Ratsstuben Anderswo — Restaurant in Mendig

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine Enttäuschung über meinen letzten Besuch in Ihrem Restaurant zum Ausdruck bringen. Der Anlass war ein besonderer Familienfeier, und wir hatten uns viel von dem Mittag erhofft, doch leider wurden wir auf ganzer Linie enttäuscht.

Zunächst waren mehrere Gerichte, die auf der Speisekarte standen und die wir bestellen wollten, nicht verfügbar. Das Personal informierte uns spontan darüber, was nicht nur frustrierend, sondern auch sehr unprofessionell war. Die Alternativen, die uns angeboten wurden, waren ebenfalls nicht überzeugend und passten nicht zu dem, was wir uns vorgestellt hatten.

Das größte Ärgernis war jedoch die bestellte Torte. Wir hatten im Voraus eine spezielle Torte anfertigen lassen mit einem bestimmten Schriftzug. Als die Torte schließlich serviert wurde, fehlten mehrere Buchstaben des Schriftzugs. Dies war nicht nur peinlich, sondern hat die ganze Stimmung unserer Feier erheblich getrübt. Es war offensichtlich, dass hier nicht sorgfältig gearbeitet wurde, und die Entschuldigung des Personals war halbherzig und wenig überzeugend.

Die Qualität der Speisen, die wir dann schließlich bekamen, war ebenfalls enttäuschend. Die Gerichte waren lieblos angerichtet und geschmacklich weit unter dem, was wir erwartet hatten. Es fehlte an Frische und Kreativität, und einige Speisen waren sogar kalt, als sie serviert wurden.

Insgesamt war unser Besuch in Ihrem Restaurant eine große Enttäuschung. Wir hatten gehofft, eine schöne Feier in einer angenehmen Atmosphäre zu verbringen, doch leider hat die mangelhafte Organisation und die schlechte Qualität der Speisen diesen besonderen Tag ruiniert.

Ich hoffe, dass Sie diese Kritik ernst nehmen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Erfahrungen in Zukunft...

With friends we stayed in Mendig in Gastehaus Klaus for one evening/night during our motortrip . We went for a dinner to restaurant Ratsstuben Mendig, no reservations made before. I need glutenfree, no problem! We are being served by a very kind lady with constant attention for my gluten intolerance. The food was very tasteful, fresh and nice. Portions are good. Tastefull beer and wine from the region. We can recommend...

Da cuoco italiano posso solo sconsigliare questo ristorante nel quale si mangia del cibo non all’altezza del prezzo proposto. Non parliamo dei tempi di attesa inaccettabili per bevande e cibo non appena si accumulano più di un paio di tavoli. Pasta precotta,non per niente mantecata a dovere,solamente piena di panna e formaggio. Cotolette di carne di maiale già pronta,fritta con salsa ai funghi probabilmente fatta con i preparati e addensanti. Questo locale può prendere in giro gente che non ha alti standard per quanto riguarda la cucina italiana. Servizio clienti in mano ad una anziana signora nonché proprietaria,simpatica a vista ma non è un lavoro per gente di una certa età sopratutto quando urla con il marito per farsi fare le bevenade. Pane di sicuro precotto,antipasti davvero deludenti,insalate piene di salsa per soccombere al gusto inesistente dei vegetali. Se fossi al posto loro farei solo pizze. Quelle sono accettabili anche se nemmeno lontanamente paragonabili a quelle italiane,sarà perché il pizzaiolo sarà un bravo ragazzo italiano messo a fare ciò che la padrona dice. Cura dei piatti pari a zero,semplice prezzemolo sulle paste come decorazione,cibo messo nei piatti senza nessuna cura dell’occhio. Ci sono stato parecchie volte e non ci tornerò mai più in vita...