Hotel Laacher Lay — Hotel in Mendig

We came to Germany from Spain in a familiar road trip through that country. In one of our stops we decided stay in this hotel during 2 nights. The Mendig Village where is located is a pretty place where you can walk, and feel even at home. The hotel's service was excellent from the first moment we arrived. The owners and their excellent treatment, the wide rooms with clean toilets, cool drinks for the clients and a very healthy and generous breakfasts makes that you feel better than at home. ||I recommend this hotel to families with kids,mine spent 2 nice days in their own bedroom. Summing up for me an unforgettable visit to a classic and...

This Hotel more or less saved our trip to Germany! We had reserved another hotel in Bad Breisig, which seemed good, but we could hardly sleep there because of noise in the night. In the morning we looked for another Hotel near Laacher See.

Luckily we got a room here in the middle of summer season for a fair price. The staff was VERY friendly, and even gave us an additional free breakfast. Next time we want to travel in that direction, we'll...

Leider muss ich ja mindestens einen Stern geben. Den hat sich wenn auch nur die Küche verdient, da das Essen gut geschmeckt hat. Ich war dort zu einer Hochzeitsfeier eingeladen. Musik? Die gab es nicht, trotz vorheriger Nachfrage. Wir kümmerten uns selbst um Musik und wurden direkt zu Beginn von der Hotel Chefin um 18 Uhr angemacht, dass wir die Musik leise zu machen haben. Dabei war es lediglich eine leise Hintergrundmusik zum Essen. Dies wiederholte sich circa stündlich und es wurde ihrerseits nur gemeckert.

Auch der Service war die reinste Katastrophe. Es gab lediglich eine Servicekraft, die die Hälfte vergessen, das Falsche gebracht oder auf die Gäste verschüttet hat. Teilweise war aber auch keine Servicekraft da, sodass sich die Gläser schon auf den Tischen sammelten. Das Buffetssen wurde einfach weggeräumt. Das restliche Essen wie z.B. Schnitzel oder Lachs wurden einfach unterschlagen. Alles in allem wurden wir dann um 01:00 Uhr rausgeworfen. Vor dem Hotel trafen wir auf andere Gäste, die von einer Weihnachtsfeier kamen und auch kein gutes Wort übrig hatten. Das Schlimmste für mich ist, dass ich selbst bis heute, über zwei Wochen nach der Feier, immer noch von der Hotelchefin persönlich per WhatsApp belästigt und beschimpft werde. . Absolut nicht zu empfehlen. Gruß...