filmpalast Kassel — Local services in Kassel

Den Eingang als außerwärtige zu finden gleicht einem waghalsigen Unterfangen. Ausgeschildert ist nichts. Das empfohlene Parkhaus wurde privatisiert und ist nicht nutzbar! Stattdessen sind wir in ein anderes gefahren. Da die Verkehrslage so miserabel ist, hat uns der Spaß fast 35min gekostet und der Film hatte bereits begonnen. Das Kino ist nicht barrierefrei! Der Eingang ohne Treppen ist zugeschlossen, eine Möglichkeit auf sich aufmerksam zu machen gibt es nicht! Ich hatte reichlich Mühe, irgendwie in dieses Kino zu kommen! Die Mitarbeiter am Eingang waren sehr freundlich. Als wir dann dran waren, Popcorn und Co. zu bestellen, hatten wir einen nachträglichen Wunsch, den wir natürlich sofort abgerechnet und bezahlt haben. In dieser Zeit haben wohl 5! Weitere Kunden online? Irgendwie Bestellungen über ihr Smartphone oä. Getätigt. Anstatt uns einfach das weitere Popcorn zu reichen, welchen ja bereits bezahlt war, arbeitete sie die 5 weiteren Kunden ab, was und über 10! Minuten kostete. Am Ende waren wir durch diese unfassbar unflexible Situation über 50 min. Verspätet und haben den Anfang des Filmes verpasst…hätte man absolut verhindern können. Denn diese Parkplatzprobleme mit dem absolut nicht barrierefreien Eingang, hat mich nicht nur Zeit, sondern auch Schmerzen und Nerven gekostet. Das Kino an sich ist sehr schön eingerichtet. Aber sich die Behindertentoiletten sind weder ausgeschildert, noch mit einem Rollstuhl allein überhaupt erreichbar! Die Türen sind mit solch festen Rückschwungfedern ausgestattet, dass ein öffnen der Türen mit Rollstuhl und Krücken nicht möglich war! Auch die direkte Tür ( die 3. bis man endlich Pinkeln kann. Alle mit diesen Federn!) zur Toilette war mit einer solchen Feder montiert. Hier musste ich fremde Personen fragen, ob sie mir die Tür öffnen und am Ende per WhatsApp meinen Mann!! Bitten, auf die Damentoilette zu kommen, um mir die Tür zu öffnen! Wie kann das bitte sein?

An alle Geheingeschränkten Personen: Meidet dieses Kino! Hier hat sich niemand über solche Personengruppen auch nur annähernd Gedanken gemacht!

Zusammenfassung: Parkplatzprobleme, da der „Palast“ keine eigenen besitzt - extra kosten! Personal in keinster Weise eigenständig denkend. Super unflexibel Eingang schlecht zu finden, wenn man es nicht kennt! in keinster Weise auch nur annähernd Barrierefrei. Im Gegenteil, man braucht immer jemanden in der Nähe, der einem helfen kann. Auf Toilette wird’s dann annähernd kriminell, wenn man sich von anderen die Türen aufmachen lassen muss. Wie ein kleines Kind. -Es gibt eine Rolltreppe nach oben, aber nicht nach unten. das Popcorn ist echt nichts für Diabetiker. Soviel spritzen kann man kaum, wie Zucker auf diesem Popcorn war. die nachopackungen enthalten nur zur Hälfte ihrer Größe Nachos. Das kann man getrost sein lassen! das Kino ist sehr angenehm eingerichtet, mit toller Atmosphäre, vor oder nach dem Film noch bisschen zu verweilen.

Wir werden nichtmehr...

Ich war am 19.12.24 in der 14 Uhr IMAX 3D Vorstellung von König der Löwen - Mufasa. Um endlich mal IMAX selbst zu erleben, bin ich extra aus Gießen mit dem Zug angereist, was sich insgesamt sehr gelohnt hat.

Ich fange trotzdem mal mit 2 negativen Punkten an:

Um 13:45 war ich im Kino. Da ich nichts zum Verzehr kaufen wollte, nahm ich an, das sei rechtzeitig. Allerdings war die Schlange für die Online-Tickets nicht besetzt, also musste ich am einzigen besetzten Kassenschalter warten, wo gerade eine Dame vermutlich einen Kindergeburtstag buchte, was sich über ca. 20 Minuten zog. Erst als ich einen vorbeikommenden Mitarbeiter ansprach, konnte dieser mein Online-Ticket abscannen, zur Erleichterung der sich mittlerweile angesammelten Schlange hinter mir. Ich verpasste dadurch die ersten Minuten des Films. Hier muss ich dem Kino aber auch zu Gute halten, dass offensichtlich nur knapp 10 Minuten Werbung gezeigt wurden. In Gießen sind es oft bis zu 25 Minuten Werbung. Dennoch sollte man mit vorgebuchten Tickets nicht 20 Minuten anstehen müssen.

Die Kommunikation bezüglich der benötigten 3D Brille ist denkbar schlecht geregelt. Weder in der E-Mail mit dem Ticket, noch am Einlass wird auf die Brille hingewiesen, welche man an der Popcorntheke für 1€ kaufen muss. In Gießen kriegt man die Brillen bei der Ticketkontrolle in die Hand gedrückt. Zum Glück war ich zu solch einer Kino untypischen Uhrzeit vor Ort, sodass ich die einzige Person an der Popcorn/Brillen-Theke war und nicht noch mehr des Films dadurch verpasst habe.

Was mich richtig beindruckt hat, war das Ambiente. Alles ist modern und sehr sauber. Es sieht schon von außen ein wenig aus wie ein Raumschiff. Es gibt viele gemütliche Sitzgelegenheiten im Foyer. Man möchte direkt noch mehr Zeit hier verbringen.

Ich habe noch nie so überzeugendes 3D gesehen. Das Bild war groß und scharf und der Ton gewaltig aber klar und gerade so kurz vor der Grenze zu zu laut. Durch die sehr steil angeordneten Sitzreihen mit elektrisch verstellbaren Rückenlehnen hat man immer einen top Blick Richtung Bildmitte, ohne Kopf des Vordermanns.

Dennoch, wenn man ehrlich ist, ist die Leinwand mit 185 m² kaum größer als die normalen Leinwände in modernen Multiplexkinos und nicht das, wofür IMAX eigentlich steht! (Images Maximum) Man vergleiche z.B. dazu das IMAX in Leonberg mit 819 m² Leinwand.

Trotzdem war es bis auf die Verspätung ein sehr schönes Kinoerlebnis und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um ScreenX und 4DX...

Das erste mal im Filmpalast Kassel, gewesen und muß einen sehr negativen Kritikpunkt äußern. Wir waren im, Stau konnten die Karten wo reserviert hatten nicht mehr kriegen haben, die Karten per Paypal gekauft. Ich kann verstehen wenn Leute, den Film schauen möchten also Star Wars aber es kann nicht sein, das die Freundin meiner Begleitung waren zu 4 doof angemacht werden, weil der Saal dunkel war und wir schon Teil des Film verpasst haben, und die Dame eingeschränkt ist im Rohlstuhl und für sie schon viel Kraft, war die Treppen hoch zu steigen und dann von einen normform, Paar so blöd im Ton sich vom Herren vergriffen wird meinte soll sich, an die eigne Nase fassen nur weil man sehen wollte wo der Platz ist und, nicht jemanden auf die Füsse zu treten dafür hat man kein Verständnis.

Kommen wir zum positiven: Super Auswahl in welcher Version man einen Film sehen möchte Imax 4d 3d oder normal. Für mich als Kinokritiker war das 4d ein tolles Erlebnis ich hatte dies in den Usa in Boltimore so was nur mit Wasser. Die Effekte waren cool und auch mit den Sitzen auch die Auswahl an Snacks war super die Mitarbeiter super freundlich zuvorkommen . Schön ist man kann sich es aussuchen was man nimmt und bezahlt es an der Kasse was ich sehr gut finde. Wir haben 19,90 pro Karte bezahlt auf jeden Fall war es ein Besuch wert.

Fazit: Deswegen kriegt der Filmpalast 4/5 es wäre gut wenn das Personal Menschen hilft zum Film kommt wie oben als negativer Punkt beschrieben und man sagt es dem jenigen auch noch nett und freundlich dann aber so respektlos von einen älteren Mann so behandelt wird oder dem Paar finde ich es absolut 0 ok. Trotzdem ein tolles großes Modernes Kino die Fahrt 2 Stunden was etwas lang für uns ist da wir weiter weg wohnen und im Raum Frankfurt es das nicht gibt.

Das war meine Erfahrung im Filmpalast Kassel auf jeden Fall eine Fahrt wert nächsten Filme wo ich mich freue Wonder Woman 1984 Top Gun 2 Maverick dann zu Harley Quinn usw.

Upate zur Kritik: Gerade eben angerufen, der Mitarbeiterin meinen, Sachverhalt geschildert und war, super kompetent und zuvorkommenden und mir auch sehr schön, und was mir wichtig war der Respekt einfach den hatte ich am 15.7 nicht habe das Personal in Kenntnis gesetzt. Des weiteren werde ich wider gerne als Film Gast dort meine geliebten Filme in Imax Qualität genießen möchte.

Update Es gibt IMAX 4dx und Screen X und über 10!Saale und die Theke für Snacks und Getränke hat sich auch verändert und alles.

Mein absolutes...