Osteria La Baia München — Restaurant in Munich

We waited around 15 min for a waiter to attend us. In the mean time since no waiter appeared we picked up a menu paper to choose our dishes. When finally the waiter showed up he thrown a menu saying that the menu we were looking at was only for takeaway. I totally get that a takeaway menu could have a price difference, but we're talking over 35% price difference, since one pasta was 9.90 at the paper menu and 13.50 at the other menu thrown at us is a little bit too much. Also the hard cover menu had only a fraction of the options as the paper menu. So we waited another 10 minutes (because of Covid there are only tables outside, so there is no option to make yourself be seen like waving hands if a waiter doesn't care to show outside) and we decided to leave. We would love to have a experience there and come back often, since we live closeby, but this isn't going to...

Das gastronomische Erlebnis war durchweg überzeugend: Die Speisen waren qualitativ hochwertig, geschmacklich hervorragend abgestimmt und optisch ansprechend serviert. Der Service war freundlich, aufmerksam und professionell – ein rundum gelungener Besuch.

Ein technischer Hinweis sei dennoch erlaubt: Beim Ausschank meines Weizenbieres fiel auf, dass das verwendete Glas keine sichtbare Eichkennzeichnung gemäß den Anforderungen des Mess- und Eichgesetzes (MessEG) in Verbindung mit der Mess- und Eichverordnung (MessEV) trug. Gemäß § 3 Abs. 1 MessEG in Verbindung mit §§ 7 und 8 MessEV gelten Getränkegläser mit Füllstrichen als Messgeräte im geschäftlichen Verkehr, wenn sie zur Abgabe von Getränken nach Volumen verwendet werden. In diesem Zusammenhang ist eine konforme Kennzeichnung mit Füllstrich, Nennvolumenangabe, Herstellerkennzeichnung sowie dem Eichzeichen (bestehend aus dem Buchstaben „M“, dem Jahr der Eichung und dem Landeskennzeichen der prüfenden Stelle) verpflichtend.

Das Fehlen dieser gesetzlich vorgeschriebenen Kennzeichnung stellt eine formale Abweichung dar, die jedoch in keiner Weise die Qualität des Service oder der Speisen schmälert.

Insgesamt ein sehr positiver Gesamteindruck – wir kommen mit Freude wieder und empfehlen das Haus...

Frechheit wie der Besitzer mit den Kunden umgeht. Hatte über Lieferando 4 Pizzen bestellt. Lieferzeit wurde 1 Std. angegeben. Nach 1 1/2 Stunden habe ich angerufen und gefragt wo mein Essen bleibt. Erklärt wurde mir, dass ein Fahrer krank ist und zu viel los ist und ich noch weitere 30 Minuten warten soll. Nachdem ich ihm erklärt hatte, dass das für mich nicht tragbar ist meinte er „was willst Du jetzt von mir. Storniere und bestell woanders“. Ich sagte daraufhin, dass ich auch stornieren möchte und mir wurde ins Gesicht aufgelegt. Am Ende erhielt ich nach fast 2 Stunden kalte Pizzen. Ich empfand die Art und Weise des Besitzers sehr respektlos, anstandslos und nicht serviceorientiert. Schließlich sind es die Kunden die sein Restaurant und sein Gehalt aufrecht halten. Anscheinend läuft es so gut bei ihm, dass er so ein schlechtes Verhalten an den Tag legen kann bzw. seinen wahren Charakter zeigt. Wenn man einen Service nicht erbringen kann, sollte man ihn auch nicht anbieten. Essen, Kundenservice und...