McDonald's — Restaurant in Munich

Sunday, 17th september 2017, ~18h. After a beautiful family afternoon, my 3 years old son, my wife and I were very hungry and decided to eat in McDo, Regerstr. After payment and waiting about 30mn, I saw a part of my order and just asked :"Is my order ready ? I prefer to not eat cold..." The manager, Mr Mukitz, or Mokwitz, nevermind, seemed to be in stress, upset, edgy...And he asked me to understand his problems (coffee problem apparently...) and that if he was not, he could give me my money back... How damn this guy is a manager ? Could he not said "sorry, we have a problem, we make a new and fresh order for you..." ??? NO ! He wast just angry against his colleagues and US ! He wanted me to understand his problem but the truth is, as a customer, I don't mind! I just wanted to eat in a Mcdo, like I do sometimes since 20 years ! Result: we had our money back, and we don't eat there, and my son was crying in the car because he was hungry.

SO thank you Mr Mokitz, you are a miserable manager: we tried to discuss with you but you looks too pissed off for...I advise you to change your job because gastro is obviously...

Kürzlich hatte ich das Vergnügen, mit meiner Familie einen Besuch bei McDonald's zu machen und ich muss sagen, dass es ein außergewöhnliches Erlebnis war. Von der Atmosphäre bis zur Freundlichkeit des Personals hat uns McDonald's wirklich beeindruckt.

Als wir das Restaurant betraten, wurden wir von einer einladenden und freundlichen Atmosphäre begrüßt. Die fröhliche Musik im Hintergrund und das lebhafte Ambiente sorgten sofort für gute Laune. Es war schön zu sehen, wie sauber und gepflegt das Restaurant war. Das hat uns gleich ein gutes Gefühl gegeben.

Beim Bestellen unserer Mahlzeiten wurden wir von einem der Mitarbeiter unterstützt, der sehr geduldig und hilfsbereit war. Er beantwortete alle unsere Fragen und half uns, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Es war toll zu sehen, wie engagiert er war, um sicherzustellen, dass wir eine positive Erfahrung hatten.

Was mich am meisten beeindruckt hat, war der Chef persönlich, der uns das Essen an den Tisch brachte und uns herzlich begrüßte. Es fühlte sich wirklich besonders an, dass sich der Chef persönlich um die Gäste kümmerte. Das Essen selbst war frisch zubereitet und lecker. Es war offensichtlich, dass viel Wert auf Qualität gelegt wird. Unsere Burger waren perfekt zubereitet und die Pommes waren knusprig und heiß.

Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts sehr aufmerksam und freundlich. Sie sorgten dafür, dass wir alles hatten, was wir brauchten, und waren immer bereit, uns zu helfen. Es war deutlich zu spüren, dass ihnen das Wohl der Gäste sehr am Herzen liegt.

Alles in allem war unser Besuch bei McDonald's ein wirklich positives Erlebnis. Die Atmosphäre war einladend, das Essen frisch und lecker und das Personal äußerst freundlich. Wir haben uns wirklich willkommen und gut aufgehoben gefühlt. McDonald's hat bewiesen, dass Gastronomie mehr sein kann als nur Essen servieren - es kann ein unvergessliches Erlebnis schaffen. Ich kann einen Besuch bei McDonald's nur...

NICHT IM RESTAURANT BESTELLEN!!! Viel zu wenige MA für eine entsprechend hohe Kundenanzahl. Die Abwicklung der Bestellungen werden in dieser Filiale meiner Meinung nach nicht vernünftig umgesetzt. Die Reihenfolge ist: Drive-In, Bestellungen der Online-Lieferportale und danach erst der Kunde im Restaurant. Als ich in der Filiale bestellen wollte, stand ich 10 Minuten an der Kasse und niemand kam um Bestellungen aufzunehmen. Hinter mir standen auch mehrere Kunden. Nach etwa 15 Minuten habe ich das Restaurant verlassen und meine Bestellung online storniert. Die Mitarbeiter gaben wirklich ihr Bestes. Aber das Restaurant füllte sich mehr und mehr. So zu diesem Restaurant kann ich festhalten, dass die Softdrinks von der Qualität her nicht mehr so berauschend sind. Da gibt es bei der Konkurrenz bessere Qualität. Dieses Mal hatte ich tatsächlich mein Getränk selbst mitgebracht. Die Burger etc. schmecken im Grunde gut. Die Tische wurden mal geputzt. Jetzt sieht es wieder sehr schlecht aus. Die Tische sind mit Tablets voll und schmierig. Leider ist der zwischenzeitlich gewonnene Aufschwung für Sauberkeit verloren gegangen. Wie soll es auch funktionieren mit der Sauberkeit, Freundlichkeit und schnellem Service, wenn die Mannschaft schon für die eigentliche Anzahl der Kunden zu wenig ist. Es ist sehr schade, dass in diesem Restaurant so ein auf und ab mit der allgemeinen Qualität gibt. Das ist wie in der Schule: Eine Note 1 zu bekommen ist einfach. Diese zu halten...