dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks in München, Leopoldstraße — Restaurant in Munich

The place seems nice and cozy, orders are made quickly. My only issue was the staff - it’s a shame they don’t speak German in Germany (I spoke with 2 guys - both switched to English instantly. But one of them apologized for his bad German, so no hard feelings :) ). If they wish to speak English though, it would be nice if they could be trained to do so - not knowing some basic words like “paper bag” or “utensils” is quite disappointing to say the least, especially considering how many tourists visit this location. No complains about the food though - all was made correctly and tasted delicious. 😋 Portions are moderate considering the price, but it’s enough to fill up the stomach till the...

Worst food experience in a very long time in Germany, in particular Munich! Service personal speaks 5 words of German, so we had to switch to English to be able to place our order. I tried to order 4 different things and all were not available: no Salmon bowl, no soups at all (it’s 3 degrees outside ...), no red curry, no tea, other than black and Rooibus. The green Curry had barely any flavor... whoever runs this place really needs to hire better people or train them to at least a minimum level. And I love Dean &...

Ich besuchte am 26.Juni um 12:34 Uhr das Dean & David auf der Leopoldstraße. Obwohl nicht viel los war, wirkte die Mitarbeiterin sehr gestresst. Dies spiegelte sich leider auch in der Qualität des servierten Salats wider. Der Salat wurde lieblos zubereitet: Die Schüssel war trotz der Bestellung eines großen Salats nicht voll, und es gab nur wenig Dressing. Normalerweise besuche ich regelmäßig eine andere Filiale von Dean & David, wo das Erlebnis viel besser ist und alles stimmt.

Es ist wichtig, die Intention eines Kunden zu erkennen, der bei Dean & David essen geht. Viele möchten sich gesund ernähren und pflegen womöglich eine bewusste Lebensweise. Wie eine Massage eine Wohltat für den Körper ist, so ist ein Salat eine Wohltat für den Körper. Zudem sollte man erwarten dürfen, dass man für einen Salat in dieser Preisklasse auch einen wertschätzenden Service entgegengebracht bekommt, auch wenn man sich das Essen an der Theke abholt, was den Ablauf des Tagesgeschäfts für die Mitarbeiter übersichtlicher macht.

Diese Erfahrung hat leider das wachsende Problem im Servicebereich in Deutschland verdeutlicht. Es ist bedauerlich, dass der Servicegedanke immer mehr zurückgeht. Normalerweise schreibe ich ungern Bewertungen, da ich weiß, dass dadurch möglicherweise die Aussicht auf neue Kunden erschwert wird. Doch ich denke, dass das eigentliche Problem tiefer liegt. Wenn Betreiber ihren Mitarbeitern die richtige Wertschätzung entgegenbringen und sie entsprechend schulen, wirkt sich dies auch positiv auf deren...