Pizzeria Calabria — Restaurant in Kevelaer

Einmal und nie wieder! Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll... Wir waren am 01.03.20 gegen 18 Uhr essen. Die Bedienung ( Eine Dame mit Brille) war komplett überfordert. Wir saßen mit 2 weiteren unbekannten Familien im Wintergarten und haben eine geschlagene Stunde auf unser Essen gewartet, nach einer halben Stunde fragte meine Frau vorne am Tresen nach, und die selbe Bedienung die vor einer halben Stunde unsere Bestellung aufgenommen hatte, war so aus der Spur, daß sie uns am Tisch gar nicht mehr erkannt hat und eine erneute Bestellung aufnehmen wollte...Also vergessen! Durch das Fenster konnte ich im Nebenraum sehen, daß Leute, die viel später kamen schon ihr Essen hatten.. Wo ich sie drauf aufmerksam gemacht habe wurde sie frech (vorher war sie schon unfreundlich ), sie hatte nur Pech das ich darauf nur gewartet habe und wurde doppelt frech, mit den Hinweis, wenn man seine Arbeit nicht im Griff hat, und schlichtweg überfordert ist ( was schon mal vorkommen kann) dann bin ich zu meinen Gästen demütig, mit der Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und alles ist in Ordnung! Naja, dann kam endlich unser Essen, unsere Tochter hatte Bruschetta als Vorspeise, die kam dann als Pizza 😂 habe ich vorher auch noch nie gesehen! Ich hatte eine Hawaii, meine Frau eine Salami und meine Tochter Pasta mit Tomatensauce und Krabben. Geschmacklich war es okay, nicht mehr und nicht weniger! Eine allerwelts Pizza die ich geschmacklich im jeden Dorf bekomme... Nun gut, weil es mittlerweile echt spät war haben wir erst gar nicht nach der Rechnung gefragt und sind aufgestanden und nach vorne zur Kasse. Ich hatte die Rest Pizza die noch übrig war im Schlepptau und ab zum Pizzabäcker ( der wohl anscheinend der Chef war) der fragte mich freundlich ob es geschmeckt hat. Ich sagte ich ihn : Geschmacklich war so okay ( ihr wisst was es durch die Blume eigentlich heißt...) da sagte er : Prima, und gab mir die eingepackt Pizza...Ich ließ es dabei bleiben. Wie ich zuletzt von den anderen wartenden Gästen ( die echt erst das Essen bekommen haben wo wir aufgestanden sind) erfahren habe, sind die erst vor 2 Tagen umgezogen und alles drunter und drüber lief. Wie gesagt kann alles passieren, es muss sich auch einpendeln, aber dann bin ich netter zu den Gästen! Auch gut war, bei der Bestellung hat sich die Bedienung selber über das IPad aufgeregt worüber die Bestellung aufgegeben wurde, weil sie anscheinend nicht klar kam , aber wo ich mit EC Karte zahlen wollte, sagte sie mir : Nur in bar! Unglaublich, bei der Bestellung hochmodern, bei der Bezahlung Mittelalter! Wie dem auch sei, bei den vielen positiven Bewertungen (worauf wir die Pizzeria auch besucht haben) waren sie vorher im alten Lokal nicht schlecht, aber in Moment würde ich die Pizzeria meiden, zumindest bis es sich eingespielt hat. Ich will die weiß Gott nicht schlecht machen, aber genau so hat es sich...

Nie wieder: fluchender Pizzabäcker, verbrannte Pizzen (am Nebentisch), verärgerte Kunden (am Telefon), gestresstes und unaufmerksames Personal, alle Gäste auf dem Trockenen, Thunfisch auf einer (vegetraischen!) Pizza Margherita und dazu noch enorm lange Wartezeit.

Ein Kunde, der per Pizzataxi bestellt hatte, rief an, um sich über die zu lange Lieferzeit zu beschweren - und das zum dritten Mal in Folge. Diesem Stammkunden wurde vor uns anderen Kunden nahe gelegt woanders zu bestellen. Er und seine gesamte Familie wurde nach dem Auflegen des Pizzabäckers vor allen Gästen (und gut hörbar) als "gestört" betitelt... Ohne Worte...

Wir hatten eine kleine Pizza Margharita mit Oliven bestellt, um sie mit nach Hause zu nehmen. Die Oliven waren nicht drauf, dafür haben wir zuhause dann später feststellen dürfen, dass die gesamte Pizza mit kleinen Bröckchen Thunfisch bekleckert war. Das GEHT GAR NICHT und da vergeht mir einfach nur der Appetit.

Eigentlich sind Pizzabrötchen und Pasta sehr gut gewesen, daher tut es mir leid, dass dies gleichzeitig unser erster und letzter Besuch gewesen sein wird. Schade: bei etwas Organisation und Struktur wäre dies ein netter Italiener.

Nicht...

Wir kommen seit neun Jahren zu Calabria und waren immer begeistert. Auch wenn man mal eine Stunden auf die Pizza warten musste, war es das Warten wert. Doch gestern waren wir sehr enttäuscht vom Service - wir haben zum Schluß hingewiesen, dass es sehr schade war, dass wir nicht zusammen essen konnten, da die Pizza meines Mannes zwanzig Minuten später kam. Auch die Getränke wurden versetzt an den Tisch gebracht (wir waren vier Erwachsene & drei Kinder). Innerhalb unserer zwei Stunden Aufenthalt wurden keine leeren Gläser abgeräumt, bzw neue Getränke gebracht. Auf unsere "Kritik" hin wurden wir des Restaurants verwiesen mit dem Satz " wir brauchen ja nicht mehr wieder kommen!" Solche Aussagen haben auch nichts mit vollem Restaurant, Stress etc zu tun. Sehr schade, dass der Service extrem nachgelassen hat, so geht man nicht mit Kunnden um. Das ist einfach frech! Wir werden tatsächlich nicht mehr...