BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Münster

Der Lieferant meldete sich telefonisch und sagte, dass er keinen Parkplatz finden würde. Das ist zugegebenermaßen manchmal etwas schwierig auf der Hammer Straße. Bin dann runter aus der vierten Etage und habe unten gute 15 Minuten gewartet. Ich habe sofort zwei Parkplätze gesehen. Als dann niemand auftauchte, bin ich wieder hoch. Kurz darauf hat es geklingelt. Wieder runter. Auf die Frage, wo er denn gewesen wäre, und, dass ich ihn unten nicht gesehen hätte, wurde nur gesagt, er sei dreimal um den Block gefahren. Entgegen meiner sonstigen Gewohnheit, dieses Mal kein Euro Trinkgeld. Ich empfand den Herrn als kaltschnäuzig und unverschämt und es wurde mir bedeutet, dass er auf Trinkgeld nicht angewiesen sei! Chapeau! Hab ich so auch noch nicht erlebt.

Nachsatz: Was mich hier besonders tief blicken lässt ist, dass es von der Geschäftsführung anscheinend niemand für nötig hält, auf Rezensionen zu antworten. Weder auf positive noch auf negative...

Der wohl schlechteste Bürger King in Münster hat ein weiteres Mal mit miserablen Service geglänzt. Es sei erwähnt, dass alleine die Parksituation grausam ist. Innen habe ich bei diversen Besuchen nun schon alles erlebt - eine Bedienung die kaum Deutsch spricht, klare "Cola" die von mir reklamiert wurde und bei der ich dann als Antwort bekam, dass manchmal die Mischung etwas anders wäre. Die dauerkaputte Eismaschine und die "tut mir leid, ausverkauft" Chillicheese Nuggets kennen wir nun schon lange. Alter Hut. Aber als ich zuletzt nun einen eiskalten Burger bekam, auf dessen Bestellung ich fast 13 Minuten warten musste - warum? Es war schlichtweg keiner an der Kasse - und dazu eine warme - wirklich warm, nicht Raumtemperatur - Cola bekam (in richtiger Farbe) habe ich für mich beschlossen, diesen Saftladen nie wieder zu betreten. Absolut unterirdisch. Und das, wo ich sonst auf Burger King nichts...

Mitarbeiter vor Ort vollkommen überfordert! Lieferdienst kommt von einer Tour wieder, schnappt sich die bestellten Burger der Kunden vor Ort und alle die vor Ort bestellt haben, müssen dann eine halbe Stunde oder länger auf ihr Essen warten. Bestellungen werden dann noch vor lauter Panik irgendwie, aber garantiert nicht in der aufgegebenen Reihenfolge abgearbeitet. Dazu schlecht eingearbeitete Mitarbeiter mit unnötigen Laufwegen hinter der Theke! Und am Ende bekommt man dann teilweise kaltes Essen, weil die halbfertige Bestellung ewig rumsteht! Restauranttische sehen zudem anscheinend nur selten einen Putzlappen (überall Fett- und Essensreste auf Tische und Stühle). Seit dem Umbau und der Einführung des Lieferdienstes eine reinste Katastrophe vor Ort! Hätte man keinen Stern vergeben können, wäre das an dieser...