NORDSEE — Restaurant in Leverkusen

Wir waren gestern in Leverkusen City in der Nordsee, vor uns stand ein älterer Herr und hatte ein Fisch Namens Rotbarsch bestellt mit Kartoffeln. Als wir an der Reihe waren (uns hat ein Mann bedient) Zeigte ich auf diesen Fisch (der dieser Herr vor uns bestellte) und sagte, wir hätten gerne diesen Rotbarsch mit Kartoffeln? Er fing an mich zu verbessern, das das kein Rotbarsch wäre sondern ein Alaska -Selachs Filet. Ich dachte da schon, o.k dann hat der Herr am Tisch jetzt was anderes auf dem Teller oder der Herr im Service kennt sich nicht aus. Wir entschieden uns dann für diesen Alaska. Er ging nach hinten und hatte 2 Fischstücke gefroren in seiner Hand. (Es lag nur noch ein Fisch in der Theke) und warf diese ohne das er Handschuhe getragen hat, ins Fett zum Garen. Wir sollten uns setzen und kurz warten. Ich bezahlte und wir gingen zu Tisch. Nach 10 Minuten warten habe ich kurz auf uns aufmerksam gemacht. Der Herr der uns bediente habe ich seit der Bestellung nicht mehr gesehen. Vor uns waren alle Paare die nach uns kamen schon am Essen, als wir uns dafür entschlossen dann doch lieber woanders zu Essen bin ich zu einer Dame und sagte, dass ich gerne mein Geld für das was noch nicht Verzehr wurde, zurück haben möchte. Sie fing an sich zu rechtfertigen das das alles nach der reihe ging, ich sagte ihr, dass nach uns 3 Paare reinkammen und die schon fast fertig mit dem Essen sind. Als der Herr uns wohl hörte kam er von hinten aus einem Raum raus. Er fing an mit der Kollegin zu diskutieren. Ich sagte Ihm, (sie tat mir leid) das er jetzt bitte aufhören soll mit ihr zu diskutieren, ich gerne mein Geld zurück bekomme möchte. Er reagierte nicht auf mich. Ich sagte dann nochmal, dann etwas lauter so das er mich auch hört. Dann drehte er sich um, und brachte mir einen Spruch. Und diskutierte weiter mit seiner Kollegin. Da wurde ich etwas sauer, nicht das er mir erstmal nicht mein Geld geben wollte, er hat diese Kollegin nicht zu Wort kommen lassen plus, dass die Gäste alles mitbekommen haben. Als ich nach einer Zeit mein Geld dann hatte, sagte ich Ihm das ich mich beschweren werde über solch ein Verhalten. Er sagte mir dann mit seinen Worten " Das ist mir doch egal tun Sie das ruhig". nicht das ich mein Essen ja nicht bekommen habe. Sondern das er da stand und wirklich ein unhöfliches und unsympathisch Auftreten hatte. Plus das er den Fisch mit seinen bloßen Händen nach hinten holen ging und noch ohne Maskenschutz zwischendurch da rum lief und so nah an seiner Kollegin stand um mit ihr zu diskutieren. Die Maske hing nicht über dem Mund sondern unterm Kind. Fazit: Dieser Mann ist für diesen Job nicht geeignet! Und die Kollegin tat...

Ich war heute mit meiner Schwester hier essen. Ich hab mich nirgendswo so verarscht gefühlt wie hier. Die Kassiererin hat 7,49 Euro für ein Schollenfilet Menü genommen. Als ich gefragt hab, ob den ein Getränk nicht dabei ist, meinte sie, sie hätte den Preis gemäß dem Aushang berechnet. Wieso spricht sie uns nicht nach Rabattcoupons in der Nordsee App an? Ich war schockiert, als ich die Rabattcoupons leider erst später gesehen hab. Ich wollte noch vor dem Kassieren gucken. Es war dann zu spät. Die Kassiererin hat kein Wort über die Coupons gemacht. So dreist. Jeder der da war, hatte was von den Coupons nur wir nicht. Ein junger Mann hat 2 Menüs gratis bekommen, weil er der letzte Kunde war, wenn ich es nicht falsch verstanden habe. Als ich mit meiner Schwester auf unser Essen gewartet habe, hab ich mitbekommen, wie andere an der Kasse Rabatte bekommen haben. Ich durfte 2x 7,49 Euro bezahlen. In der Nordseeapp kosten die Menüs jeweils 1 Euro günstiger oder 7,49 Euro mit Getränk, was wir nicht hatten. Es geht mir einfach ums Prinzip, wie ihr die Leute anlockt, aber nicht über Rabatte redet, wenn es drauf ankommt. Ein Coupon in der App will 12,50 Euro für unsere Menüs. 3 Euro gespart. Wenn ihr solche Aktionen macht, dann vernünftig.

Ich komme nie...

Awful, terrible service unpleasant staff. Unwilling to check if there was any Laktosie Frei options on the menu for me even though the staff member in question was holding the allergy guide. It was like she just couldn't be bothered looking through it and she wouldn't let me look through it either. My friends and I left and went to the hotdog vendor upstairs who couldn't do enough to help me find something...