Havana — Restaurant in Marburg

Ich bearbeite meine Bewertung von vor 3 Jahren von einem auf fünf Sterne.

Letztes Wochenende war ich auf Wunsch meiner Schwester mal wieder im Havana, die dort in letzter Zeit sehr zufrieden war, wenn sie dort war. Ich weiß nicht, ob der Besitzer gewechselt hat oder ein Umdenken stattgefunden hat. Es hat auf jeden Fall eine 180° Wende stattgefunden.

Es war wirklich gut besucht aber trotz fehlender Reservierung, könnten wir noch einen Tisch bekommen.

Die Servicemitarbeiterinnen waren durchweg freundlich und aufmerksam (wir wurden von 3 verschiedenen bedient) – wir mussten nie mit leeren Gläsern da sitzen. Die Cocktails waren gut und das Essen auch – ich hatte zwar nur Nachos mit Käse, aber der Rest der Speisen bei uns am Tisch sah für mich auch appetitlich aus und schmeckte meinen Freundinnen.

Die Toiletten sind komplett renoviert und das ganze Havana macht einen sauberen Eindruck.

Ich bin wirklich überrascht und freue mich, dass das Havana wieder eine gute Option ist, wenn ich abends weggehen möchte. Alte Bewertung:

Früher war das Havana mal DER Laden in Marburg um Cocktails zu trinken. Man musste reservieren um einen Tisch zu bekommen. Heute ist es leer, die Cocktails hauen einen auch nicht vom Hocker, das Personal ist unglaublich langsam sowie schnippisch oder ignorant wenn man anspricht, was einem nicht gefällt.

Wirklich übel sind die Toiletten. Total versifft, Putz bröckelt, Kacheln fehlen und es schimmelt.

Es ist jedes mal das Gleiche. Man schaut ca. alle 2 Jahre mal vorbei um zu gucken, ob sich das Havana wieder zur alten Stärke entwickeln konnte und geht genervt und...

I regret to say that I cannot recommend this restaurant. The staff lacked friendliness, and there were no amenities for children, making it unsuitable for families. Additionally, my experience was further marred when I was instructed to change my baby's diaper on a dirty bathroom floor, despite mentioning the unsanitary conditions to the staff. Overall, the lack of cleanliness and consideration for customers' needs leaves me with no desire to return. I would suggest trying their location in Darmstadt instead, which I've heard offers a...

Schon einen Stern zu geben ist eigentlich unmöglich!

Als Kunde in diesem Restaurant fühlt man sich absolut verarscht und ungewollt. Der Service lässt mehr als nur zu wünschen übrig (zu langsam, zum Teil sehr unfreundliche Bedienungen und hilfreich ist bei Fragen auch niemand), aber noch schlimmer ist der Umgang der Restaurantleitung mit den Gästen!! Wir (sieben bestellte Gerichte) wollten sehr freundlich ein Gericht zurück gehen lassen, da es ungenießbar (versalzen) war und haben ganz freundlich beim Personal angefragt, ob es möglich sei uns stattdessen ein Getränk zu geben da wir es leider eilig hatten und nicht noch einmal (sehr lange) auf ein Essen warten wollte. Die Antwort der Bedienung war nur ein "die Besitzerin erlaubt es nicht" und auf unsere Nachfrage, ob man das Gericht dann einfach von der Rechnung streichen könnte, sagte man uns dies sei nicht möglich!

Nun arbeite ich auch im Service und finde es unter aller Sau, dass man Gäste so verarscht und sie nötigt etwas zu bezahlen, was sie nicht gegessen haben, ohne eine Alternative anzubieten! Ein Gespräch mit der anwesenden Chefin führte leider auch nicht dazu die Situation zu entspannen, unterstellte man uns doch "noch nie hätte sich ein Gast beschwert und wir hätten das Essen nur zurückgegeben um etwas "besseres" herauszuschlagen". Die Chefin war einfach unglaublich herablassend und unfreundlich!

Also: Einmal und...