Café Magnolia — Restaurant in Münster

Leider wurden meine Frau und ich hier unabhängig voneinander jeweils von einer Servicekraft sehr schlecht und unhöflich behandelt. Wir spielen nicht gerne die „Rassismus – Karte“ dennoch liegt der Verdacht hier, im speziellen für diese eine bestimmte Servicekraft, nah, da wir beide an verschiedenen Tagen, unabhängig voneinander, leider diese schlechte Erfahrung sammeln mussten. Der starke Verdacht hat sich bei uns manifestiert, da sich das Verhalten der Servicekraft gegenüber meiner Frau von dem Moment an ins komplette Gegenteil umgekehrt hat, als sie sie ein arabisches Telefonat führen gehört hat. Zuvor kommunizierte meine Frau auf englischer Sprache, sie besucht aktuell einen Deutschkurs in Münster und traut sich manchmal noch nicht ihr Wissen anzuwenden und greift dann als Englisch Lehrerin gerne auf ihre vertraute Sprache zurück. Mir selbst ist das Verhalten dieser bestimmten Servicekraft einige Tage vorher bereits aufgefallen, als sie mich sehr schroff aufgefordert hat auf meinen Flat White vor der Tür zu warten und diesen dann auch grußlos einfach an der Tür des Cafés abgestellt hat, statt ihn mir zu überreichen. Tatsächlich habe ich mir da gar nichts gedacht, jeder kann man einen schlechten Tag haben. Nach der Situation mit meiner Frau habe ich sie vom Café abgeholt und darum gebeten mit dem Besitzer sprechen zu dürfen, dies wurde mir verweigert, so dass ich meine Kontaktdaten, mit der Bitte um eine Rückmeldung, zurückgelassen habe. Diese blieb aus. Später habe ich noch eine E-Mail verfasst, leider blieb die Resonanz auch hier aus. Die Bewertungen auf Google sprechen da eine andere Sprache, dort wird von Rückmeldungen und lösungsorientiertem Handeln berichtet. Dies trifft, zumindest auf uns, nicht zu. Leider wurde die Bewertung meiner Frau auch sehr negativ beatwortet. Antwort vom Inhaber „Hallo, danke dass du nicht mehr zu uns kommen wirst. Menschen die unser alles andere als aggressive und auch alles andere als unhöfliche Personal asozial beleidigen, sind bei uns nicht willkommen!“

Das Wort „asozial“ ist von meiner Frau aus niemals gefallen. Es ist wirklich schade, wir hätten diese Vorfälle gerne besprochen. Wir denken, dass wir gemeinsam auch zu einer guten Lösung gefunden hätten, eine Entschuldigung, gerne auch nur vom Besitzer, gar nicht von der Servicekraft, hätte uns genügt.

Ich habe unsere Situation mit bestem Wissen und Gewissen hier öffentlich geäußert. Ich freue mich über eine Antwort von Ihnen. Dies dürfte, schenkt man den Bewertungen hier Glaube, Ihre übliche Praxis sein. Eine offene und ehrliche...

War wirklich lecker! und freundlich. I cannot agree with Mr. Nellessen, who wrote the bad review about Magnolia.

Because I and my friend were there right next to the table. I remember that he and his friends moved the table without any allowance of owner. It was small place to connect two tables as one to make. My friends and I felt little bit uncomfortable about that when you guys make one big table. It was too close each other. I think there are reasons that owner doesn’t want to do that.

There were so many people crowded. All tables were full. I think it could take time to order.

I am not related with cafe Magnolia. I just wrote what I felt...

This is a nice place to sit and the food is good BUT there was no possibility to enjoy the food. There are so many wasps immediately all in and around your food that we could not eat half of the things we got and we were just constantly busy with fighting over 50+ wasps. Everyone on the terras had this problem. When we addressed this they just said: we can't help the wasps. Well if you can't eat somewhere due to wasps, you cannot serve food. So we refused to pay for the sweet breakfast. My advice: don't serve sweet breakfast until the...