Das erste und definitiv auch das letzte mal in diesem Restaurant.
Wir waren heute als Familie dort und haben uns sehr auf den gemeinsamen Abend gefreut. Die Bewertungen im Internet waren top (4,7*), was ich im Nachhinein gar nicht verstehe.
Der Empfang war ok, aber nicht besonders freundlich. Bis zur Aufnahme der Getränke hat es etwas gedauert. Während wir die Speisen aussuchten (wir waren alle in die Karten vertieft) kam eine Kellnerin und fragte ob wir’s schon wissen. Nach meiner Verneinung hat sie sich umgedreht und war weg. Als wir dann soweit waren (die Karten brav zugeklappt am Tisch) hat es eine ganze Zeit gedauert, bis sich eine der Kellnerinnen uns wieder angenommen hat.
Das Essen kam in einem angemessenen Zeitraum und auch zusammen (Pluspunkt). Wir hatten mehrere Vorspeisen und Sushi. Als wir fertig waren, ließen wir die Karte nochmal kommen. Wir haben noch ein Hauptgericht und zwei weitere kleine Gerichte für die Kinder bestellt. Wieder fertig wollten wir nochmal die Karte - wir hatten uns auf ein paar Nachspeisen gefreut. Leider wurde uns dies verwehrt, da der Tisch 5 Minuten später wieder reserviert war. Trotz unserer großen Enttäuschung und vor allem den doch sehr traurigen Kindergesichtern wurden wir etwas unterkühlt gebeten zu zahlen. Dies nicht ohne den Hinweis, dass uns der Tisch nur für 2 Stunden zur Verfügung steht und wir ja schließlich auch zu spät da gewesen wären.
Ja, wir waren aufgrund des Verkehrs tatsächlich 15 Minuten zu spät, hatten aber vorher angerufen und die Verspätung angekündigt.
Aber selbst wenn wir pünktlich gewesen wären, hätte diese viertel Stunde uns das Dessert auch nicht gerettet.
Insgesamt ist die Zeit für dieses Restaurant (Vorspeisen, Hauptspeisen, Dessert und vielleicht noch ein Espresso) definitiv zu kurz. Vor allem wenn man nicht alles in sich hineinstopfen möchte.
Außerdem waren einige andere Tische bereits wieder frei und es stand keine Schlange an der Tür. Mit ein klein wenig Flexibilität hätte man uns also durchaus noch unseren Dessertwunsch erfüllen können…
Einen großen Anteil an der zu kurzen Zeit hat aber definitiv auch der zu unaufmerksame Service.
Die Kellnerinnen waren zudem sehr unterkühlt. Kein Lächeln, keine besondere Freundlichkeit, eher genervt und als Gast hat man das Gefühl, dass man schnell wieder gehen muss.
Dies hat sich dann tatsächlich auch beim Trinkgeld bemerkbar gemacht: bei einer Rechnung von 152,50 € gab es nur 2,50 € als Tipp. Das habe ich schon ewig nicht mehr gemacht; normalerweise gebe ich zwischen 10 % und 15 % Trinkgeld!
Für uns war der Abend trotzdem schön, bis wir wie erwähnt mehr oder weniger hinauskomplimentiert wurden. Das hat dann im Nachgang den gesamten Restaurantbesuch gekillt.
Und das ganze bei diesen Preisen (zu viert 150 €, davon Getränke nur 2 Flaschen Wasser zu je 7,50 € (!) und leider ohne Dessert). Preis-/Leistungsverhältnis passt leider gar nicht. Und ich gebe gerne etwas mehr aus, wenn alles passt.
Umgang mit gut konsumierenden Gästen eher unterirdisch. Anscheinend läuft der Laden so gut, dass man es sich leisten kann…
Für uns definitiv der letzte Besuch in diesem Restaurant.
Glücklicherweise gibt es in München noch viele andere gute Lokale, die sich über ihre Gäste freuen und diese willkommen heißen.
