aber danke für die Gratis Oliven, die ich zum Glück esse.

Vorm bezahlen haben wir nochmal minimal konstruktiv Kritisch uns an eine Mittlerweile unterstütztende Kollegin gewendet, die Stritt ab das wir 6 Leute sie belügen zu den genannten Service und Koch Diskrepanzen und wir müssten leider alle 2 € extra für Verpackung für unaufgegessenes bezahlen.

Für so einen Standort überlegt euch doch bitte nochmal euer Konzept und schaut ob das Sinn macht, für mich in der...

Dieses Restaurant sollten Sie unbedingt meiden! Lieber hungrig sein, als das noch einmal ertragen zu müssen!

Der Besuch begann mit circa 20 Minuten Wartezeit für unsere Getränke, die mit offensichtlich ungespülten Gläsern serviert wurden. Naja, man konnte das Bier ja noch aus der Flasche trinken, es war aber der traurige Vorbote für das, was danach folgte:

Wir hatten Nudeln mit Scampi, eine Lasagne und einen Tomatensalat bestellt. Dazu wurde altes Brot und Öl und Essig, in dem hunderte Fruchtfliegen ihren Tod gefunden hatten, serviert. Der Teller mit den Meeresfrüchten roch sehr sehr streng nach Fisch und die gräulichen Scampi waren ganz offensichtlich nicht frisch, sondern rochen und schmeckten gammlig! Als wir daher die Frage der Kellnerin, ob alles in Ordnung sei, verneinten, wurden wir als ahnungslos beschimpft und das Gericht wurde von ihr eigenhändig mal selbst probiert, um dann wahrheitswidrig zu behaupten, es sei doch super und "Geschmäcker seien nun mal verschieden". Das Gericht zurückzunehmen und/oder eine Alternative anzubieten, kam ihr jedoch nicht in den Sinn, schließlich sei die Meinung des Kunden ja egal, wenn er von Kulinarik keine Ahnung hätte. Nachdem wir dann die zumindest essbare Lasagne (Typ Tiefkühlfach) und den Tomatensalat (lieber ohne Essig) teilend gegessen hatten, wollten wir nur noch weg, wurden aber mit der Rechnung erneut böse überrascht.

Die vergammelte Pasta sollte auf einmal mehr als 10 Euro mehr als die übrigen Gerichte mit Meeresfrüchten kosten und uns wurde deutlich gedroht, dass man uns festhalten würde, wenn wir nicht bezahlen würden. Ich bot an, zumindest die Hälfte für das offensichtlich schlechte Scampi-Essen zu bezahlen (immer noch 14 Euro), um los zu können, stattdessen wurden wir beschimpft und bedroht, wenn wir nicht alles bezahlen würden, schließlich sei die Rechnung jetzt schon so eingebongt. Um den Abend zumindest - bis auf die erheblichen Bauchschmerzen und die Übelkeit im Nachgang - körperlich heil zu überstehen, haben wir dann notgedrungen gezahlt und haben schnell das Weite gesucht.

Schlimmster Restaurantbesuch unseres Lebens, meiden Sie...