BURGER KING Kassel — Restaurant in Kassel

Nice order process. However, my number never showed up under „done“ but only stayed without preparing. I was listening to music and didn’t hear the staff talk. (What’s the display for?). Anyway, after 15 min I asked why my order isn’t ready yet and the guy behind the counter blamed me for not hearing them, but in a very rude and unprofessional way.

If management makes sure staff at this particular, very beautiful, location keeps it professional and treats customers with U.S. customer friendliness, this indeed becomes a...

An sich ein eher räudiger Burger King, aber Coke Freestyle-Automaten werten jede Bude auf 🌟🌟🌟🌟🌟

Selbst im Vergleich zu anderen BK's ist dies eine schlechte Filiale: Personal ist umotiviert und einen Ticken unfreundlicher als sonst schon, die Sauberkeit ist auch ein Thema und der Laden scheint ein "besonderes" Klientel anzuziehen, welches auch gerne lautstark für 10 Minuten beide Getränkeautomaten blockiert...

Die Rampe zur Burgerablage war prall gefüllt, sodass die Gefahr einen alten Burger zu bekommen bei 100 % lag, deshalb bestellte ich einen Big King mit extra Soße und Jalapeños und ohne Zwiebeln... Ich vermute, dass ein alter Burger in der Küche aufgerissen und das Zeug rausgepuhlt und reingeworfen wurde, dementsprechend ungenießbar war der Burger dann auch.

🌟 Das Highlight und der einzige Grund für unseren Besuch in der Filiale sind die Coke Freestyle-Automaten, an denen es eine schier endlose Auswahl an "Flavor Shots" für die Coke Softdrinks gibt... Einmal eine Sprite Vanilla oder eine Coke Raspberry getrunken und ihr versteht, was ich meine! 🌟 Leider ist auch hier der Eindruck etwas getrübt, da in beiden Automaten die Auswahl durch leere Sirups und Flavors eingeschränkt war (am linken Automaten war normale Coke komplett (!) leer) und der gesamte Bereich rund um die Automaten in Schmutzwasser fast ersoffen...

Was soll man da schreiben? Das Essen war Mies und kalt. Fast alle Tische waren dreckig. Selbst auf dem Boden lagen Pommes und Co. Also absolut unhygienisch und macht schon mal keinen guten Eindruck. Und die Bestellung war direkt mal unvollständig. Was hatte ich am 04.06.2025 um 19:15 Uhr bestellt: ein Longschicken. Das Patty war superdünn und wie Gummi. ein Whopper Jr. Der war nach dem ich den Longschicken zur hälfte gegessen hatte bereits kalt. Also auch nicht mehr wirklich essbar. Da haben auch nicht die 60 Cent für Extra Käse nicht geholfen. 2 King Shake Schoko, da is überhaupt kein Schocko mehr drinn. Da kann man auch nen Shake ohne Geschmack bestellen. ein King Fusion Oreo, warte mal, das haben sie vergessen. Musste ich also erstmal nachordern. Curly Fries mit Dipp, Ok die waren tatsächlich essbar. ein King Sunday mit Karamel, Geschmacklich auch ok. Allerdings lösen sich die Becher nach 10 Minuten auf so das sie so wabbelig sind das man sie gar nicht mehr ins Auto bekommt ohne das sie irgendwo auslaufen. Es ist sicherlich nicht alles dieser Filiale zu zu ordnen sondern bestimmt auch nen generelles Burger King problem. Aber Was bitte ist mit Burger King los? Wer soll denn da noch essen. Und die Preise sind exorbitant hoch für das was man da bekommt. Also leider...