Restaurant Café Riverside - Kassel — Restaurant in Kassel

Wir waren eben mit einer Gruppe von 10 Leuten im Riverside. Wir hatten einen Tisch vorreserviert. Als wir pünktlich reinkamen, habe ich gesagt, dass wir reserviert haben und wo denn unser Tisch sei. Die Dame hinter der Theke meinte, dass ich einen Moment warten solle und damit war es für sie erledigt. Nachdem wir alle 10 Min im Lokal standen, fragte der Kellner, was ich wolle. Nachdem ich sagte, dass wir einen Tisch reserviert hätten und ich bereits die Kollegin gefragt hätte, schaute dieser nach und sagte uns, wo der Tisch ist. Die Speisekarte kam prompt und die Getränke wurden auch nach 1/4 Std. aufgenommen und gebracht. Danach warteten wir noch eine 3/4 Std. und es tat sich nichts. Nachdem wir an der Theke fragten, ob wir Essen bestellen dürften, sagte die Dame sie komme gleich und sie hätten schließlich noch andere Gäste. Irgendwann kam sie dann auch und nahm sehr unfreundlich die Bestellung auf. Das Essen kam und war einwandfrei, die Schweinelendchen sehr zart, so dass der eine Stern an den Koch geht. Während des Essens hätten wir gerne noch ein 2. Getränk bestellt, saßen aber vor unseren leeren Gläser und nichts passierte. Also gingen wir wieder an die Theke und baten, dass die Dame nochmal kommen möge. Sie sagte, dass sie komme und völlig unfreundlich erneut, dass sie auch noch andere Gäste hätte und das Restaurant voll sei. Es waren innen und aussen insgesamt 10 Tische! belegt. Ich weiss nicht, ob man überhaupt bedient wird, wenn das Restaurant voller ist, wenn 10 Tische von 3 Bedienungen nicht bewirtet werden können. Nachdem der dunkelhaarige Kellner fragte, ob alles in Ordnung war, sagte ich dass das Essen super sei, wir aber aufgrund der Unfreundlichkeit des Personals und der Wartezeiten der Bestellungen nicht mehr kommen würden. Er erwiderte, dass er darum bitte, dass wir nicht mehr wiederkommen. So eine Unfreundlichkeit in einem Restaurant habe ich noch nie erlebt und brauche ich nicht...

Wir waren dort Mitte August, um eine Schuleinführung zu feiern. Keine Dekoration dem Anlass entsprechend auf den Tischen, Servietten oder Kerzen, die Tische wirkten etwas lieblos zu einer längeren Tafel zusammengestellt. Dekoriert haben unsere Gastgeber später selber.

Die Bedienung wirkte die gesamte Zeit über genervt und gestresst. Als ob jede einzelne unserer Fragen zu viel wäre ... Kundenzufriedenheit und Service hatten sie an diesem Tag wohl nicht nötig.

Unsere Fragen, ob es für die Kinder ein Glas Milch oder stilles Wasser gäbe, wurden verneint (später meinte eine andere Bedienung, stilles Wasser gibt es nur in kleinen Flaschen - aha; und womit wird der Milchschaum auf den Kaffeegetränken zubereitet?). Die Kuchenteller für die selbst mitgebrachte Torte wurden nur auf den Tisch gestellt (einige davon waren verschmutzt) und die bestellten Kuchen (sie sahen aus und schmeckten eher nach Industrieware) aus der Gaststätte wurden einzeln serviert.

Insgesamt hatten wir die gesamte Zeit über (ca. 4 Stunden) den Eindruck, dass wir und insbesondere unsere Kinder eher gestört haben. Der Ton macht die Musik und die Bedienung hätte uns freundlicher daraufhin weisen können, dass die Kinder aus Sicherheitsgründen nicht barfuß laufen sollten, dass sie nicht auf dem Terrassenboden spielen dürfen (es war genug Platz zum Notausgang) oder dass unsere Handys aus Sicherheitsgründen nicht in Gaststätten geladen werden dürfen.

Der einzige Pluspunkt - noch dazu unbezahlbar - ist die Lage an der Fulda! Wenn wir mal wieder in Kassel sind, werden wir hier nicht wieder hierkommen. Wir empfehlen RIVERSIDE...

Ich bin europaweit unterwegs und gehe in jeder Stadt essen, wo ich campe. In Kassel habe ich ein Restaurant entdeckt, das einen netten Parkplatz hatte. Sup an der fulda, Ich bestellte eine Currywurst mit Pommes und ein Bier. Während ich mich mit jemandem unterhielt, bemerkte ich plötzlich ein schwarzes Haar auf meinen Pommes. Ich informierte sofort die Bedienung, die sich entschuldigte und mir eine neue Portion in einem Karton brachte. Zu den Pommes gehörte auch ein Salat, den ich weiter aß, bis ich erneut ein Haar darin fand. Unglaublich, aber wahr.

Ich meldete das wieder und hatte Bedenken wegen des Kochs. Die Bedienung entschuldigte sich erneut und bot mir eine neue Portion an. Ich stimmte schließlich zu, aber das Essen kam nicht. Eine halbe Stunde später, da ich paddeln wollte, bat ich um die Rechnung. Die Bedienung behauptete, das Haar sei wahrscheinlich von dem Hund gekommen, mit dem ich gesprochen hatte, und deswegen hätte ich keinen Salat bekommen.

Das Essen war absolut Standard. Für Currywurst mit Pommes 12,90 € und Bier 5 € zu verlangen, ist Wucher – besonders bei Haaren im Essen!

Ich habe in einer Imbissbude für viel weniger besser gegessen. Ich gehe oft essen und hatte nur einmal in meinem Leben ein Haar im Essen. Ich war einfach baff. Ich habe 20 Euro gezahlt und bereue es, 3 Euro Trinkgeld gegeben zu haben. Die Bedienung war nett und konnte nichts dafür, aber sie sollte nichts anbieten, wenn sie es nicht halten kann.

Schade um das Erlebnis.

Nach dieser enttäuschenden Erfahrung in Kassel werde ich nur noch dort essen, wo das Restaurant mindestens...