Pizza Service UNO MOMENTO — Restaurant in Neumarkt in der Oberpfalz

Bestelle seit mehreren Jahren hier. Solange ich nicht von Pizza, Pasta, Burgern und Salat abwich, waren meine Erfahrungen überaus zufriedenstellend. Lieferdauer (nach Berg-Richtheim) lag zwischen 45 und 60 Minuten, nur selten etwas länger.

Pommes sind immer etwas labbrig (dank isoliertem Transport, doch wer Pommes will soll sie sich lieber frisch selbst machen.). Currywurst/Schaschlik Sauce war etwas dünnflüssig. Sour Cream Sauce zu den Pommes des Burgers war irgendwie körnig-seltsam. Pasta al panna al forno ist grundsätzlich gut überbacken. Pizza ist etwas "fettiger" als trockene Tiefkühl- oder Steinofenpizza, das muss man (wie ich) mögen.

Auch auf meinen ständigen Sonderwunsch, statt Alkohol (Lambrusco ab 25 EUR bestellwert) etwas nonalkoholisches zu bekommen wird meistens eingegangen. Stattdessen bekam ich dann rumänische Fanta (Richtung "Shokata" - eine Art Holunderblütentee) - Die nicht mal so schlecht schmeckt; oder Ursus Radler - das für mich sehr gewöhnungsbedürftig war.

Außerdem wurden, nach kurzem Kontakt via facebook, diverse Extra-Zutaten (rote Zwiebeln, Sucuk) zur Auswahl an Pizzabelag hinzugefügt.

Im Gegensatz zu anderen Reviews hatte ich bisher noch keine "Lebensmittelvergiftung", trotz mittlerweile über 50 Bestellungen.

Wer bei einem Lieferdienst etwas anderes als die üblichen Gerichte (Pizza, Pasta, Salat) bestellt, ist meistens eher selbst Schuld. Für Fleischgerichte empfehle ich den Besuch eines griechischen Restaurants nähe Neumarkter Kaufland oder eines in Abenberg (bei Roth).

Den einen Stern Abzug gibt es für die Schreibfehler ("pulled prok" :D ) auf der Website und den Mangel folgender erweiterter Website-Funktionen: Einlogg-Funktion. Pizzen/Kreationen privat Speichern (ich wäre zu faul, jedes mal die gleiche Pizza zu erstellen und habe kein facebook mehr, um mir eine Kundenpizza für Likes/Werbung zu erkaufen.). Gerichte als Favourit speichern. Nachvollziehbares Kundenkonto/-guthaben auf der Website. Bestellverlauf/-history.

Werde heute zum ersten Mal mein Mittagessen hier bestellen und bei Bedarf Nachträge machen.

Itadakimasu!

PS: Alle Bestellungen von mir werden online via uno-momento.de durchgeführt, nicht via...

Ich bestelle hier über Lieferando, Pizzen welche zu einem ~2,5km entfernten Lieferort zugestellt werden sollten. Bei der Zustellung welche sich auf knapp 1,5h erstreckt, wurde mit nach Kontakt Aufnahme nach 1h telefonisch mitgeteilt, das der Kurier gleich Vorort sei. Verärgert aufgrund der Wartezeit, bat mir der Herr am Telefon ein paar Biere, als Entschuldigung für die Wartezeit an. Hierbei wurde ich dann nach kurzer Zeit zurückgerufen das dies nicht mehr möglich, da der Kurier bereits am Weg sei. Jedoch wurde mir trotzdem versprochen, dass dies unverzüglich mit einer weiteren Lieferung beglichen wird. Nach weiteren 30min Wartezeit, kam keine Nachlieferung.

Bei der Übergabe des Essens, bei der ich die zeitliche Verzögerung anmerkte, entgegnete mit der Kurier äußerst unverschämt, indem er mir das Essen aus den Händen zog und es wieder in sein Auto stellte. Nach kurzem zögern gab er mir das Essen trotzdem.

Das Essen bei der Zustellung war bereit lauwarm, tendierte aber eher zu kalt! Vor allem glich bei dieser Bestellung nichts uno Momento, sondern eher eternidad Momento.

Über diese Abwicklung der Bestellung bin ich äußerst verärgert, und möchte hoffen hiermit ein Einzelfall gewesen zu sein! Diese Abwicklung in meinem Fall ist eine Frechheit.

Ich kann es niemanden empfehlen hier etwas zu bestellen, mit solch einer Abwicklung der Bestellung hat man bereit vor dem Essen, gegessen!

Nachtrag bezüglich der Antwort des Inhabers:

Die angesprochenen angeblich statt gefunden Nachlieferung Ihrerseits kann ich nicht bestätigen. Jedoch ging bei mir tatsächlich ein Anruf ein, dieser wurde aber erst 2,5h nach der Lieferung des Essens getätigt. Meine Vermutung ist, dass dieser Zustellversuch nur auf Grund der hier zuvor abgegebenen Bewertung stattgefunden hat. Dies macht die Abwicklung mit Problemen Ihrerseits, meines Erachtens nur...

Ich bestelle mein Essen schon jahrelang bei Uno Momento und bin absolut in allen Belangen, ob Qualität, Preis oder Freundlichkeit einfach top zufrieden. Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen, aber so mancher Bewertung muss einfach widersprochen werden. Diverse Bewertungen deuten doch eher auf allgemeinen Frust-Abbau oder typischen Minus-Bewerter hin und das lässt sich zwischen den Zeilen deutlich raus lesen. Ich hatte in all den Jahren noch nie eine kalte Pizza oder ein schlechtes Essen, es war immer frisch und lecker. Ich bestelle meist telefonisch und bin auch hier mit dem Service sehr zufrieden. Die Zeitangaben passen und das Essen wird auch schnell geliefert. Natürlich gibt`s auch Tage, in dem ich länger als 20 Minuten warten musste, da eben viele Bestellungen vor mir eingingen. Das wurde mir in dem Fall aber auch am Telefon mitgeteilt. Für mich ein gutes Zeichen. Wo es schmeckt und passt wird auch von vielen Kunden bestellt. Übrigens bestellt mein Bekanntenkreis auch bei Uno Momento und auch hier sind alle bestens zufrieden. Fakt bleibt: Für mich der beste Lieferservice in...