Avanti — Restaurant in Kassel

Leider bleibt mir nichts anderes übrig, als eine äußerst negative Bewertung für die Pizzeria Avanti abzugeben. Der gesamte Bestellprozess über Lieferando und die Erfahrung, die wir gemacht haben, waren äußerst enttäuschend und frustrierend.

Zunächst einmal hatten wir bei unserer Bestellung klare Wünsche und Anforderungen angegeben, die jedoch komplett ignoriert wurden. Wir baten darum, auf unserer Pizza Knoblauch zu haben, und dieses sollte geschnitten sein! Doch als die Bestellung schließlich ankam, war die Pizza ohne Knoblauch und auch nicht geschnitten. Das war sehr ärgerlich!

Darüber hinaus wurden preisliche Zuschläge zu unserer Bestellung über Lieferando nachträglich hinzugefügt, ohne dass wir darüber informiert wurden. Als wir die Bestellbestätigung erhielten, waren wir schockiert über die viel höheren Gesamtkosten im Vergleich zu dem, was wir erwartet hatten. Es war eindeutig, dass dies eine raffinierte Methode war, um Kunden anzulocken und dann mehr Geld von ihnen zu verlangen.

Die Qualität der Pizza selbst ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Der Teig war trocken und bröckelig, der Belag schien lustlos und wenig frisch. Es schien, als ob die Pizzeria nicht viel Wert auf die Qualität ihrer Produkte legte.

Der Kundenservice war ebenfalls mangelhaft. Als wir versuchten, das Problem zu klären, wurden wir abgewimmelt und man sagte uns, dass es unser Fehler sei und wir hätten die Anforderungen klarer angeben sollen, obwohl wir dies bereits getan hatten.

Insgesamt war unsere Erfahrung mit der Pizzeria Avanti äußerst frustrierend und enttäuschend. Die Tatsache, dass unsere Wünsche nicht beachtet wurden und preisliche Zuschläge nachträglich hinzugefügt wurden, zeigt eindeutig ein mangelndes Engagement für die Zufriedenheit der Kunden. Wir können diese Pizzeria leider überhaupt nicht empfehlen und werden sicherlich nicht wieder dort bestellen. Eine Note von 6 ist meiner Meinung nach mehr als...

This is a nice restaurant in Kassel The seating area is very nice and close to the market The food is good. We tried pizza and salad but they are not the best I've had The coffee is of good quality It's also a hassle to use the bathroom, it's a long walk and...

Zunächst das positive: Die Speisen waren sehr gut und hätten 5 Sterne verdient.

ABER: Zunächst wurde durch die total überforderte Bedienung ein Getränk vergessen. Das kann passieren. Dann kamen die Getränke und waren warm. Danach dauerte es 40 Minuten bis das Essen kam. Der junge Herr der Bedienung brachte das essen, knallte es auf den Tisch... Kein Bitte, kein guten Appetit. Auch zu benachbarten Gästen war er sehr, sehr unfreundlich. Aufgrund dessen wollten wir kein Trinkgeld geben. Er brachte uns aber das Wechselgeld nicht. Nach dem Hinweis, dass wir kein Trinkgeld geben möchten, reagierte er erneut unfreundlich und brachte uns das Geld in 10-Cent-Stücken.

Das Restaurant war immer sehr gut, galt als Pflichtbesuch wenn wir in Kassel waren. Nun nicht mehr. Der Herr sollte überlegen, ob er dort...