Falcetta Pizzeria Schwabenhof — Restaurant in Kaufbeuren

Meine Frau und ich waren am 07.09.2021 gegen 17:30 im Lokal. Beim betreten der Gaststätte fragte uns der Kellner ob wir reserviert haben und einen Impfpass haben, ohne diesen zu kontrollieren. Wir bekamen einen Tisch zugewiesen und dann dauerte erst eine ganze Weile bis wir die Speisekarte hatten. Nach unserer Auswahl kam dann wieder nach einiger Zeit die Bedienung zur Aufnahme der Speisen und Getränke. Getränke und Vorspeise kamen recht schnell und das Carpaccio war eine super Vorspeise. Nun kam das große warten. Mittlerweile füllte sich das Lokal und Gäste, die lange nach uns kamen wurden mit dem Essen vor uns bedient. Meine Frau hatte Spaghetti mit Meeresfrüchten bestellt und ich Spaghetti mit Knoblauch. In der Zwischenzeit war es 18:45 Uhr, unsere Getränke waren leer, die Bedienung musste auch des öfteren an unserem Tisch vorbei, fragte aber niemals ob wir noch einen Wunsch hätten. Wir haben doch nichts außergewöhnliches bestellt, fragten wir uns immer wieder. Um 19:30 Uhr sagte meine Frau zu mir, wie lange wollen wir noch warten. Ich meinte nur, jetzt langt es und ging an die Theke um zu bezahlen. Die Bedienung meinte nur, unser Essen kommt jetzt gleich. Meine Antwort, das können sie vergessen. Sie rief dann ein paar Worte Richtung Küche und meinte zu mir dass sie jetzt stornieren müsste, was dann auch mit einer missmutigen Stimmung getan wurde Ich bezahlte unser Vorspeise und die Getränke bar und wir gingen dann.

Fazit: Es ist ein sehr schönes Lokal und das Essen ist bestimmt sehr gut, was wir auch an der Vorspeise gemerkt haben.

Der Service völlig unzureichend.

Wir werden dieses Lokal auch nie mehr weiterempfehlen. Das war unser 1. Besuch und zugleich...

Fünf Sterne minus für dieses Lokal! Das Essen wäre an sich sehr gut, doch wenn man 1 1/2 Stunden (in Worten: eineinhalb Stunden) darauf warten muss, ist einem der Appetit gründlich vergangen. Wir waren mit einer Geburtstagsgesellschaft von zehn Personen in diesem Lokal und hatten extra einen Tisch vorbestellt. Wer nun einen reservierten und (man darf ja noch träumen) bereits gedeckten Tisch erwartet, wird bei Falcetta enttäuscht. "Wollts drinnen oder draußen sitzen?" war die einzige Reaktion, als wir beim Eintreffen auf die Vorreservierung hinwiesen. Dann ging es los mit dem großen Warten. Auf die Speisekarten (ca. eine halbe Stunde) auf die Getränke (dito) und dann das gaaaaanz lange Warten auf das Essen (1 1/2 Stunden nach der Bestellung). Später eingetroffene Gäste am Nebentisch wurden rätselhafterweise flugs bedient und bewirtet, während wir warteten und warteten. Immerhin waren wir mit unserem Schicksal nicht allein, was man an den immer länger werdenden Mienen der bereits bei unserer Ankunft wartenden Gäste an den anderen Tischen feststellen konnte. Interessanterweise wurde der Abholservice aufgrund des Chaos an diesem Abend keineswegs gestoppt, sondern lief weiter, wie wir anhand der immer wieder eintrudelnden Abholer feststellen konnten. Es ist verständlich, wenn an einem schönen Sommerabend viel los ist und man nicht immer prompt bedient wird. Wenn der Service aber hoffnungslos unterbesetzt ist und man immer noch mehr Leute in den Biergarten lässt, anstatt diese ehrlicherweise auf einen anderen Termin zu vertrösten, ist das absolut unfair. Allen zehn Gäste unserer Geburtstagsgesellschaft ist der Appetit auf dieses Lokal gründlich vergangen. NIE...

Wir waren an einem Samstag eingeladen, Tisch war reserviert, um 19 Uhr kamen wir an, und haben nach einigen Minuten die Kellnerin gerufen wegen was zu trinken zu bestellen (waren zwar nicht alle angekommen aber wir hatten durst und Hunger). Es war ziemlich voll und nur denk zwei Kellner und beide sagten "ich komm gleich", das ging so bis 20 uhr das endlich jemand kam um die Bestellung von den Getränken zu nehmen. Ich wollte auch Pommes gleich mitbestellen weil mein kleiner Sohn Hunger hatte aber sie hat gesagt sie nimmt nur die Bestellung von den Getränke.. Es hat noch ne weile gedauert bis wir endlich was zum essen bestellen konnten.. Wegen dem Essen kann ich mich nicht beschweren, nur ein paar jammerte dass die Nudeln salzig ware..Aber mein Sohn hat seine Pommes nachdem wir alle gegessen haben bekommen das ist ne Frechheit.. Zudem Service wirklich zum vergessen.. Fast 2 Stunden zu warten mit bestellen und essen bekommen ist wirklich zum schämen.. Ich persönlich werde nicht...