Das große "Aber" und weshalb manche Servicefehler unverzeihlich sind, folgen unten...
Die Speisen und Getränke im ÖEINS bewegen sich geschmacklich und qualitativ auf sehr hohem Niveau. Der Service ist freundlich und kompetent, jedoch vereinzelt - das empfindet aber jeder anders - etwas "zu" aufmerksam ;-)
Wäre nicht das gleich folgende "Aber", würde ich dem ÖEINS wohl verdiente 4 Sterne geben. Zu 5 Sternen reicht es noch nicht ganz, da das Ambiente - und nun geht es auch schon in den Bereich des "Aber" - nicht perfekt abgestimmt ist...
Das "Aber" ...
Wenn man sich zu einem Dinner mit einem Date verabredet, dann möchte man in der Regel, das es perfekt wird und das man eine gewisse Gemütlichkeit und auch Privatsphäre hat...
Genau aus diesem Grund habe ich in meiner Reservierungsanfraghe darum gebeten, einen Platz reserviert zu bekommen, der nicht direkt am Hauptgang liegt... Aus gutem Grund: Im ÖEINS gibt es Plätze, die im vollen Umfang der Hektik und Unruhe neu eintreffender und aufbrechender Gäste und dem Auf- und Ab des Servicepersonals gegenüber exponiert sind. Kein angemessener Rahmen, um sich kennenzulernen...
Dieser Wunsch wurde leider missachtet. Uns wurden die unattraktivsten Plätze im Restaurant angeboten. Ein fauxpas, den ich nicht verzeihen kann und will und den ich auch nicht vergesse oder mit einer guten Bewertung belohnen möchte... Deshalb vergebe ich nur 2 Sterne...
Die besten Speisen und Getränke können solche Fehler im Service leider nicht mehr retten. Neben der schlechteren Bewertung macht sich das dann natürlich auch im Konsum vor Ort und im Trinkgeld bemerkbar - nicht zu erwähnen, das ich trotz der hervorragenden Speisen und Getränke künftig darauf verzichten werde, für mich wichtige Verabredungen zum Dinner im ÖEINS wahrzunehmen...
Ich finde das sehr schade, da das ÖEINS eine schöne Lokation ist und mit typischen Gerichten in hoher Qualität und mit fairen Preisen überzeugen kann. Vielleicht nimmt das Team die Kritik ernst und achtet künftig darauf, das so etwas in Zukunft nicht mehr passiert...