Pizza Hut — Restaurant in Münster

Schweren Herzens muss ich langsam 1 von 5 Sternen geben. Ich habe es immer wieder versucht, weil die Pizza lecker ist. Letztes Mal warteten wir eine Stunde auf unsere online bestellte Pizza (große Cheesy Crust) und es fehlte eine Zutat (also circa 10 Prozent zu viel bezahlt trotzdem noch Trinkgeld gegeben).

Nun zu heute: Die neue Crown Pizza online bestellt mit dem Hinweis, bitte genau auf die richtige Ausführung der Bestellung zu achten. Nach einer Stunde zehn Minuten Wartezeit habe ich versucht anzurufen. Die Leitung war besetzt, man teilte mir eine Wartezeit von einer Minute mit. Danach wurde die eine Minute laut Ansage auf zwei erhöht, dann auf drei, dann vier. Dann klingelte es doch an der Tür. Der Fahrer gab mir die Pizza, ich fragte ihn, ob viel los sei. Er sprach KEIN Deutsch, nicht mal ansatzweise. Die Pizza war eine normale Cheesy Crust, keine Crown. Den Hinweis darauf verstand der Fahrer nicht und sagte nur immer wieder "Good? Good?" Ich wollte passend, also ohne Trinkgeld bezahlen, der Fahrer konnte mir allerdings nicht passend raus geben. Also habe ich für diesen brillanten Service noch gezwungenermaßen 1,10 Euro Trinkgeld gegeben. Das war es leider jetzt mit Pizza Hut....

Mal lässt sich bestellen ... mal eben nicht nicht. Ich bin noch nicht dahinter gekommen ob es an den Mitarbeitern liegt. Ich gehe aber stark davon aus. Wohne in Münster (48153). Habe zusammen mit meinem Mitbewohner in der Filiale auf der Steinfurter Straße bestellt. Alles super. Gar kein Problem. Habe am selben Abend mit meiner Freundin erneut bestellen wollen aber leider wurde mir gesagt dass ich außerhalb des Liefergebiets liege. Sehr seltsam ... zumal mein Mitbewohner erst einen Abend zuvor eine andere Bestellungen aufgegeben hatte (erfolgreich). Ich kann nur sagen: Super essen. Jedoch nervt es wenn man mal bestellen kann, und dann ein anderes mal nicht. Ich gebe dem jeweiligen Personal vor Ort die Schuld. Wenn es klappt hat man wirklich das Gefühl mit einem kompetenten Menschen und Mitarbeiter der Pizza Hut Kette zu reden. An dem Abend wo es nicht geklappt hat hatte ich das Gefühl mit einer Mitarbeiterin zu reden die der deutschen Sprache kaum mächtig gewesen ist. Soviel also zu der Mitarbeiterschaft und Kompetenz sowie Inkompetenz.

PS Das Essen...

Über Lieferando bestellt - unvollständige Lieferung bekommen - dementsprechend mussten paar von uns Hungern. Lieferant selber beherrscht kaum deutsch - ist ja kein Problem - aber zu behaupten er könne jetzt nichts mehr daran ändern ist ne Frechheit. Sowieso überteuerte Pizzen. Man zahlt ein Vermögen und bekommt am Ende eine unvollständige Lieferung + schlechte Dienstleistung. Am Telefon waren die Personen auch nicht in der Lage vernünftig mit einem zu reden. Die Nachlieferung erfolgte schließlich eine ganze Stunde später - schlechter Scherz. Nach einer ganzen Stunde brauch ich eure Nachlieferung auch nicht mehr. Inkompetent . Teuer. Auf keinen Fall keine Empfehlung. Kinderfreundlichkeit sieht anders aus. Schwer enttäuscht von Pizza Hut. Pizza schmeckt beim Dönerman besser und...