Wir waren heute Abend mit einer Gruppe von 8 Leuten im „al vicolo“ und hatten einen Tisch reserviert.
Für mich der erste Besuch in dem Lokal. Von anderen Seiten hatte ich aber bereits viel positives über das Essen gehört.
Leider wurden wir von dem Kellner derart unverschämt behandelt, dass ich ein wenig fassungslos bin. Nach Aufnahme der Bestellung war er sichtlich „eingeschnappt“ aufgrund der Tatsache, dass wir eher „einfache Gerichte“ wie Pizza und Salate bestellten. Wir würden angeblafft, dass wir bei einer geteilten Pizza den Extra-Teller bezahlen müssten und am Ende forderte er einen von uns sogar auf, vom Tisch aufzustehen und sich an die Stirnseite zu setzen (und somit zusammenzurücken - wir saßen um zusammengeschobene Einzeltische). Er entfernte einen der Einzeltische und deckte ihn neu ein. Während 2/3 des Lokales leer waren, saßen wir dann wie die Hühner auf der Stange.
Auch beim Bezahlen fühlte man sich alles andere als willkommen. Ungeduldiges klopfen auf dem Tisch währen man sein Geld heraussucht und wirklich unverschämte Gesten bzw. genervte Blicke. Ich ärgere mich immer noch sehr, dass ich nicht aus meiner Haut konnte und trotzdem Trinkgeld gegeben habe. Etwas vergleichbares ist mir tatsächlich noch nie passiert. - ALLEN sieben anderen in der Gruppe auch nicht.
Gerade in dieser Lage lebt das Lokal von Stammkundschaft die in der Regel nicht jeden Abend Wolfsbarsch und Trüffel bestellt. Auch wenn man von der Qualität des Essens her damit sicherlich nicht baden geht. Das Essen war außerordentlich gut, reichlich und preislich absolut angemessen. Ein Lokal, welches bei mir um die Ecke liegt und großes Potenzial gehabt hätte, regelmäßig von mir besucht zu werden. Man kann für das Restaurant nur hoffen, dass der Kellner einen schlechten Tag hatte.
Leider leider keine schöne Erfahrung. Sehr schade. Ich rate dringend zu einer sorgfältigeren Auswahl des Personales. Alles ander würde nämlich stimmen.
Update Stand 04/2023:
Den unverschämten Kellner gibt es schon lange nicht mehr und darum sind wir auch wieder regelmäßig zu Gast. Das Essen schmeckt wirklich ganz toll und alles ist sehr authentisch Italienisch, was ich sehr schätze. Die Menschen freundlich und die Preise ok. Zusätzlich gibt es eine vegetarische Calzone 🥰 Was will man mehr? Rennt ihnen die Bude ein 😬😉
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