Restaurant Goldener Schwan — Restaurant in Kevelaer

Geht dort bloß nicht hin. Zu teuer für die Leistung und das Essen. Service ist unterirdisch schlecht, sowas habe ich noch nicht erlebt. Erst fehlten die Pommes zu meinem Gericht, es war auch keine Servicekraft mehr in Tischnähe, so dass man zeitnah hätte reklamieren können, musste mein Schnitzel also ohne Beilage verzehren, damit es nicht kalt wurde. Und als sich dann endlich jemand bequemte uns wieder zu bedienen (ca 30 Minuten später), und wir uns beschwerten, hieß es, die Pommesschlüssel (die zwischen zwei anderen Gästen an unserem Tisch hingestellt worden war) wäre für alle Beteiligten gewesen und ich sollte erstmal (die noch rund 10 kalten) Pommes aufessen, bevor frische nachgeliefert werden. Sorry Leute, für über 20 Euro pro Person, erwarte ich eine vollständige Mahlzeit und nicht nur ein Schnitzel und die Reste der anderen am Tisch. Für 5 erwachsene Personen, die ein Gericht mit Pommes bestellt haben, nur 2 kleine Schüsseln, da hatten ja selbst die Kinder auf ihren Kindertellern mehr Pommes (wieso hatten die eigentlich die Pommes direkt auf dem Teller und nicht auch eine Schüssel?????). Und dann die unterirdische Reaktion auf die die Beschwerde, ich solle erstmal die kalten Pommes essen und mich früher melden (was ich ja übrigens gerne gemacht hätte, wenn ihr euch nicht versteckt hättet), danke ich bin mehr als bedient. Mich habt ihr als Kunde verloren und ich kann niemanden guten Gewissens empfehlen hier essen zu gehen, obwohl das Essen eigentlich gut ist, wenn man denn auch alles bekommt, was man bestellt........ Meine Meinung, wenn man nach einem Essen von über 20 Euro in einem gutbürgerlichen Restaurant anschließend noch zur nächsten Pommes Bude muss, weil man Kohldampf hat, dann kann man sich das Geld fürs Restaurant besser...

Leider sind alleinstehende Personen in diesem Restaurant nicht willkommen. Nicht umsonst nennt es sich "Familienrestaurant". Die Qualität des Essens ist zwar gut, aber als Einzelgast wird man erst eine halbe Stunde ignoriert, bis eine Bedienung kommt, und muss dann noch eine weitere halbe Stunde warten, bis einem das Essen serviert wird. Und das auch nur, nachdem man noch mal erinnert hat. Bis dahin ist einem der Appetit schon aufgrund der Verärgerung über die respektlose Behandlung vergangen. Eine Geste der Kompensation, etwa in Form eines Getränks oder eines kleinen Desserts auf Kosten des Hauses, hat man nicht zu erwarten. Das Personal räumt auch keine Fehler ein. Trotz Zeugen am Nachbartisch, die die lange Wartezeit mitbekommen haben, wird obendrein behauptet, die Wartezeit sei dem Gast nur so lang vorgekommen und in Wirklichkeit kürzer gewesen. Die Uhr lesen kann ich allerdings noch. Das war eine ausgesprochen ungeschickte und unprofessionelle Reaktion der weiblichen Bedienung. Überspitzt formuliert, ist das eine Methode des sog. Gaslightings. Meine Empfehlung an den Inhaber: Stellen Sie von vornherein Schilder mit der Aufschrift "Einzelgäste unerwünscht" auf, damit nur Paare, Gruppen und Familien die gastliche Stätte aufsuchen. Oder schulen Sie Ihr Personal dahingehend, Einzelgäste genauso aufmerksam zu behandeln wie Paare und Gruppen, auch wenn man glaubt, an Letzteren mehr...

🤗👍👏ALLES PERFEKT!!!🤗👍👏

Das tolle 🤗👍Restaurant, " 🦢GOLDENER SCHWAN " 🦢, ist eine 👍Top-Institution👏 in ❤️Kevelaer, wenn man gut essen gehen möchte!❤️🥰🍽

Wir waren an dem 🥰❤️Abend, als Paar, zum ersten Mal hier!❤️👍🤗

Die köstlichen 🥲🍽Gerichte waren alle stimmig👍👏 und noch 👍schmackhafter, als wir es vermutet hätten.👍👏❤️🥰🥲😉

Der Inhaber, begrüßt jeden Gast und dazu kommt noch dass der Küchenchef, sich ebenfalls vom Anklang seiner Gerichte überzeugt!🥰❤️🤗👍👏

Dieses ❤️🥰tolle Restaurant🍽🥲 ist immer eine Reise wert👍🥰 und eine hervorragende Adresse!❤️🥰👍👏

Auf eigene Anfrage hat der Inhaber uns total👍🥰🤗 ausführlich die Historie, inklusive die des Original 🦢Schwans, der nun im inneren Bereich des Ausgangs steht, erklärt und dass der Schwan über dem Eingang ein aufwändig👍🥰🤗🥲❤️ hergestelltes Duplikat ist, weil der alte Schwan nicht mehr so gut restauriert werden konnte. ❤️🥰🤗🦢

Und nicht zuletzt die tolle👍👏👍👏🤗, indirekt beleuchtete❤️🥰 Skyline von Kevelaer, im Lokal!❤️🥰👍🤗👏

Zudem waren auch alle ❤️🥰Mitarbeiter zu jeder Zeit überaus👍👏🥰 freundlich, hilfsbereit und äußerst 👍🤗👏🥰 professionell!👏👏👏

Wir haben den ❤️🥰wunderschönen❤️🥰 Abnd sehr genossen!👍❤️🥰👏😉

Bei meinen erstellten Fotos, war ich übrigens beim ❤️🥰🦢😉🥲🍽 Dessert etwas zu langsam, -daher fehlt da 1 Löffel raus!🤣🤣🤣😉

Sorry!😉

Vielen lieben Dank nochmal für den ❤️🥰👍wunderschönen Abend, im Restaurant "Goldener...