Die Mühlenbäcker — Restaurant in Montabaur

Möchte heute eine Bewertung abgeben im angenehmen und auch weniger. Habe vier Sterne gegeben für das Warenangebot, die Qualität und die Freundlichkeit. Nicht für das Verhalten dieser Angestellten in der Bäckerei und im Büro. Kaufe von fast Anfang an in dieser Bäckerei sehr gerne ein. Die Auswahl ist toll und sehr lecker, daß manchmal die Auswahl schwerfällt. Im allgemeinen habe ich mit dem Personal wunderbare Erfahrungen gemacht. Bis vor kurzem. Genauer bis vor etwa drei Wochen. Ich saß bei meiner Tasse Kaffee ☕️ und hörte der Musik 🎶 zu. Bis zu dem Zeitpunkt wo zwei Gäste das Handy auf den Tisch legten, den Lautsprecher einschalteten und eine halbe Stunde recht laut telefonierten. Die Frau sah mir oft ins Gesicht und sah das ich immer wieder den Kopf schüttelte. Interssiert hat's sie nicht.

Ich ging zu einer Angestellten und bat um Hilfe mit der Bitte, diese Situation zu beenden. Das draußen genügend Platz sei für solche langen Telefonate und störend ist es auch. Sie sah mich durch die Brille an und meinte; dafür sei sie nicht zuständig. Das müsste ich schon selbst tun. Ich versuchte ihr begreiflich zu machen, das ich Gast bin und kein Hausrecht habe. Das mir solch eine Handlung auch nicht zusteht. Sie ging zu einem Kollegen und er schüttelte nur den Kopf. Ich wurde wie ein kleines Kind stehen gelassen. Sie war zu stolz ihren Pflichten nachzukommen, da es ihr zu unangenehm war zu sagen was gestattet ist und was nicht. Verständnis muss man dafür wirklich nicht haben. Ich verließ diese Bäckerei ohne eine freundliche Verabschiedung. Tage später habe ich eine Reklamation und Annregung per EMAIL nach Westerburg geschickt. Bis heute keine Rückmeldung. Wie soll man das als Kundin bewerten? Interessenlosigkeit, Überarbeitung, Gleichgültigkeit usw??

Fest steht, ich bin sehr traurig und enttäuscht 😞 solch ein Verhalten in diesem Haus erfahren zu müssen. ICH bin bis heute gerne dort einkaufen gegangen. Was in Zukunft...

Es gibt eine unfassbar große Auswahl an unterschiedlichem Essen. Aber umgehauen hat mich nichts. Hier gibt es keine Soja-/Hafermilch für den Kaffee. Ich würde ja denken dass viele Touristen (wegen dem Outlet) das nutzen würden und die Lokalität auf die Gäste reagiert. Wir hatten zu zweit ein Frühstück - das war so unfassbar lieblos auf dem Teller. Das Personal war nicht besonders freundlich (u.a. wurden wir erstmal eher unfreundlich darauf aufmerksam gemacht, was wir zu machen haben, wenn wir vor Ort essen möchten - wegen Covid Bestimmungen. Könnte man auch einfach netter sagen). Der mit den Daten ausgefüllten Zettel lag während der ganzen Bedienung hinter dem Tresen offen einsichtbar. Wie wäre es wenn, ihr einfach Boxen direkt mit Schlitz habt und die dann direkt dort einwerft statt da so liegen zu lassen!? Knaller ist dann auch die Abwicklung der Bestellung. Es war sowieso schon sehr langsam aber dass man die Getränke während dem Rest der Arbeit nicht durchlaufen lässt, ist mir ein Rätsel (kenne das eigentlich nur so). Stattdessen wird erst alles andere auf das Tablet gestellt und dann die Getränke gemacht und die Bedienung schaut dabei zu. Generell schien sehr viel Personal vor Ort zu sein, der aber nicht wirklich für einen schnellen, angenehmen Bestellungsprozess sorgt. Ich frage mich, wie lange alles dauert wenn mehr Gäste da sind. Die extreme Lautstärke ist auch unglaublich. Das einzige wirklich überraschend tolle war die Spielecke (die ja auch verständlicherweise aktuell...

Heute habe ich einen Brief der Parkdepot GmbH erhalten, in der ich aufgefordert werde 35 Euro zu zahlen, weil ich dort 40 Minuten zu lange geparkt habe. Darüber ärgere ich mich massiv. An besagtem Tag habe ich mich mit meiner Mutter und meiner Tochter dort getroffen und habe dort eine schöne und gesellige Zeit bei Mittagessen und Kaltgetränken verbracht. Das Parken war bislang immer kein Problem gewesen, so dass ich entsprechend auf keine Zeit geachtet habe. Dies scheint nun jedoch nach der Eröffnung der weiteren Geschäfte, die an den Parkplatz grenzen, nicht mehr der Fall zu sein und eventuell zu anschließenden Schwierigkeiten zu führen. Nach Verlassen der Mühlenbäckerei bin ich noch kurz in den Getränkecenter und Rewe gegangen um Kleinigkeiten einzukaufen. Gott sei Dank habe ich an keiner dieser drei Stationen Bekannte getroffen, da mir scheint, dass jede verbrachte Minute in diesen Lokalitäten in Gold aufgewogen werden, sobald die 2 Stunden Parkzeit überschritten werden. Sehr schade! Ich war so gerne im Mühlenbäcker und werde diesen ab jetzt, ebenso wie alle angrenzenden Geschäfte meiden, um solche Ärgernisse zukünftig zu verhindern. Eigentlich dachte ich, dass das Konzept der Geschäfte darauf beruht, Zeit der Kunden zu binden und dort möglichst viele der angrenzenden Geschäfte zu besuchen, um die Rendite zu steigern. Ist wohl ein Logikfehler...