Heute wurde ich von einem Mädchen namens Sara bedient. O Alisa. Ich kaufte ein 12€ Menü mit einem 30 cm langen Sandwich und einem Keks mit einem Getränk. Ich bitte um das Gleiche zum Mitnehmen, weil ich in einem Hotel bin. Ich sage ihr, dass ich dasselbe möchte wie das, was ich gegessen habe, sie bereitet das Sandwich zu und sieht, wie ich die Flasche Wasser nehme. Als er mir das Geld in Rechnung stellen will, sagt er nichts und berechnet mir ein Sandwich und eine Flasche Wasser für 13,53 €, obwohl ich ihm gesagt hatte, ich wolle die 12 €. Ich fragte ihn, warum er das getan habe, und er sagte mir, er habe nicht gehört, was ich gesagt habe. Ich bat ihn, mir mein Geld zurückzugeben, und er sagte, das könne er nicht tun. Seit wann gibt man in deutschen U-Bahnen kein Geld zurück?
Hoy me ha atendido una chica Sara. O Alisa. He comprado un menú de 12€ con un bocadillo de 30 cm y una cookie con una bebida. Vuelvo a pedir lo mismo para llevar porque estoy en un hotel. Le digo que quiero lo mismo que he comido,prepara el bocadillo, me ve coger la botella de agua. Cuando me va a cobrar no me dice nada y me cobra un bocadillo y una botella de agua por 13,53€, cuando yo le había comunicado que quería el de 12€. Le digo que porque ha hecho eso y me dice que porque no se ha enterado de lo que le decía. Le digo que me devuelva el dinero y me dice que no puede. Desde cuando en un subway de Alemania no...
Read moreMeine Freundin und ich hatten einen sehr anstrengenden Tag und wollten uns endlich etwas zu Essen holen. Wir waren die einzigen Kunden die noch ein Sandwich haben wollten (Andere Kunden haben schon ihr Essen gehabt wo wir reingekommen sind). Da wir Italian Bread wollten und dieses noch gebacken werden musste, mussten wir wohl warten, bis dieses fertig wurde. Damit haben wir auch kein Problem gehabt, unser Zug fährt ja erst in ca. einer Stunde. Während wir warten kommen zwei weitere Mitarbeiter/Chefs in Straßenkleidung in den Laden und fingen an Sandwiches zuzubereiten. Es kam eine große Onlinebestellung rein und die musste erledigt werden. Nach 45 Minuten Wartezeit sind wir auch endlich mal gegangen, ohne Essen und mit einer Schlange von etwa 8 Leuten Länge hinter uns. Ein großes Lob an die Mitarbeiterin die uns empfangen hat, da sie die Casual Look Kollegen auf uns aufmerksam machen wollte. Bei den anderen die da anwesend waren, sollte die Priorität der Bestellungen parallel eingehalten werden. Wir waren vor der Onlinebestellung da und haben...
Read moreIch habe mich heute entschlossen endlich mal eine Bewertung zu schreiben, denn der Herr mit Immigrationshintergrund ist der Meinung, weder die Fleischlöffel voll zu machen noch ordnungsgemäß Gemüse zu belegen. Leider hatte ich das Pech, mehrere Male von ihm bedient zu werden. Heute war ich wieder dort und habe wie immer 4 lange Subs gekauft und bei allen 4 Subs immer nur halbe Fleischlöffel raufgetan. Ich sagte dann zu der anwedenden Dame, dass er dass immer macht. Sie legte direkt noch etwas Fleisch rauf. Der Herr lachte aber laut, kam mir vor wie ein auslachen. Ganz ehrlich, das nächste Mal wenn ich den Herrn von außen sehe, meide ich ihr Geschäft. Die Dame welche schon zum Inventar gehört, ist überaus freundlich und macht ihre Arbeit zu jederzeit sehr gut und...
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