Simitçi Cafe Keifi Limburg — Restaurant in Limburg an der Lahn

Heute am Sonntag den 10.07.2022 wollte ich mit meiner Frau zum Frühstück hier hin. Bevor wir da waren, haben wir angerufen und gefragt ob noch Tische frei sind. Die Dame am Telefon hat gesagt, dass noch genug Tische frei sind und das wir vorbei kommen können. Wir sagten, dass wir grade das Auto parken und in ca. 2 Minuten da sind, dass Sie bitte ein Tisch reservieren bzw. frei halten soll, was uns auch am Telefon zugesichert wurde. Weil ja angeblich noch freie Tische sind.

Als wir ankamen, waren alle Tische voll und die gleiche Dame die mit uns am Telefon gesprochen hatte, meinte das wir bitte noch 5-10 minuten warten sollen, dass war doch nicht so wie Sie es geplant hat. Naja, soweit so gut, nach ca 10 Minuten warten vor der Tür, wurde dann ein Tisch oben am Fensterrand frei und wir haben uns hingesetzt. Nach dem wir unsere Bestellung aufgeben haben sagten wir, dass wir unsere Getränke bitte zusammen mit unserem Frühstück haben wollen. Aber anscheind wird nicht zugehört unser Tee kam auch schon nach ein paar Minuten. Aber auch egal. Dann ist die gleiche Dame zu uns gekommen und sagte, dass eine Gruppe von 12 Personen für 12:00 Uhr reserviert haben, ob wir nicht zu einem anderen Tisch wechseln können? Meine Frau und ich, schauten uns an und dachten ob wir grade falsch gehört haben. Gegenüber von uns waren 2 Tische, wo die Personen schon fast fertig waren mit ihrem Essen, die quasi nur bezahlen mussten. Hätte vielleicht 5 Minuten gedauert, anstatt da abzukassieren oder fragen, werden wir nach all dem noch gefragt ob wir uns umsetzen können. Die Situation und ihr Verhalten war so Peinlich und fremd schämend gewesen, dass wir aufgestanden und gegangen sind. Länger wollten wir in dem Laden wirklich nicht mehr bleiben.

Also nochmal kurz gefasst. Wir rufen extra an und fragen ob noch freie Tische gibt, was uns zugesichert wird , 2-3 Minuten später wo wir ankamen müssen wir noch ca. 10 Minuten draußen warten. Ein Tisch wird frei, wir geben unsere Bestellung auf, nach unserer Bestellung wo wir schon unsere Getränke bekommen haben, wird gesagt ob wir uns an einem anderen Tisch setzen können…??!!

Also Null Organisation, kein Kundengewinnung, Respektloses Verhalten gegenüber Gäste, kein Professionelles Team. Einfach nur enttäuschend.

Ich rate euch, dass ihr mal eine Schulung machen solltet, wie die Organisation, Reservierung und Kunden zufriedenstellen in der Gastronomie abläuft, denn so bleibt ihr nicht lange in Limburg.

Und ein Tipp am Rande, der Geschäftsführer sollte sich auch mal die Negativen Kommentare durchlesen.

Ich denke mir nur, was wäre wenn ich Gäste oder Freunde eingeladen hätte an diesem Tag, wo am Ende sowas passiert?!

„Schaut euch die anderen Negativen Kommentare an, immer das selbe, am Telefon wird versprochen das noch Tische frei sind, kommt man an, alles voll“. Das ist leider keine Organisation!

Ich glaube wenn das Team bzw die Dame, mein Kommentar liest, wird Sie genau wissen worum es geht. Einfach nur Peinlich und nie wieder!!! Am liebsten 0 Sterne, ist aber leider...

Leider extrem schlechter Service

Ich hatte mit zwei Tagen Vorlauf für Montag den 01.11. einen Tisch für zwei Personen reserviert. Am Telefon sehr freundlich, wurde mir versichert dass es, trotz der Uhrzeit (12:00 Uhr), "kein Problem" wäre, einen Tisch für zwei Personen zu reservieren.

Als wir heute am Café ankamen waren alle Tische voll belegt. Wir wurden dann nochmal eine Runde spazieren geschickt und sollten dann später wiederkommen.

Uns wurde ein eigentlich für den Service vorgesehener Tisch freigeräumt, an dem noch zwei Kinderstühle geparkt waren. Danach wurden wir erstmal ignoriert und nicht bedient. Nach einiger Zeit erhielten wir dann die Karte, während andere, nach uns angekommene Gäste bereits ihre ersten Bestellungen erhielten (diese wurden auch an einen richtigen Tisch gesetzt, ich vermute, weil es mehr Personen waren).

Wir haben dann 30 Minuten gewartet, nachdem unsere Bestellung aufgenommen wurde und mussten dann mehrmals fragen bzw. uns erkundigen, wann unsere Bestellung denn kommen würde. Das Essen war nach ca. 45 Minuten erst am Tisch.Getränke wurden erst kurz vor dem Essen gebracht, zumal meine Begleitung ihr Getränk überhaupt nicht bekommen hat. Nach mehrmaligem Nachfragen kam dann heraus, dass es nicht lieferbar bzw "aus" war, wir haben dies nicht mitgeteilt oder eine Alternative angeboten bekommen.

Das Essen war dann zum Glück recht lecker, alles andere was man an Service erwarten kann atemberaubend schlecht.

Kann ich somit nur empfehlen, wenn man sich gerne schlecht behandelt fühlt und lange auf Essen...

Wir wollten zu viert gemütlich Frühstücken. Sind freundlich begrüßt worden und konnten an unseren bestellten Tisch .Das Ambiente gefiel uns gut und dann ,kam die Speisekarte. Es wurde jedem unaufgefordert ein Tee gebracht .Nett, dachten wir ,toller Service, doch der gehörte schon zum Frühstück dazu .🤔Leider gab es im Internet keine Preise. Hätten wir es vorher gewusst, wären wir sicherlich nicht gekommen. Denn...dieses Preisleistungsverhältnis passt gar nicht !!! Wir waren schon oft türkisch (anatolisch)Frühstücken, allerdings in Niedersachsen. Wer dieses Vergnügen noch nicht hatte,glaubt vielleicht es ist toll. Ok ,doch alleine für das kleine Tomatenrührei mit einem Simit für 13,50€,tut mir leid,dass passt gar nicht !!! Das Omlett für 13,50€ steht auch in keinem Verhältnis ! Dazu kommt das wir über eine Stunde warten mussten bis das Frühstück endlich kam und wir erneut ein Getränk bestellen mussten, naja ! Der Simit war gut und die Käsepaste auch. Der Stern ist für die Freundlichkeit und die nette Bemühung der Bedienung. Sie war ganz alleine und war sichtlich überfordert, schade . Wiederkommen werden wir nicht und weiterempfehlen können wir es...