McDonald's — Restaurant in Nördlingen

Die heutige Filialleitung/Managerin hat sich als inkompetente, unfreundliche Person dargestellt. Ich habe während meines Bestellvorganges erleben müssen, wie schlecht Sie ihre Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter behandelt und vor allen bloßgestellt hat. Wenn die Dame meint gleich einem Befehlshaber agieren zu müssen, dann hat Sie nichts in dieser Position verloren. Schon gar nicht dann, wenn Sie über gewisse Mitarbeiterinnen mit anderen Mitarbeitern lästert, so das die betroffenen Personen das mitbekommen können. Hat man Verbesserungsvorschläge oder was auch immer, so kann man dies unter 4 Augen klären und nicht vor allen Leuten. Das was diese Dame treibt ist Mobbing auf höchstem Niveau. Die Dame, die von ihr übelst angefahren worden ist, war während ihrer Arbeit kurz davor in Tränen auszubrechen, das hat mir unendlich Leid getan.

Statt mit einem Notizblock in der Hand rumzustehen und die Leute zu dirigieren/anzufahren hätte die Filialleiterin/Managerin selber Hand anlegen können.

Im übrigen ist es nicht in Ordnung die Kunden auf die Bestellterminals zu verweisen, obwohl man laut der oberen Beschriftung an der Kasse auch an der Kasse bestellen darf/kann. Ist dies nicht der Fall, dann sollte man die...

Wie es nun so ist, was vor ein paar Jahren noch okay war, ist mittlerweile ein Desaster. Zunächst fällt beim Betreten der schmierige Boden auf, das ist aber jetzt kein Putzmittel oder so, sondern einfach nur Fett oder Öl, das niemand wegwischt, vermutlich wird zum Wischen (falls das tatsächlich mal jemand macht, woran ich nicht glaube) das Putzwasser nur selten gewechselt und somit der Dreck nur gleichmäßig verteilt. Im Restaurant selbst ist es dreckig ohne Ende, die Bestellungen kommen fehlerhaft, oft fehlt was, oder man kriegt kaltes Essen, das variiert, manchmal ist auch beides der Fall. Kritik ist übrigens unerwünscht und man wird ziemlich schräg vom Typ hinter der Theke abgekanzelt. Sollte das nicht der Chef sein, würde ich letzterem empfehlen, diesen Typ von gestern Abend (3.7.2023 gegen 22 Uhr) schleunigst rauszuschmeißen, denn der wird sonst sicher dafür sorgen, dass der Laden bald zumachen muss. Sollte es der Chef selbst gewesen sein, dann sollte McD schleunigst dafür sorgen, dass der Typ nicht weiter Gäste vergraulen kann, denn die finden schnell Alternativen, die sauberer, besser und freundlicher sind. Selbst der Kochlöffel in der Stadt drin ist um Welten besser als diese...

Leider ist man von der großen Fastfood-Kette mittlerweile einfach mehr gewohnt als das schmuddelige Ambiente in Nördlingen.

Stellenweise könnte man wohl kostenlos vom Boden essen, so viel liegt da rum. Dies fällt besonders am Wochenende auf.

Das peinlichste Erlebnis hier war wohl die Angestellte, die durch den vollen Laden Gäste anbrüllt, dass das Nachfüllen der Getränke nicht erlaubt sei. Das gehört mittlerweile in den meisten Fastfood Restaurants einfach dazu, und hiermit will man sich ja auch "erkaufen" dass der Gast das Getränk selbst füllt.

Regelmäßig kommt es ebenfalls vor, dass das Brötchen des Burgers schon hart ist wenn man den Burger bekommt. Im McDrive fällt das leider immer zu spät auf.

Apropos McDrive: Die Wartezeiten sind stellenweise ziemlich lang, die Mitarbeiter schwer zu verstehen.

Es bleibt zu hoffen, dass hier der Konzern einschreitet und die Mitarbeiter geschult werden. Gerade der schmutzige Gastraum am Wochenende könnte auch durch mehr Personaleinsatz spielend...