BAYER - Bäckerei & Konditorei Neu-Ulm — Restaurant in Neu-Ulm

Eigentlich hatte ich laut und deutlich eine Nussecke gewünscht - zuhause angekommen, habe ich völlig enttäuscht ein Nusshörnchen aus der Tüte geholt. Das erklärt dann auch die Konfusion beim Preis: ich hatte das Geld abgezählt in der Hand, bis die Kassiererin es langwierig in die Kasse getippt und das Gebäck in die Tüte gepackt hat. Sie hat mir dann ein Euro-Srück zurückgegeben und ich habe gefragt, ob es nicht 3,20 € kostet, woraufhin sie ein paar Schritte nach rechts gegangen ist und auf das Preisschild beim Nusszopf gedeutet hat. Ich war selber verwirrt, habe nochmal das Schild von den Nussecken kontrolliert, auf dem eindeutig 3,20 Euro stand, in der Annahme, sowas wäre in der Tüte. Ich stand dann bedröppelt da, habe gewartet und als sie nicht weiter mit mir geredet hat, dachte ich, alles wäre erledigt und ich soll gehen, da hat sie mir nachgerufen dass ich noch Geld zurückbekomme. Also das war insgesamt richtig nervig und unbefriedigend! Sehr sehr langsam, umständlich und keine gute Kommunikstion, ich hatte den Eindruck eine versteht die andere nicht.

Hier noch eine Anmerkung: Es wäre schön, wenn der Preis (es ist ja teuer genug geworden) deutlich ausgesprochen und generell klar und vllt sogar freundlich mit dem Kunden kommuniziert und nicht ohne Blickkontakt vor sich hin genuschelt wird. Ich wusste gar nicht, was gerade Phase ist und hab mich eigentlich wirklich

Manchmal vermisse ich die Filiale in der Friedenstraße mit der freundlichen Verkäuferin, die jeden Tag immer die Gleiche war,...

Ein Stern sogar zu viel!!!

Ich besuche den Bäcker in Neu-Ulm seit Jahren regelmäßig und habe bisher immer positive Erfahrungen gemacht. Normalerweise wurde mein Parkticket entwertet, wenn ich dort gegessen oder getrunken habe. Heute jedoch musste ich unerwartet eine Parkgebühr von 15 € zahlen, was für mich sehr enttäuschend ist.

Ich verstehe nicht, warum sich die Regelungen geändert haben. Ich fühlte mich hintergangen, da ich immer als treuer Kunde behandelt wurde und nun mit einer unerwarteten Gebühr konfrontiert wurde. Diese Erfahrung hat meinen Eindruck von einem sonst so angenehmen Besuch stark getrübt.

Ich hoffe, dass die Verantwortlichen eine Lösung finden, um die Parkregelungen klarer zu kommunizieren und sicherzustellen, dass treue Kunden nicht plötzlich mit solchen Gebühren belastet werden.

Bis dahin werde ich überlegen, ob ich weiterhin dort...

Eines Vorweg: eigentlich wären es mindestens 5. Toll eingerichtet, modern, Neu, gute Auswahl, Parkplatz vorm Haus, Sanitär sehr gut. Der Wermutstropfen: keine Frühstückskarte, man muss sich jedes Teil einzeln zusammenstellen. Wer das mag ist hier 100 Prozent richtig. …. Ich bin dann einfach bei einer belegten Semmel geblieben statt umfangreicher zu frühstücken. Etwas schade bei einer sonst so tollen Location.

Zweiter Versuch einen Tag später. Ein Frühstück zusammengestellt, allerdings sehr konventionell. Zeit genommen, mit anderen Gästen geplaudert….und nicht auf die Uhr geschaut. Prompt kam die Strafe durch Parkgebühren. Schwer verständlich, wenn Mann vorher zu zweit etwas umfangreicher frühstückt - so günstig ist es ja dann auch wieder nicht. Das ist ärgerlich…. Jetzt bleibe ich...