VeganLand Çiğköfte Leverkusen — Restaurant in Leverkusen

Betreff: Enttäuschende Erfahrung mit meiner Bestellung

Sehr geehrtes VeganLand Çiğköfte Leverkusen Team,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Normalerweise bin ich ein zufriedener Kunde Ihres Ladens und besuche ihn regelmäßig. Leider hatte ich heute eine enttäuschende Erfahrung.

Ich habe eine große Ciköfte Wrap für mich und einen Falafel Wrap für meinen Sohn gekauft. Als wir zu Hause ankamen und essen wollten, stellten wir fest, dass die Falafel im Wrap kalt waren und offenbar nicht frittiert wurden. Der Geschmack war eher fade.

Zusätzlich dazu hatte die Mitarbeiterin, die meine Bestellung vorbereitet hat, Schwierigkeiten beim Verstehen meiner Anliegen aufgrund von Sprachbarrieren. Trotz meiner wiederholten Erklärungen blieb die Kommunikation schwierig.

Ich schätze Ihre Produkte normalerweise sehr und war überrascht von dieser unangenehmen Erfahrung. Es wäre schön, wenn Sie diese Angelegenheit überprüfen könnten, damit andere Kunden und ich in Zukunft wieder positive Erlebnisse in Ihrem Laden haben können.

Vielen Dank für Ihr...

Mit meiner Rezension und Bewertung beziehe ich mich auf die Zusammenstellung und Lieferung eines Caterings:

Im November haben wir an einem Samstag einen Workshop in Leverkusen veranstaltet. Zwei Tage zuvor hatten wir noch kein Catering gehabt. Ich ging zum VeganLand-Store in der Rathaus-Galerie in Leverkusen und wurde freundlich von der Chefin beraten. Am nächsten hat sie sie sich die Zeit genommen, sodass wir gemeinsam ein Catering erstellen konnten

Tag des Workshops

Wie vereinbart wurden uns die bestellten Spezialitäten vor der Mittagspause geliefert. Die Lavash-Brote konnten mit Salat, Cigköfte, Weinblättern, Falafeln oder Nuggets gefüllt werden. Zudem gab es milde und scharfe Sushi-Cigköfte. Dies sind bereits mit Cigköfte, Gemüse und Sauce befüllte, in kleinere Portionen geschnittene Lavash-Brote. Als Desserts gab es unter anderem vegane Baklava.

Vielen Dank, dass Ihr uns so kurzfristig mit eurem Catering versorgt habt. Von Teilnehmer:innen haben wir positive Bewertungen für das...

Guter Ansatz - nicht gut umgesetzt. Ich hab das gestern Mittag mal ausprobiert. Ich liebe türkische Küche und unterstütze auch gerne tierfreie Nahrung. Somit habe ich die gemixte Platte mit CigKöfte und Falafel mit Salat gewählt. Als positiv ist das Erscheinungsbild des Ladens und die Freundlichkeit der Mitarbeiterin zu nennen. Was mich störte: es schmeckte mir nicht. Es fehlte so jeglicher Geschmack - das Kernprodukt "Cigköfte" wird kalt geknetet serviert und ist in keiner Weise gewürzt - was mich wundert - weil es wäre doch Einfaches wäre. Zudem sind Zusatzprodukte wie Falafel irgendwie staubig ((Stichwort Hustenreiz). Für mich ist das somit (zur Zeit !!) nichts, was ich ich schade finde. Gehöre durchaus...