Safran Ocakbasi Restaurant — Restaurant in Mönchengladbach

A nice & cozy Turkish restaurant in the central of Mönchengladbach near hauptbahnhof. The food was fresh and tasty, and the place was quite popular with many people coming in to eat. I highly recommend trying their homemade Ayran, it was absolutely delicious, and the lentil soup was also fantastic.

One small downside: nobody there spoke English, so communication was a bit tricky. We mentioned that we’d like tea after the meal, but guess what? 😅 The soup, main dishes, Ayran, and tea all arrived at the same time! 😅😅

Still, the staff were kind, welcoming, and very hospitable. Overall, a...

Dieses Restaurant ist der absolute Reinfall! Nachdem wir uns ein ruhiges Plätzchen ausgesucht hatten, kam die Kellnerin bei wenig Kundschaft einfach unglaublich spät zu uns und hat hastig und unfreundlich die Bestellungen entgegengenommen und unangemessene Kommentare von sich gegeben: Als jemand etwas mehr Soße haben wollte, sagte sie "dann iss du am besten nur Soße!", als eine andere Person eine zusätzliche Beilage haben wollte, sagte sie "du wirst von deinem Teller schon satt, was Zusätzliches brauchst du nicht!", als eine andere eine Thunfischpizza bestellt hat, sagte sie "Pizza sollte man bei einer Pizzeria essen, such dir hier was anderes aus!".. Zu der Frage, ob man nicht noch einige Lampen anschalten könne, hat sie schnippisch geantwortet: wer mehr Licht will, soll sich ans Fenster setzen! Obwohl das alles schon sehr unverschämt war, haben wir dennoch (lange) ruhig auf unsere Bestellungen gewartet. Sie kamen entweder sehr spät oder in einem Fall gar nicht oder teilweise falsch und teilweise fehlten Beilagen. Auf die fehlenden Beilagen haben wir auch noch mal lange gewartet und haben z.B. von der Mikrowelle erwärmten Reis erhalten! Alles in allem war die Bedienung schrecklich, total chaotisch, vergesslich und unverschämt. Die Bestellungen waren nicht gut und das Essen hinter der Theke war teilweise verdorben (die Tomaten), teilweise vom Vortag (ein Teller mit Champignons) und die WCs waren auch dreckig. Ich kann von einem Besuch auf jeden Fall abraten und vergebe nur deswegen einen Sternen, weil man sonst nicht kommentieren kann, selbst diesen Stern...

Einfach nur eine frechheit.!!! Da geht man dort oft essen weil es ja an sich schmeckt. Heute 13.11.2020 gegen 19.30 ist mein Mann hingefahren und kaufte 2 Döner die wir zuhause essen wollten. Was sahen wir dann? Die waren komplett trocken, es wurde einfach mal die Soße weck gelassen. Bei einem Telefonatgespräch als wir dies gesagt haben wollte der angestellte das wir noch mal kommen um uns auf den Döner noch mal Soße drauf zu machen. Es ist einfach eine frechheit uns dann noch mal mit einem kalten Döner kommen zu lassen und sprit zu verschwenden. 15 min hätte es gedauert bis wir noch mal da gewesen wären.. Anstatt zur Kunden Zufriedenheit 2 Döner noch mal zu machen und es uns zu bringen. Jedoch war der mitarbeiten frech hat dies runtergespielt und legte auch noch rotzfresch auf. Auf eine Nachfrage nach dem Chef, um uns zu beschweren war er jedoch nicht zusprechen. Von dem Mitarbeiter kam keinerlei endschuldigung sowie ist man uns auch nicht entgegengenommen das man uns noch mal zurück ruft!!! 2 Döner jetzt in die Tonne gekloppt da hätte man sich auch einfach Brot ohne Butter machen können!!

Falls dies vom Inhaber gelesen werden sollte können sie sich gerne melden wenn sie darüber sprechen möchten. Eins kann ich aber auf jeden Fall sagen ich werde dort erst mal keinen Döner mehr holen.

Mann sollte echt einen Gespräch mit dem...