Hotel & Restaurant Deutsches Haus — Restaurant in Mendig

Ich beziehe mich auf die Rezension von Anna Lu - diese dient scheinbar nur der Stimmungsmache. Auf Facebook hat sie den identischen Beitrag veröffentlicht. Auf meine Rückantwort hin hat sie dort ihren Beitrag gelöscht. Beachten Sie den Screenshot.

Ich kopiere meine Antwort hier erneut rein:

Hallo Anna Lu

vorab: ich persönlich komme gerne ins Deutsches Haus Mendig Hotel- Restaurant und nenne mich Stammgast - Grund ist natürlich das leckere Essen und ein schönes Feierabendbier.

Kritik ist immer schnell geäußert...erst Recht in Zeiten des Internets durch eine wunderbare Erfindung wie die recht anonymen Sternebewertungen hier bei Facebook.

Da Sie ja, wie ich auch, gerne Dinge bewerten (erkennbar an Ihrem Facebookprofil) wundert es mich das Sie scheinbar nicht den Schneid hatten einen der Mitarbeiter oder den Chef persönlich auf die "Umstände" hinzuweisen. Dies sollte doch von einem mündigen Menschen, so wie es zu sein scheinen, nicht zu viel verlangt sein. Da Sie sich aber stattdessen im Nachgang mit einer 1*-Bewertung zu Wort melden, scheint mir daher Maßlos überzogen.

Im Deutschen Haus wird stets frisch gekocht..auch daher kann es manchmal zu rauchähnlichen Gerüchen kommen...geraucht wurde dort -seit Einführung des Rauchverbots- in meiner Anwesenheit noch NIE.

Vielleicht hatten Sie ja auch einfach einen übersensiblen oder schlechten Tag oder der Kellner hat wirklich einen Tisch übersehen, passiert: Wir sind Menschen, oder nicht?

Hier jedoch direkt eine so krachende Bewertung und ein abfälliges Urteil zu hinterlegen, scheint mir wirklich von anderen Zielen denn einer konstruktiven Kritik geprägt zu sein. Ein kurzer Hinweis oder ein nettes Wort hätte sicherlich genügt..aber Sie haben lieber den Weg via Facebook gewählt,...

Update zur Coronazeit 08.06.2020:

Wir haben schon sehr oft Lieferdienste in Anspruch genommen, aber nirgendwo anders ist das Essen heißer und schneller geliefert als von den Schubachs.

Sowas sowas von lecker und mit gleichbleibender guter Qualität 😋

Familie Schubach, wir wünschen euch viel Gesundheit und das ihr die, für euch schwere Zeit, gut übersteht 👍 Wir freuen uns, wenn wir bei euch wieder Gast sein dürfen 🤗

Sehr gutes bürgerliches Essen zu humanen Preisen, freundliche Bedienung, lockere Atmosphäre 👍🏻

Wir (meine Frau und ich) waren heute (09.12.2018) wieder hier, und haben sehr gut gegessen. Alles war selbst und frisch gekocht. Selbst die Markklößchen, die ich leider vergessen habe zu fotografieren, waren selbst hergestellt! Keine Fertigprodukte aus der Tüte oder ähnliches wie mancher hier verbreitet! Vielleicht die Fischstäbchen, aber das kann ich nicht beurteilen, da ich für den Kinderteller zu groß bin 😜😂😂😂

Was bewegt solche Mießmacher solche Unwahrheiten zu verbreiten? Wir haben dieses Restaurant schon öfter aufgesucht und dort gegessen, und noch nie wurden wir enttäuscht! Auch die Toilette war sauber! Falls doch mal ein "Ferkel" es nicht schaffen sollte seine Notdurft in die Toilette zu hinterlassen, was immer mal passieren kann, und der nächste Toilettenbesucher dieses zusehen bekommt, könnte dieser einfach mal das Personal informieren anstatt gleich mit einem Stern zu posten!

Das deutsche Haus ist ein mendiger Original, klar sind hier auch alte Dinge ausgestellt, aber gerade das macht den Charakter...

Wir waren gestern mit 18 Leuten da um Geburtstag zu feiern.Wir wurden bei der Reservierung darauf aufmerksam gemacht das es nur 5 verschiedene Gerichte bei so einer grossen Personenzahl zur Auswahl gibt. Wir kamen hin, bekamen die Speisekarte, allerdings mit allen Gerichten drauf. Das fand ich schon unprofessionell, da ich es gewohnt bin wenn der Wirt nur 5 Gerichte zur Auswahl hat auch dementsprechend eine Speisekarte dafür vorbereitet hat. Meine Schwiegermutter hatte die Chefin des Hauses gefragt ob es auch ein Seniorenteller gibt, was sie verneinte. Daraufhin meinte meine Schwiermama dann nehme sie eben den "Max&Moritz" Kindeteller. Ihr wurde gesagt das das leider nicht möglich sei, nur bestellbar fuer Kinder bis 10 Jahren. Wir wollten die Tische etwas zusammenstellen da wir sonst nicht zusammengesessen hätten, da hat sich die Chefin des Hauses sehr drüber aufgeregt gesagt das das nicht ginge, war sehr unfreundlich, in einem rauchen Ton. Sie hat die Tische wieder auseinandergezogen so das einige von uns dann ohne Tisch da saßen. Daraufhin beschlossen wir die Gaststätte zu verlassen. Die zwei kleinen Kinder waren neugierig und wollten sich noch den hinteren Trakt ansehen, der nicht verschlossen war sondern für alle begehbar. Da kam die Chefin und schimpfte die können nicht einfach so hier rumrennen wir wären ja nicht bei MC Donalds. Wir sind ins Mendiger Brauhaus ohne Reservierung gegangen und haben einen Tisch problemlos fuer 18Personen bekommen. Deutsches Haus...