Pizza Hut Kassel — Restaurant in Kassel

Katastrophe wir sind 19:55 Uhr angekommen Bedienung sieht uns läuft vonA nach. B Gäste nach uns wurden sofort die Karte gegeben dürften kurz danach auch die Bestellung aufgeben während wir immer noch auf unsere Karte warteten es war warm wir hatten Durst 15 Minuten später bekamen wir die Karte hingelegt und husch war sie weg wir warten wieder noch mal nach 15 Minuten kam sie dann „möchten sie schon Bestellen 😳hat dann die Bestellung aufgenommen .10 später endlich etwas zu trinken bekommen. Wir das ganze beobachtet Bedienung völlig überfordert läuft nur hin und her weiß gar nicht wo sie eigentlich hin soll nur 4 Tische Belegt.Eine Familie setzte sich hinter unserem Tisch als die Bedienung kommt und erzählt wir schließen um 21:00 Uhr ich dachte mir okay unser Essen ist noch nicht da und die schließen um 21:00 Uhr ? Ein Mitarbeiter lief dann vorbei ich fragte ihn hallo wir haben bestellt unser Essen ist noch nicht da und ihr schließt um 21:00 Uhr ?er sagte zu uns hmm ja neue Öffnungszeiten sie können ruhig noch sitzen bleiben und essen wir müssen dann nachher eh noch putzen. Also es ist Samstagabend 21:00 Uhr sind keine Schließzeiten für eine Stadt wie Kassel in der Zeit wo wir auf das Essen gewartet haben Ging die Familie die sich hinter uns gesetzt hatte weil die Bedingung einfach nicht in Bewegung kam Es wurden zweimal zwei Pärchen weggeschickt so wie eine Gruppe von sechs Personen also Nachfrage ist ja schon da wieso passe ich meine Schließungszeiten nicht dementsprechend an ???Aber okay muss ja jeder für sich selbst wissen endlich kam unser Essen um 20:40 Uhr. Ein gemache dann die Musik viel zu laut und leise im Wechsel also man kann da wirklich keinen schönen Abend irgendwie verbringen oder in Ruhe essen wir dann am Ende sehr enttäuscht die Pizza war sehr fettig kenne ich so gar nicht von Pizzahut. Wir also noch beim Essen 20:55 Uhr kommt die Bedienung stört uns beim Essen und sagt kann ich bitte mal abrechnen weil wir schließen um 21:00 Uhr also der Abend völlig enttäuschend🤨 gewartet gedurstet schlecht bedient worden also im großen Ganzen werde ich da nie wieder ein Fuß reinsetzen. Und eine Ausnahme ist es auch nicht denn auch schon unser letzter Besuch davor lief so ähnlich und wir dachten es wäre...

Früher war Pizza Hut das beste Restaurant in Kassel, es gab leckere Pizza, zu fairen Preisen und eine tolle Bedienung, aber seit diesem Jahr hat sich das geändert und der neue Besitzer fährt den Laden gegen die Wand. Zuerst kam er auf die Idee, beim Pizza Festival die Bedienung zu entfernen und daraus ein normales Buffet zu machen, dadurch war schon mal die Restaurantatmospähre weg, nicht nur wegen dem fehlenden Service, sondern auch wegen der Hygiene, da nun alle Gäste die gleichen Pizzaheber anfassen. Nach dem Personalabbau war die nächste Sparmaßnahme das Abschaffen sämtlicher Takeaway Deals. Diese gab es seit Jahrzehnten und ihr fehlen hat dazu geführt, dass das Pizza Festival nun mit Gästen überfüllt ist. Letztlich wurde die Cheezy Crust aus dem Pizza Festival rausgenommen, der Preis ist aber gestiegen, so wie bei allen Gerichten, wodurch der Kunde mehr bezhalt, aber weniger bekommt. Ebenfalls wurde mit der Mac´n Cheese die beste Pizza aus dem Sortiment genommen. Das Ambiente hat sich auch verschlechtert, obwohl das Lokal eigentlich größer ist, wird es zur Hälfte abgesperrt, die Fernseher abgeschafft (weitere Sparmaßnahmen) und der Eingang von der Straßenseite wurde durch hässliche Schrankenzäune blockiert. Was die Angestellten angeht, so sind noch ein paar dort, die bereits seit Jahren gute Leistung bringen und es auch weiterhin tun, weshalb ich dem Pizza Hut Kassel doch noch 2 Sterne gebe, aber auch das wird sich wohl leider in Zukunft ändern, da immer mehr neues Personal das alte ersetzt. Bei meinem letzten Besuch wurde ich von einer Frau mit langen dunklen Haaren und viel Make-Up im Gesicht bedient. Zuerst hat sie nicht ganz verstanden, dass ich mehr als eine Pizza bestellen möchte, wirklich lächerlich wurde es aber als sie mir nicht nennen konnte, wie viel eine Pizza überhaupt kostet, sowas geht absolut nicht. Leider hat dieses Pizza Hut seinen...

Das ist jetzt der dritte Pizza Hut Besuch außerhalb von Bielefeld. Ich muss sagen, dass ich nicht erwartet hätte, dass das Essen woanders bei den Pizza Hut Filialen so anders schmecken kann. Ich esse sehr gerne die Pizza Pan in verschiedenen Varianten aber am liebsten die Pizza Pan Margarita und Chicken Supreme…auch sehr gerne den Nudel-Gratin mit Broccoli und Hähnchen Fleisch. Dort haben die Gerichte den typischen Pizza Hut Geschmack. Jetzt ist das in Kassel am Kino der dritte Pizza Hut wo zum Beispiel die Margarita einen komischen käsigen Geschmack hatte und ich habe nichts anderes als Käse geschmeckt. Auch die anderen mit denen ich dort war, haben es bestätigt, dass die Pizza anders schmeckt. Und der Broccoli-Chicken Gratin ging gar nicht! Das Fleisch war sehr pampig und nicht so knusprig und köstlich wie in Bielefeld. Und die Knoblauchsoße womit man den Gratin eigentlich zubereitet war total labbrig und sah eher aus wie Kleister und hat einfach nach gar nichts geschmeckt! Und so ähnlich war auch der Broccoli-Chicken Gratin bei Pizza Hut in Bönen an der Autobahn! Was ich eigentlich sagen möchte ist, dass man sich auf einen Pizza Hut freut und das Essen komplett anders schmeckt. So etwas darf einfach nicht sein! Bei MC Donalds oder Burger King schmeckt das Essen auch so wie üblich und wie man es erwartet. Ich hoffe sehr, dass meine Nachricht an das Führungsteam weitergeleitet wird!!!!! Das ist absolut unfair gegenüber den Pizza Hut Liebhabern, die sich so darauf freuen und etwas anderes bekommen. Zur Zeit hat leider die Filiale in Bielefeld geschlossen und ich freue mich so sehr darauf im neuen Jahr nach der wieder Eröffnung dahin zu gehen 🤗

Mit...