Restaurant Palmensaal — Restaurant in Leipzig

Wir waren das erste Mal dort. Ob wir einen schlechten Tag erwischt haben oder ob unsere Erlebnisse representativ sind - keine Ahnung. Wir kamen kurz vor 14Uhr mit 2 hungrigen Kindern und einem Säugling. Es gab noch genügend freie Plätze. In den folgenden 20min füllte sich der Raum jedoch zunehmend mit Gästen. Wir hatten schnell gewählt - eine Bedienung kam nur leider ewig nicht zu uns, erst durch offensives Nachfragen. Diverse Tische, die deutlich nach uns ankamen, konnten vor uns bestellen. Der Service wirkte chaotisch. Nach erneuter Wartezeit wurde mitgeteilt, dass ein Gerät, welches für die Pizzaherstellung benötigt würde, defekt sei. Für alle Pizzen seien Alternativgerichte auszuwählen. Blöd in einem Lokal, wo der Schwerpunkt auf Pizza liegt. Kann passieren, was solls, auch da wählten wir schnell. Nach einer weiteren Wartezeit und extrem hungrig-meckerigen, mittlerweile müden, Kindern (an den anderen Tischen, die nach uns ankamen, hatte man bereits aufgegessen...) fragten wir höflich nach, wann mit Essen zu rechnen sei. Man wolle, so die Antwort, nachfragen. Aber man würde sich wohl in der Küche anschreien, da sei wohl grad was nicht in Ordnung. Einzig die Getränke kamen in angemessener Zeit. Als dann schließlich das Essen kam, war die Ernüchterung bei 2 von 4 Essern groß. "Mozarella trifft Tomate" war ein geröstetes Brot mit Pesto, Mozarella und Tomate an etwas Beilagensalat. Für rund 13€ war das eine absolute Frechheit. 4 Stückchen billigster, sehr gummiartiger Großhandels-Mozarella, 1 Scheibe Brot und hauptsächlich Tomatenscheiben. Und das 7jährige Kind, drahtige Statur und normaler Esser, ist von der "normalen" Pastaportion für Erwachsene nicht satt geworden. Preis-Leistung miserabel. Im Vergleich dazu war das Pulled-Pork-Brot deutlich üppiger und vom Preis ok, der Eierkuchen mit Eis und Sahne auch gerade so. Sowohl die 0,5l "hausgemachte Limonade" als auch der "ungesüßte Eistee" (je knapp 7€) waren geschmacklich absolut nicht überzeugend, undefinierbaren Inhalts und wurden in Weinkaraffen mit Strohhalm serviert. Nach 2h Aufenthalt waren wir rund 70€ ärmer, entnervt und weder satt noch zufrieden. Unser Fazit ist, dass wir hier nur noch für Kaffee und etwas Süßes einkehren werden. Die Location ist schön und sticht mit ihrer Ruhe im Zoo heraus. Aber für eine Hauptmahlzeit kommen wir nicht wieder. Das war nicht das "schön im Zoo noch was essen gehen", was man sich als Familie wünscht und bei den Preisen...

Der Besuch war eine Erfahrung wert. Aber letztlich war es ein Fehler sich mit Internetanmeldung und Reservierung auf einen angenehmen Start in den Zoobesuch zu freuen. Ja, wir waren gleich nach Zooöffnung durch den Zoo-Direktor und OB der Stadt Leipzig und Bezahlung an der Kasse gg. 09 Uhr zur Eröffnung des Zoo-Ferienprogramms schon die Ersten im Restaurant, aber das heißt keinesfalls das man bereits auf Gäste eingerichtet war. Man hat sehr freundlich darauf hingewiesen, da man tierische Besucher hat, dass es noch einige Zeit dauert. Die Spatzen hatten nicht nur unseren Tisch und Stühle voll gemacht, nein, man brauchte noch fast die ganze Zeit unseres Besuches Tische und Sitzmöglichkeiten zu säubern. Zwei von vier Stühlen standen dann irgendwann für uns bereit und der Tisch wurde vorbereitet. Nicht das alles trocken war, aber der Gast hilft sich ja auch mal selbst. Mit dieser Feststellung hätten wir eigentlich gehen sollen!

Das Frühstück war mehr als ernüchternd. Apropos. Wir hatten tatsächlich um die Zeit und einer einstündigen Anfahrt dann doch Hunger und Appetit. Butter - gab es nicht. Diese wurde nach Anfrage recht lieblos nachträglich gebracht. Bei den zwei angebotenen Frühstücksmöglichkeiten sind nach unserer Einschätzung zwei Brötchen etwas zu wenig. Zwei weitere wurden von uns angefragt, auch dann gebracht. Insbesondere, wenn Zwei, 1 großes und ein Mini heißt. Warme und kalte Getränke. Na so la la la. Aber das lag bestimmt an unserer Auswahl. Ob die zusätzlich gebrachten Sachen finanzielle Auswirkungen hatten, ist nicht bekannt. Es wurde ein Preis genannt, ohne Vorlage eines Bewirtungsbeleges. Da wir sehr gern auch mal außer Haus frühstücken, war dies im Vergleich zu vielen Jahren zurück mit Abstand der letzte Platz. Erwähnenswert muss auch sein, dass uns mehrstündig unwohl war. Man kann auch sagen, es war uns schlecht. Ach ja. Erfahrung wert heißt für uns, …...

We are regular guests here and like this place. The staff is children friendly and restaurant offers kids menu. There is a desk where kids can play with wooden trains. As well there are color pencils and color papers so kids can be kept busy till the food will be served. Apart of that there is a "memory" wall game. We usually go for a pizza which is brought with scissors. We also love cakes and ice cream. Coffee is good as well. I am going regularly for espresso macchiato, my wife for cappuccino. With the Leipzig Zoo season pass you'll get 10%...