Al Vicolo Pizza & Birra — Restaurant in Munich

Wir waren heute Abend mit einer Gruppe von 8 Leuten im „al vicolo“ und hatten einen Tisch reserviert. Für mich der erste Besuch in dem Lokal. Von anderen Seiten hatte ich aber bereits viel positives über das Essen gehört.

Leider wurden wir von dem Kellner derart unverschämt behandelt, dass ich ein wenig fassungslos bin. Nach Aufnahme der Bestellung war er sichtlich „eingeschnappt“ aufgrund der Tatsache, dass wir eher „einfache Gerichte“ wie Pizza und Salate bestellten. Wir würden angeblafft, dass wir bei einer geteilten Pizza den Extra-Teller bezahlen müssten und am Ende forderte er einen von uns sogar auf, vom Tisch aufzustehen und sich an die Stirnseite zu setzen (und somit zusammenzurücken - wir saßen um zusammengeschobene Einzeltische). Er entfernte einen der Einzeltische und deckte ihn neu ein. Während 2/3 des Lokales leer waren, saßen wir dann wie die Hühner auf der Stange.

Auch beim Bezahlen fühlte man sich alles andere als willkommen. Ungeduldiges klopfen auf dem Tisch währen man sein Geld heraussucht und wirklich unverschämte Gesten bzw. genervte Blicke. Ich ärgere mich immer noch sehr, dass ich nicht aus meiner Haut konnte und trotzdem Trinkgeld gegeben habe. Etwas vergleichbares ist mir tatsächlich noch nie passiert. - ALLEN sieben anderen in der Gruppe auch nicht.

Gerade in dieser Lage lebt das Lokal von Stammkundschaft die in der Regel nicht jeden Abend Wolfsbarsch und Trüffel bestellt. Auch wenn man von der Qualität des Essens her damit sicherlich nicht baden geht. Das Essen war außerordentlich gut, reichlich und preislich absolut angemessen. Ein Lokal, welches bei mir um die Ecke liegt und großes Potenzial gehabt hätte, regelmäßig von mir besucht zu werden. Man kann für das Restaurant nur hoffen, dass der Kellner einen schlechten Tag hatte.

Leider leider keine schöne Erfahrung. Sehr schade. Ich rate dringend zu einer sorgfältigeren Auswahl des Personales. Alles ander würde nämlich stimmen.

Update Stand 04/2023:

Den unverschämten Kellner gibt es schon lange nicht mehr und darum sind wir auch wieder regelmäßig zu Gast. Das Essen schmeckt wirklich ganz toll und alles ist sehr authentisch Italienisch, was ich sehr schätze. Die Menschen freundlich und die Preise ok. Zusätzlich gibt es eine vegetarische Calzone 🥰 Was will man mehr? Rennt ihnen die...

Wir waren mit einer Kollegin in der Mittagspause bei Al Vicolo verabredet und haben uns aufgrund der vielen sehr guten Bewertungen auf das Essen sehr gefreut. Leider war das ein absoluter Reinfall. Ich habe eine kleine Apfelsaftschorle bestellt, gebracht wurde mir eine große Apfelsaftschorle. Auf das Essen haben wir 55 Minuten gewartet. Nachdem wir zweimal nachgefragt haben, kam endlich das Essen. Meine Kollegin bestellte von der Mittagskarte Spaghetti mit Calamari. Das war dann: teilweise verklebte Spaghettis mit Pesto und 2 kleinen Streifen von "Etwas". Es ließ sich leider nicht identifizieren, ob es Calamari waren. Das Essen war lauwarm. Ich habe bestellt, gegrillte Calamari mit Gemüse und Kartoffeln. Das erste Stück, das ich probiert hatte, war lauwarm bis kalt. Um auszuschließen, dass es ein Zufall war, habe ich ein Stück von Zucchini probiert und es war ebenfalls kalt. Auf dem Telle lag zudem schwarzes Haar. Das Essen wollte ich nach ca. 2 Minuten zurückgeben und habe sofort eine Kellnerin gerufen. Diese kam, nachdem sie einen Gast kassiert hat. Von Entschuldigung war keine Rede. Bei Bezahlen kam ein weitere Kellner und Koch und haben laut geschimpft, dass das Haar von dem Koch nicht kommen kann, weil der Koch keine Haare auf dem Kopf hat. Tja, leider habe ich zwar Haar auf dem Kopf aber blond & grau. Auch keine Schwarze. Beim Bezahlen wurde ich leider abgelenkt und erst in der Arbeit habe ich wieder bemerkt, dass 10 Euro zu wenig herausgegeben wurde. Eine Erfahrung die nicht wiederholungswürdig ist, schlechter Service! Hungrig, Mittagspause vorbei, aber eine Apfelsaftschorle für 13,90...

The service is extremely unprofessional at lunch time. We went with work colleagues and we waited for 40 min to only order our food. When we asked nicely to order, we were told to shut up and to wait our turn. The Italian guy who is serving the guests is very aggressive and rude. Couple of our pizzas were finally served but cold and one was missed. Just have look at the other negative reviews, in each of them this restaurant is disrespectfully denying them! It’s the same way you are going to be treated at the restaurant....